Как вернуть деньги за несуществующие SMS-оповещения при кредите?

11.02.2020, 14:54

• г. Белгород

Я брала в кредит телефон, ежемесячный платёж составил 1230 рублей, но я на счёт клала 1300 с запасом, чтобы последний платёж был меньше, в договоре от смс оповещений стоит отказ (галочка) и спустя я узнаю что все это время с меня берут платёж 1299 р. якобы 69 р. за смс оповещение, но ни смс, ни каких оповещений не приходило и за все это время банк списал 980 р., теперь банк отказывается возвращать эти деньги, что делать?

Читать ответы (4)

Смс оповещения
Банк отказывается возвращать деньги
Банк списал

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Сафрыгина Е. К. 4.7

11.02.2020, 14:58,

г. Москва

По общему правилу смс-оповещения рассылаются обо всех расходных операциях. Проверьте подключение услуги, возможно эта услуга отключена. Более точно Вам ответят в кол-центре банка. Если услуга подключена и банк обязан оповещать обо всех расходных операциях без исключения, Вы вправе требовать от банка возврата стоимости смс-оповещения за период, в котором такие оповещения не приходили.

Спросить

Юрист

Дацкевич К. Е. 4.7

11.02.2020, 15:13,

г. Нижний Новгород

Вам скорее всего придется идти в суд по ст 16 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Автор вопроса

DELETE

11.02.2020, 15:12,

г. Белгород

Так банк сам подключил эту услугу без моего согласия и списывал каждый месяц деньги, за весь этот период сумма составила 980 р. Мне банк обязан вернуть эти деньги на счёт.

Спросить

Юрист

Дацкевич К. Е. 4.7

11.02.2020, 15:14,

г. Нижний Новгород

Обязан абсолютно обязан но сначала начните с претензии по ст 16 фз о защите прав потребителей, а затем в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59