Придя домой и подключив его, оказалось, что насос не выдаёт паспортную мощность заявленную заводом - изготовителем.

28.04.2012, 11:52

• г. Липецк

16.04.2012 г, мною был приобретён насос погружной электрический Grinda (5041241). Придя домой и подключив его, оказалось, что насос не выдаёт паспортную мощность заявленную заводом - изготовителем. В нарушении Федерального закона О защите прав потребителей ст.18 п.1. магазин отказывается получить насос и вернуть мне деньги за проданный товар ненадлежащего качества. Сотрудник отдела электроинструментов настоятельно требовала отвести насос в сервисный центр для экспертизы, хотя другой сотрудник проверил работоспособность насоса на месте и он был не исправен (насос работал, но давление воды было слабым).

После получения магазином претензии в письменном виде, магазин прислал ответ, где он ссылается на ст.18 п.5 Ф З о защите прав потребителейи всёравно требует отвести насос на экспертизу. На насосе все пломбы целы и следов механических повреждений нет. После покупки до предъявления претензий прошло 2 дня

Как я могу сдать насос? И кто мне вернёт деньги за этот товар?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Васина Т.Б. 4.8

28.04.2012, 11:59,

г. Самара

в суде надо все доказывать: у вас только один выход - провести экспертизу, которая установить неисправность; после чего - в суд с требованиями о возврате уплаченной суммы за насос и возмещение судебных издержек, взыскание неустойки, морального вреда...

Спросить

Юрист

Тедеева М.Б. 5.0

28.04.2012, 17:54,

г. Великий Новгород

В соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если магазин отказался принять у Вас товар, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной суммы и неустойки государственной пошлиной не оплачивается, подается, по Вашему выбору, либо по месту нахождения магазина, либо по месту Вашего проживания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO