Банк не вернул деньги, а теперь требует погасить долг - что делать?
В прошлом году, с карты рнкб (через интернет банкинг) снята была сумма в размере 13500 рублей без объяснения причин. Я написала заявление на имя директора филиала, после чего обратилась в суд с заявлением и приложением всех выписок из банка. Действия не были приняты. После чего я пошла в банк на переоформление карты и сотрудник банка торжественно вручил мне дебетовую карту на 20 тысяч рублей, собственно с которой я и сняла деньги (которые мне не вернули) теперь спустя год, звонят и требуют погасить долг, но у меня нет денег и я не буду платить. + ко всему за последние два месяца были сняты алименты еще не дошедшие до карты начисления, без какого либо предупреждения. Грозят подачей иска в суд или взысканием имущества. Что мне делать?!
Добрый день, Владлена! 1. Вам нужно было сразу написать заявление Председателю суда за отказ канцелярии суда принимать исковое заявление, если оно было составлено в соответствии с нормой ст.131 ГПК РФ. 2. Вам нужно готовиться к судебному разбирательству, собирая все доказательства по фактам незаконного изъятия денежных средств с Ваших банковских карт.
Спросить
Я не в суд подавала заявление, а в милицию, за мошенничество в банковских операциях, что были деньги сняты онлайн. А по итогу я взяла с кредитной карты 20 тр, спустя год, они начали шевелится и угрожать судом и коллекторами за 20 тысяч, смешно.
Спросить
Это пока смешно. Не смешно будет после возбуждения исполнительного производства.
Спросить
Оформил банковскую карту с кредитным лимитом ноль рублей. Сразу же после оформления карта была утрачена вместе с пин кодом. Обнаружил потерю только спустя месяц. Обратившись в банк, узнал, что картой воспользовалось третье лицо и на моем счету имеется долг в размере 15000 рублей. Написал заявление в банке на отмену всех транзакций по моей карте, которые я не совершал, почеркнув, что карта была с нулевым кредитным лимитом. Пришел ответ от банка - так как пин код карты был введен корректно, за все действия отвечаю я.
Правомерно ли банк требует от меня денег?
Владислав, подлежит конечно выяснению вопрос, в каком порядке и на каком основании банк допустил сверхлимитную операцию по Вашей карте, однако, к сожалению, надо признать, что, в целом, банк прав. Утратив карту вместе с пин-кодом, Вы допустили грубую неосторожность, и несет гражданско-правовую ответственность перед банком за последствие такой утраты.
Вам же надлежит немедленно обратиться в полицию с заявлением о краже.
Спросить
Здравствуйте.
Обратитесь с заявлением в полицию и уведомите об этом банк (письменно)
СпроситьЧто делать, пожалуйста! С карты банка ВТБ 24 была снята сумма порядка 11 тыс. рублей. После обращения в банк оспорить данное снятие, получила ответ по телефону, что факт мошенничества не подтвержден и деньги возвращены не будут. Деньги были сняты через интернет. Что делать дальше? Картой не пользовалась больше месяца, в дни махинаций даже доступа в интернет не было.
Если Вы подавали заявление в письменном виде, то и ответ должен быть в письменном виде с обоснованием отказа, а не по телефону.
Отказ в письменном виде можно будет обжаловать в судебном порядке. А отказ по телефону к заявлению не пришьешь и не приложишь.
СпроситьПрошу разъяснить следующую проблему. С 2017 года сын выплачивает в УФССП Долг по РЕШЕНИЮ СУДА В РАССРОЧКУ по 3000 руб./мес. Оплата осуществляется ЕЖЕМЕСЯЧНО через Интернет банк РНКБ (г. Севастополь) без задержек и просрочек. 07.02.2019 г. мною был сделан рублевый перевод в размере 17000 руб. (для приобретения лекарств - я-инвалид 2 группы) с моей пенсионной карты на банковскую карту сына. Перевод осуществлен через Интернет банк РНКБ (г. Севастополь). У меня в Интернет банке РНКБ данный платеж ИСПОЛНЕН (имеется квитанция банка). На карту сына указанный платеж НЕ ПОСТУПИЛ. Сегодня 08.02.2019 г. в отделении РНКБ было выяснено, что указанная выше сумма денежных средств была в АВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ снята с банковской карты сына в счет его долга в УФССП (не смотря на решение суда выплаты в рассрочку по 3000 руб./мес.). Вопрос: на каком основании были сняты указанные денежные средства с банковской карты сына в пользу УФССП и законно ли это? Что делать для ВОЗВРАТА указанной выше суммы на банковскую карту сына? Спасибо. С уважением, Юрий Константинович.
Взыскание денежных средств происходит до 1 месяца, в течение этого срока приставы должны осуществить все исполнительные действия.
СпроситьУ меня на карте ВТБ 24 был овердрафт 11000, я его не снимала, когда заметила, что денег нет - обратилась сразу же в банк, карту заблокировали, заявление написала. Как снимали деньги не понятно, карта была у меня, не терялась, но перед этим инцидентом я купила билет через интернет на сайте Озон.
Сотрудник банка сказал, что деньги эти всё равно мне нужно им возвращать! Сейчас мне каждый день звонит автоответчик и говорит о просроченной задолженности. Вопрос: нужно ли возвращать деньги до окончания расследования (длится оно будет 60 дней, как сказали в банке)? Деньги же незаконно были сняты с моей карты, не мной, почему же я должна их возвращать! Посоветуйте, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте. Нет- до окончания расследовани яничего не возвращайте, тем более вы ничего и не снимали с карты и в этом нет вашей вины.
СпроситьЧто грозит банку который выдал мне дебетовую карту без моего заявления на ее выпуск, и сотрудники банка подписали за меня договор на данную карту. Так же без предупреждения с карты были списаны 1200 руб. за обслуживание.
На дебетовую карту банка Русский стандарт была переведена сумма в долг, после чего банк заблокировал ВСЕ имеющиеся у человека в этом банке карты (детали не известны за что). после клиент приехал в банк и попросил заблокировать все счета и карты. Операционистка ответила-карта заблокирована, больше ни чего не надо, комиссии начислены не будут. Но тут спустя пол года приходит смс о начислении годового обслуживания на карту! По приезду в банк сотрудники отказались предоставить договор (подписанный клиентом) о том, что плата снимается за ведение именно счета, а не карты (которая заблокирована самим банком). как поступить?
В общем брал кредитную карту в МТС банке на 5000 рублей, снята была сумма 4500, заплатил 1 тысячу рублей в следующий месяц, потом были просрочки несколько месяцев, после вышесказанного позвонил в банк и узнал сумму которая потребуется для закрытия счета карты, которая была 13070 (как мне сказали), оплатил в этот же день 13150. прошло 6 месяцев и мне опять стали поступать звонки о долге, за то что по карте был какой то остаток и за обслуживание требуют 14000 рублей, подскажите что делать пожалуйста! Карты давно уже нет, но заявление на закрытие счета не писал!
Ничего не платите. Звонки блокируйте, это навязывание услуг, запрещено ст. 16 ЗоЗПП, если подадут в суд - ссылайтесь на данную статью.
Спросить
Здравствуйте, Евгений!
Если заявление на закрытие карты не направляли в банк, следовательно, и получили подобную сумму. Следует разбираться, какая из этой суммы основная часть требований, а что является процентами.
В отношении неустойки в суде сможете просить о применении ст. 333 ГК РФ для уменьшения ее размера.
Спросить05.03.2013 года я попыталась снять деньги со своей зарпалтной карты в банке Алмазэргиэнбанк РС (Якутия), но увы, днег на карте не оказалось, они были сняты 01.03.2013 года неизвестными лицами, в этот же день, а именно 01.03.2013 года я сама лично снимала деньги в сумме 10 000 рублей. 06.03.2013 года мною на имя управляющего банка было написано заявление о возмещении мне денежных средств незаконно похищенных в другом отделении банка, а именно в г. Тула банкомат «Газпромбанк», с моей зарплатной карты. За пределы Алданского района Р. Якутия я не выезжала, карту физически не могла предать в другой город который находится в средней полосу России. Кражи банковской карты не было, передачи другим лицам банковской карты так же не было. После обнаружения хищения, я туту же обратилась за разъяснениями по телефону горячей линии 8 8001003422. 06.03.2013 года я заблокировала карту, написала заявление, 07.03.2013 года банк мне ответил, что я сама должна отвечать за сохранность вкладов, или страховать в их же банке свои вклады, данная услуга явлется платной. 07.03.2013 года мною была написанна претензия в банк, в котором я указала на то, что банк несет ответвенность за мои вклады, но вернуть деньги банк отказался, не проводя ни какого расследования и не обращаясь в правоохранительные органы. Правомерны ли действия банка, и при подачи искового заявления в суд, могу ли я взыскать с банка морльную компенсацию? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день!
Нарвне с банком Вам необходимо подать заявление в полицию о хищении денежных средств неизвестными лицами. Так же подайте иск в суд, в отношении банка, к иску приложите официальный ответ из банка.
Спросить
Приветствую Вас, Ирина! Зафиксируйте данный факт кражи в отделении полиции путем подачи заявления о хищении с банковской карты. Впоследствии возьмете у них справку о факте возбуждении уголовного дела по факту хищения (это для суда). Затем, Вы имеете право обратится в суд с заявлением о взыскании пропавшей суммы, на основании закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возмещение морального вреда (ст15 закона). Удачи!
С уважением, Виктор Сенин.
Спросить
Банку ни вы , ни ваша проблема не нужна. Он отписался и с него взятки гладки. Вы сами лично срочно пишите заявление в полицию для возбужддения уголовного дела по хищению денег.Можете также параллельно подать иск в суд.
СпроситьМожно ли подать в суд на банк?
В 2016 г. Оформила дебетовую карту, на неё я получаю только алименты от мужа с пф. В 2018 г. пф лоханулся и перечислил в трое больше положенного, в декабре 2018 г. У меня с карты списывать деньги. На горячей линии банка объяснили, что сотрудник банка будет самостоятельно делать платежи на счет пф. Но вот наступил 2019 год, с февраля перестали поступать алименты на карту, сходила в банк взяла реквизиты карты, сходила в пф проверили данные, все было правильно, так же реквизиты передала судебным приставам для перечисления денег. В итоге на карту не поступают алименты по сей день, карта в интернет-банкинг активна, оператор по горячей линии говорит что карта активна. При этом не через кассу, не через терминал, не перевод с другой карты не пополняет дебетовую карту. И ответа от банка как проверить правильность заполнения реквизитов больше нет, сами не знают что с картой. А я уже который месяц не могу получить алименты и вернуть долг лоханувшемуся пф.
Деньги возвращаются на счет приставов, и сами приставы не могут перечислить деньги, в течении 5 дней они им возаращаются.
Вопрос в том почему карта банка не работает, и что из-за этого я не могу получить алименты, и из-за них пф подаст бумагу приставам чтобы вернуть деньги.
СпроситьУ меня такой вопрос, пять лет назад взяли кредит Совкомбанка, затем нам выдали кредитную карту на 50 тысяч рублей, которую мы тоже активировали, через два года погасили кредит и карту и через пол года обстоятельства заставили снова снять деньги с кредитной карты и выплачивали ежемесячно по 3000 рублей, чего хватало для погашения долга в месяц, а теперь спустя год звонят сотрудники банка и говорят, что договор по кредитной карте был на три года и он уже закончился, заставляют немедленно вернуть полностью остаток долга (24000 рублей), а за каждый день просрочки начисляют 110% оставшейся сумму. Законны ли такие действия банка?
Таких % не существует, посылайте их в суд, а в суде можете ходатайствовать о понижении штрафов, пени на основании ст.333 ГК РФ и погашать долг по исполнительному производству по графику, который назначит суд Угрожать, приходить домой, часто звонить не имеют права!!!
Спросить
в части требования вернуть весь долг сразу - скорее всего законно. с другой стороны, новое внутреннего это новый кредит,если действие карты закончено банк должен перезапустить карту, а вы вправе возвращать кредит по графику. в части начисления процентов- скорее всего нет, это очень большой процент.
но для более подробного ответа юристу надо посмотреть договор.
рекомендую: взять копию договора и подойти на очную консультацию к юристу. одновременно: погашение кредит по графику.
Спросить
