Я приобрела в аптеке препараты, один из них мне предложили заменить на БАД, состав такой же, но дешевле, я согласилась, пришла домой выпила все что нужно было по списку, в том числе и этот БАД, у меня появился зуд, мне кажется, что от этого БАДа. Могу ли я вернуть в аптеку его и получить обратно деньги?

Можно ли заменить или получить деньги за очки в аптеке?

Как я не верно выбрала препарат в аптеке и за что мне не хотят вернуть деньги

Я сделала интернет заказ в аптеку Бад Беби сет, пришла выкупать, мне его фармацевт еще раз показала, я сомневаясь, что не Беби сет форте, все равно купила. Но только оплатила по банку, решила, что не тот препарат и попросила вернуть деньги. Но получила отказ. Препарат оставила в аптеке, забирать не стала, они мне звонили, чтобы я его забрала. Я написала жалобу на сайт и жду когда мне вернут деньги. Правомерно ли действия аптеки, что они не собираются возвращать деньги.

Читать ответы (1)

Фармацевт предложила БАД вместо лекарства - мой опыт и запрос на возврат средств

Я пришла в аптеку и попросила фармацевта дать мне бифидумбактерин на что мне фармацевт предложила БАД и не предупредила меня об этом. Я купила и пришла домой стала читать а это оказался БАД. Я пришла обратно в аптеку и попросила вернуть денежные средства или сделать обмен на лекарственный препарат. Мне фармацевт отказал.

Читать ответы (1)

Стоит ли сдавать Цитросепт в аптеку, если найдена более дешевая цена?

Купила в аптеке Цитросепт (БАД) за 1737 руб. Случайно попала в другую аптеку в этот же день - там дешевле на 400 руб. Для пенсионерки это довольно-таки крупная сумма. БАД не распаковывала. Можно ли сдать его в аптеку и купить в другой по более низкой цене? Производитель БАДа один и тот же.

Читать ответы (1)

Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?

Есть список аптек в каждом городе, куда можно обратиться с льготным рецептом на получение льготного лекарства. Вопрос. Могу ли я пойти в любую аптеку города и попросить поставить на отсроченное обслуживание мой рецепт, если лекарства нет в аптеке или мне нужно сначала объездить все аптеки или, как мне сказали в аптеке, которая отказалась ставить рецепт на отсроченное обслуживание, что я должна обращаться в аптеку по прописке... Про аптеку по прописке ещё не слышала.

Читать ответы (2)

Как аптека продала мне БАД вместо нужного препарата - мои ошибки и способы вернуть ненужный товар.

В аптеке предложили купить препарат ЛИЗОЦИМ вместо препарата ЛИЗОБАКТ (нужен был этот), МОТИВИРУЯ ТЕМ, ЧТО ПЕРВЫЙ ИМЕЕТ ТОТ ЖЕ СОСТАВ как и нужный мне, только дешевле, потому что ЛИЗОЦИМ российский. Дома я обнаружила, что ЛИЗОЦИМ-это БАД. АПТЕКАРЬ УМОЛЧАЛА ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ. Так как у мужа ГНОЙНАЯ ангина - мне нужен был лекарственный антисептик! А у этих препаратов в аннотации указан даже разный режим приема: ЛИЗОБАКТ применяют по 2 таб. 4 раза в день, а ЛИЗОЦИМ - 1 таб. 1 раз в день. Более того, БАД - ЭТО ПИЩЕВАЯ ДОБАВКА "ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ФУНКЦИЙ ВЕРХНИХ ДЫХАТЕЛЬНЫХ ПУТЕЙ"! Могу ли я сдать ненужный и навязанные мне препарат назад в аптеку? Ведь возврат лекарственных препаратов запрещён?!

Читать ответы (2)

Проблемы в аптеке - Продали неправильное лекарство и отказываются поменять

Что делать! Муж пришёл в аптеку с рецептом, там указан амоксициллин. Отдал деньги, взял лекарство и принёс домой. Оказалось ему продали амоксиклав (мы его пили месяц назад-по этой причине ребёнку прописали амоксициллин) Попытались обменять-нам отказали, нагрубили, заведующая аптеки отобрала чек и пыталась отнять рецепт. Сказала, что нечего отправлять мужей в аптеку-ходите сами. И вообще они имеют право заменять прописанный препарат на аналог без предупреждения, если данного преппарата на данный момент нет в аптеке.

Читать ответы (2)

Отказали в возврате денег за неподходящий бандаж - как поступить в данной ситуации?

Купила в аптеке бандаж. Пришла домой-примерила, оказался большой ещё и утепленный (этого провизор не сказала), придя в аптеку на следующий день (т.к.покупку совершила уже перед закрытием аптеки) мне в возврате денег или замене товара отказали, ссылаясь на то,что в программу они его не вернут. И уже обменять или просто вернуть деньги за товар не могут. Что в данном случае мне предпринять?

Читать ответы (1)

Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия

Мужчина приобрел тонометр в аптеке и пользовался им практически год. Обратился в аптеку с претензией о возврате денег за тонометр по причине, что он не работает. Аптека провела экспертизу. В результате экспертизы было обнаружено, что не исправна манжета. При этом была произведена замена манжеты. Тонометр аптека стала возвращать покупателю, а покупатель при этом настаивает на возврат денег за тонометр. Какие правомерные действия у аптеки?

Читать ответы (2)

Как вернуть БАД в аптеку, если продавец допустил ошибку при продаже, и на какой документ можно сослаться?

Прочитала, что можно вернуть БАД в аптеку, если продавец допустил ошибку при его продаже. На какой документ я могу сослаться при этом? В аптеке отказывают в возврате.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом лекарственного препарата - Почему аптека отказала в возврате Эмолиум крема?

Меня зовут Вероника. Я сейчас в аптеке приобрела Эмолиум крем, а мне нужен был Эмолиум кремовый гель для мытья, но фармацевт меня продизенформировала, что данного препарата в этой серии нет и я тогда купила выше названный препарат Эмолиум крем. Вдвух шагах была другая аптека в которой я купила нужный мне товар. Возвратившись обратно в ту аптеку хотела сделать возврат не нужного мне товара Эмолиум крем (прошло 5 мин буквально), но у меня отказались его принясь ссылаясь на то,что лекарственные препараты возврату не подлежат. Подскажите, пожалуйста, верно ли это? Хотя я не считаю что это лекарственный препарат тем более на нём стоит фабричная пломба и видно всё что я его не вскрывала и не пользовалась. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59