Сломалась электроплита, до конца гарантии осталось 20 дней. Как быть? Сдавать на ремонт, или просить у продавца вернуть деньги.

• г. Иваново

Сломалась электроплита, до конца гарантии осталось 20 дней. Как быть? Сдавать на ремонт, или просить у продавца вернуть деньги.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного ремонта с указанием его срока, требованием забрать плиту свои силами и за их счет.

Спросить

Почитайте статью 18 о защите прав потребителей. Просто так вы не можете требовать деньги от продавца. Вы вначале должны обратиться к продавцу с требованием принять товар на гарантийный ремонт. А дальше уже смотря как события развиваться будут.

Спросить