Производитель не устранил дефект - что делать с просевшим диваном?

29.02.2020, 23:21

• г. Уфа

Купила диван, он почти сразу просел со стороны спинки, видно дефект, спать невозможно проваливаешься в середину, написала в магазин, приехали посмотрели, забрали спинку на 2-3 недели, привезли вчера 28.02.2020, практически ничего не изменилось, дефект маленько но остался, как быть дальше.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Александрова Т. В. 4.8

29.02.2020, 23:51,

г. Курган

Добрый вечер! Пишите претензию и направляйте продавцу. Вы имеете право:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вместо предъявления этих требований вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Но вы можете ни чего не делать. Если согласны мириться с небольшим дефектом.

Удачи!

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

01.03.2020, 00:04,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Требуйте возврат денег или замену товара. У Вас есть такое право, оно предусмотрено ст.18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59