Отказ в посещении спортивного клуба после выигрыша на соревнованиях - как защитить права своего ребенка?
Мой ребенок участвовал в соревнованиях частного спортивного клуба, занял призовое место и получил сертификат на несколько посещений данного комплекса со сроком действия. При записи на посещения нам отказали, ссылавшись на то, что год назад состоялся диалог между отцом ребенка и администратором клуба, в ходе которого, администратору не понравился тон родителя, и на основании выше сказанного ребенку и всем членам его семьи, запрещается посещать данное заведение. Хотя до этого ребенок был допущен до соревнований в данном клубе, где взималась плата за участие в данных соревнованиях. Какие мои действия? Для на чала я должна написать претензию в адрес клуба, как я понимаю.
Просьба ответить на электронную почту sanyika77@yandex.ru, так как на номере телефона стоит блокировка на незнакомые номера, или прислать смс.
Александра, вам/ вашему сыну не могут отказать в посещении данного клуба. Для начала напишите просто заявление о установлении сроков посещения, либо придите со свидетелями и попытайтесь записаться в клуб. Если вам откажут, то вы можете смело писать жалобу в роспотребнадзор, а так же в суд.
СпроситьПомогите разобраться в данной ситуации:
03.06.2017 около 23 00 меня не пустили в развлекательное заведение «ЛУЧ»г.Котельнич на основании без объяснения причин, на мое требование мне не были предоставлены правила посещения данного заведения. Этот отказ является недопустимым, поскольку я пришла в этот клуб трезвой и с моей стороны был соблюдён дресс-код. Со слов девушки-администратора (как она себя сама представила, при этом не имея никаких документов и бейджа удостоверяющего что она действительно работник данного заведения) было ясно, что меня не пустили поскольку я не понравилась администратору, сославшись на основание «без объяснения причин и мы не хотим вас у нас видеть».
Помимо данного инцидента, в ожидание такси (что бы уехать с данного заведения) меня насильно и с рукоприкладством выталкивала "администратор" заведения из хола данного клуба на улицу. Данный факт запечатлен на видеосъёмку.
Как можно наказать развлекательный клуб (хозяина клуба) и "администратора" за такое унизительное поведение в мой адрес?
Здравствуйте! Имея на руках данные доказательства, у Вас есть все шансы обратиться с заявлением в полицию о возбуждении административного производства.
СпроситьИмеет ли право фитнес клуб требовать от клиента прохождение мед. осмотра у спортивного фитнес-консультанта в клубе за определенную стоимость? И на каком основании возникает такое требование? Сам клиент посещает только тренажерный зал (исключая посещение групповых занятий и посещение бассейна при его наличии в клубе) по своему усмотрению, хотя по договору зоны посещения фитнес клуба никак не ограничены, т.е. свободное посещение.
И на каком основании возникает такое требование?
- Ни на каком- права- такого фитнес -клуб не имеет.
Спросить
Нет, не имеют права требовать прохождения мед. осмотра. Мед. работник должен быть в штате фитнес клуба для других целей. Посетитель самостоятельно оценивает все риски, поскольку должен быть проинформирован о предоставляемых услугах согласно ФЗ "О защите прав потребителей".
СпроситьМожет ли тренер ребенка (дочери 14 лет) требовать расписку от родителей на соревнования, следующего содержания:
"Я...паспорт.., являясь родителем... понимаю, что мой ребенок, принимая участие в соревнованиях по Айкидо, проводимых 05.04.2009 подвергает себя опасности получения травмы разной степени тяжести. В случае, если мой ребенок, во время участия в соревновании и находясь в помещении, где проводится данное соревнование, получит травму любой степени тяжести, я добровольно и заведомо отказываюсь от каких-либо материальных или иных претензий и требований к организаторам соревнований, обслуживающему персоналу, владельцам собственности, предоставившим помещение для проведения соревнований, а также по отношению к другим участникам и судьям соревнований, которые могут ВОЛЬНО или невольно являться причиной нанесения травмы, материального или физического вреда моему ребенку.."
Наталья! Требование такой расписки не законны и она не имеет юридической силы, даже если вы напишите ее .Если материальный или моральный вред причинен ПО ВИНЕ организаторов соревнований и других лиц, он может быть возмещен через суд.
СпроситьВо-первых, соревнований по айкидо не может быть по определению - данный вид единоборств исключает само понятие соперничества в целях победы, впрочем, об этом лучше всего сказано на www.ki-moscow.narod.ru; во-вторых, данная бумажка, не более, чем жалкая попытка тренера (язык не поворачивается назвать его сэнсеем), застраховать себя от возможных неприятностей - ответственность в любом случае несут организаторы соревнований; в третьих, настоятельно рекомендую найти настоящего сенсэя.
Спросить
Здравствуйте,Наталья! Тренер должен не требовать такие расписки, а обеспечить должный контроль за охраной здоровья детей на соревнованиях.Тем более если дойдет дело до суда, суд учитывая интересы ребенка, не будет такие расписки считать доказательством.
Должностная инструкция тренера- преподователя:
5. Обеспечивает повышение уровня физической, теоретической, морально-волевой, технической и спортивной подготовки занимающихся, укрепление и охрану их здоровья в процессе занятий, безопасность учебно-тренировочного процесса.
С уважением,
Спросить
Наталья, ответственность за Вашего ребенка в процессе тренировок и соревнований, несет исключительно тренер!!!
СпроситьНа основании чего можно запросить протоколы соревнований у спортшколы. Имеются призовые грамоты за соревнования но тренера утверждают что ребенок не участвовал в этих соревнованиях за что выгнали ребенка с дюсш.
Может ли фитнес клуб оштрафовать своего клиента на 1000 руб. за нарушение правил времени посещения клуба? (выход из клуба с опозданием после закрытия клуба на 5 минут)
p.s. в правилах которые подписываются при заключении договора прописано - что клуб всегда и везде прав, вплоть до того если клубу что-то не понравится - аннулирование контракта без возврата денежных средств.
Просьба ответить желательно со ссылками на законы, где практика штрафов не имеет юридической силы например.
Спасибо.
Делается это так,обращаетесь в суд с исковым заявлением о признании части договора нейдействительным и возврата ранее уплаченных сумм.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 16 настоящего Закона
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Информация об изменениях:
Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 2 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 363-ФЗ в пункт 3 внесены изменения, вступающие в силу с 1 июля 2014 г.
См. текст пункта в предыдущей редакции
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 17 настоящего Закона
О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
Информация об изменениях:
Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ пункт 2 изложен в новой редакции
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Спросить
Мой сын купил карту для посещения фитнес клуба. Так как он несовершеннолетний то принес мне заполнить заявление в котором указан пункт что всю ответственность за жизнь и здоровье ребенка в период пребывания в клубе я должна взять на себя. Я позвонила в фитнес клуб и спросила на основании какого закона они составили такой документ на который я так и не получила ответа.
Не законно был составлен договор. Как это вы обязаны нести ответственность??? ответственность должны нести фитнес клуб. Они должны обеспечивать безопасность вашего ребенка. Жалуйте в Роспотребнадзор
Спросить
Ст. 63,64,65 Семейного кодекса РФ. Они просто напоминают Вам Ваши права и обязанности.
Спросить
Подпишите заявление с отметкой об исключении данного пункта и указанием что ответственность несет фитнес-клуб.
СпроситьКак быть в данном вопросе. Вожу своего ребенка в спорт клуб, администраторы постоянно назойливо утверждают, что сопровождать детей в сауне нельзя (хотя это в правилах конкретно не указано). Пытаются или навязать доп. услуги или будете оплачивать гостевой визит. По договору ребенок имеет право посещать бассейн и сауну, также в правилах написано, что в ребенок до 13 лет должен находиться в сопровождении родителей. Также сказано что согласно пунктам договора, клуб за детей ответственность не несет, несут родители или сопровождающие. Они в качестве подтверждения своих требований ссылаются на правило: "В случае отсутствия клубной карты, сопровождающий должен ожидать ребенка в спец. Отведенном для этого месте (хотя какое именно это место не сказано). Еще есть интересный пункт правил: "Правила посещения клуба распространяются на Членов клуба и Гостей, посещающих Клуб по Гостевым визитам" (про родителей и сопровождающих ничего не сказано, т. е. на них следовательно правила не должны распространяться) Что можно предпринять в данной ситуации? Как можно доказать свою правоту и незаконность их требований? Есть ли смысл с ними судиться?
Действия учреждения неправомерны, незаконны, поскольку в силу закона ответственность несет учреждение, а также виновные лица. Смотрите ГК РФ.
Спросить
Пока детина территории клуба находятся - отвечает за них - клуб. Это сотрудники клуба прекрасно знают, просто считают, что родители неграмотные и ничего не понимают. Тут не судиться надо. А жалобу на них накатать в прокуратуру и в Министерство (видимо, образования). Кто из министерств клуб курирует? А также в Роспотребнадзор. Вот тогда они поймут: кто и за кого отвечает.
Спросить
Несчастный случай при проведении соревнований в бассейне - перспективы судебного дела на компенсацию
Фитнес клуб проводил соревнования в бассейне. Одним из элементов соревнования был прыжок рыбкой в бассейн. При прыжке ударилась о дно бассейна и получила серьезные травмы: перемом носа, рваные раны лба и губы (накладывали швы,) перелом корня переднего зуба (зуб выпал.) Претензию клубу написала, не отвечают. Какие перспективы судебного дела по компенсации на лечение и моральную компенсацию? С чего начать?
Обращаться в суд по месту нахождения клуба или моему месту жительства?
Здравствуйте, Ольга Павловна!
Для подачи иска в суд нужно провести досудебную работу. Согласно ФЗ№59 подавайте претензию повторно и по истечению 30 дней клуб будет обязан ответить на ваши поставленные вопросы письменно. Только потом в суд. Удачи.
СпроситьНесколько месяцев назад купил абонемент в фитнес-клуб. Сейчас, без предупреждений и объявлений, с 11 мая, его закрыли. На звонки не отвечают. Сеть крупная. В соседних фитнес-клуба никакой информацией не владеют, на указанном номере с сайта клуба трубки так же не берут. Смогу ли я вернуть деньги, абонемент был на год. Посещать соседние клубы этой сети не хочу.
Здравствуйте, если клуб не признали банкротом (а этого не могли успеть сделать так быстро) - то подавайте письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата денежных средств на неизрасходованные месяцы абонемента. Также одновременно можете подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться с иском о защите прав потребителей в суд.
Спросить
Мой ребенок 6 лет посещал детскую секцию во взрослом фитнес-клубе, делал успехи, пригласили на первые соревнования. При этом, администрация клуба постоянно высказывала претензии родителям детей, потому что они приходили с маленькими детьми, которых не с кем было оставить дома из-за шума, смеха и даже громкого разговора. Апогей достиг своей точки и в один из дней случился конфликт между 3 мя мамами и управляющей, в ходе которого почти прямым текстом было сказано: не нравится - вас никто не держит. Мы с родителями, чтобы не продолжать балаган, решили написать свои просьбы в книге жалоб и предложений. Изложили про отношение, про то, что хотелось бы, чтобы был поставлен хотя бы столик для детей с раскрасками, про детскую раздевалку, которой нет. В общем, скорее все было написано на эмоциях с единственной целью: не чтобы все это организовали, а хотя бы чтобы стали нормально общаться и не одергивать постоянно, как школьников. В итоге на следующий день моему ребенку и остальным детям мам, кто подписался под письмом (нас было 4 человека) было отказано в посещении клуба, так как теперь секцию можно посещать только с 8 лет (ранее можно было с 5 лет!). Этот фитнес центр является единственным во всем районе с этой секцией, больше таких нет. Является ли правомерным такое решение клуба?
Добрый день! Если клуб частный, а не государственный, то администрация клуба имеет право устанавливать свои правила и ограничения посещения.
Спросить
