Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил телефон 3 дня назад, вчера на экране появилась трещина, телефон не ронял. Могу ли я обменять телефон на новый?

04.03.2020, 09:29
• г. Архангельск

Купил телфон 3 дня назад, вчера на экране появилась трещина, телефон не ронял. Могу ли я обиенять телефон на новый?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Вам необходимо сдать телефон на экспертизу качества. Если будет доказано что это заводской брак - вам заменят телефон либо отремонтируют. Если же это постороннее механическое воздействие - откажут.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Станислав
28.01.2022, 16:10

Как использовать гарантию или страховку при повреждении экрана Айфона?

Купил Айфон 3 дня назад, была Альфастрахование на 2 году, телефон не ронял, при нажатие появилась на экране трещина, можно сделать ремонт по гарантии или страховке?
Читать ответы (1)
Доровских Евгения Александровна
13.06.2014, 21:03

Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений

Два месяца назад купила телефон. Пару дней назад у телефона лопнул экран. Телефон не ронялся, не обо что не ударялся. Кроме этой трещины на телефоне не единой царапины. Просто во время печати смс сообщения появилась трещина. Как поменять телефон по гарантии, ведь вина не моя. Спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Елена
14.11.2015, 22:04

Возможно ли вернуть деньги или обменять на новый телефон в случае появления желтых пятен на экране сотового устройства

27.03.2015 мною был приобретен сотовый телефон. Две недели назад на экране появились желтые пятна. Я его не роняла и не перегревала. Могу ли я вернуть деньги или обменять на новый телефон?
Читать ответы (1)
Алексей
26.06.2020, 17:43

Обнаружил царапины на экране нового телефона - можно ли обменять его по гарантии?

Купил новый телефон в магазине с гарантией 1 год. Телефон я осмотрел на месте, видимых дефектов не обнаружил. Через несколько дней я обнаружил 4 мелкие царапины на экране телефона, хотя телефоном я пользовался редко, не ронял его. Могу ли я обменять телефон на новый по гарантии?
Читать ответы (1)
Валентина
05.01.2016, 10:16

Проблемы с телефоном LG - буквы на китайском, разноцветный экран и не отключается. Возможен ли обмен в магазине?

В октябре купила телефон LG но сегодня на экране появились буквы на китайском и цвет экрана стал разноцветный, и экран не отключается. Могу ли я обменять в магазине?
Читать ответы (2)
Александр
03.03.2019, 11:56

Обмен телефона по гарантии - что делать, если матрица перегорела и экран покрылся жёлтыми пятнами?

Купил телефон 6 месяцев назад, на телефоне перегорела матрица, появились жёлтые пятна на экране, могу ли я, обменять свой телефон на новый если он у меня на гарантии (если сервес определит что это заводской брак)
Читать ответы (2)
Антон
03.03.2019, 11:27

Как использовать гарантию на замену экрана после случайного повреждения телефона

На экране появились трещины. Купил телефон honor 7c и на экране появились трещины не по моей вине. Шёл по улице и в меня врезался плечом мужчина, после чего на телефоне появились трещины из-за того, что он упал. Телефон полностью работает, никаких дефектов или отказа сенсер не присутствует, только трещины. Есть гарантия на 1 год, которая все ещё действует. Могу ли я обратиться в салон, в котором я покупал данный телефон с требованием замены экрана?
Читать ответы (2)
Светлана Николаевна
09.09.2014, 09:55

Как использование страховки помогло мне оплатить ремонт моего телефона, купленного в кредит

Купила телефон 1,5 месяца назад в кредит и оформила страховку. Вчера уронила телефон и на экране появилась трещина отнесла в ремонт, ремонт стоит 5,500 руб страховка вернет деньги за ремонт.
Читать ответы (1)
Дарья
12.10.2015, 16:34

Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?

Телефон был сдан по гарантии в СЦ по окончанию ремонта было замечана трещина на экране. До ремонта трещин небыло и в наряд-заказе о приёме телефона ни слова о трещине. Телефон не забрала. Говорят что экран был разбит мною. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)