Купили машину для стрижки волос, начали пользоваться ею после 2 недель, она нас не устраивает. Можем ли мы её заменить?

Елена, машинка для стрижки волос является технически сложным изделием, следовательно, если данный продукт будет соответствующего качества, то возвратить его снова в магазин нельзя.

Следовательно, отдать ее назад продавцу есть возможность если: =отсутствуют отметки в гарантийном документе;

=не истекло установленное законодательством количество в 14 дней после факта совершения покупки;

=машинка ни разу не использовалась;

=товарный вид машинки не изменился;

=покупатель не доставал изделие из упаковки и не испортил ее; =имеется фискальный документ (чек).

Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки расценивается, как электробытовой товар для личного использования включена в список изделий соответствующего стандартам качества, не подлежащих возврату назад продавцу.

Возврат данного изделия возможен только в случае его брака.

Совершить возврат машинки для стрижки волос есть возможность исключительно, когда обнаружен ее брака, а именно:

= плохо стрижет, выдергивает волосы;

=работает только часть насадок;

=стирается краска с изделия.

В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, нужно: положить изделие в упаковку, в которой она была приобретена; приложить фискальный документ; приложить гарантийный документ; иметь в наличии общегражданский паспорт; предоставить вышеперечисленное продавцу с объяснением причин возврата; оформить заявление на возврат проданного вам некачественного изделия.

Можно отказаться от обмена изделия и потребовать возврата денег за него. Такую возможность предоставляет ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Но согласно 25 ст. Закона "О ЗПП" обмену или возврату подлежат товары НЕ БЫВШИЕ в употреблении.