Покупатель жалуется на неоригинальный и неисправный телефон, продавец может быть обвинен в мошенничестве.
Продала телефон в соц. сети «ВКонтакте», на следующий день покупатель потребовал обратно вернуть деньги за телефон, так как он якобы неоригинальный и камера нерабочая. Хочет подать заявление об мошенничестве.
Добрый вечер. А телефон действительно не соответствует тому описанию и характеристикам, которые вы указали? Теоретически, если вы убеждаете покупателя в подлинности вещи, он оплачивает вам деньги, а отсылаете подделку и не особо рабочую, дело могу возбудить. Думаю, переписка у него сохранилась.
Спросить
Продал телефон, покупатель перевёл деньги на карту. При осмотре телефона все устроило покупателя. На следующий день покупатель требует вернуть ему деньги, из за того что при проверке телефона он оказался не оригинальным. В случае отказа возвратить денежные средства, угрожает написать заявление в полицию по статье мошенничество.
Пусть пишет: если Вы не обещали ему, что телефон оригинальный, нет переписки, объявлении не указано этого, то никакого мошенничества (ст.159 УК РФ) тут нет. Какой есть, такой и продали ему. Но если действительно обещали оригинал, а продали другой, то лучше вернуть деньги и получить обратно телефон. Да и расторгнуть договор в этом случае может. Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:Спросить1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Здравствуйте, начнем с того, что мошенничество, это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Для того, чтобы доказать, что Вы совершили мошенничество в отношении покупателя, необходимы факты, что Вы при продаже своего гаджета убеждали в оригинальности аппарата и что основным критерием при выборе товара покупателем была оригинальность телефона.
Спросить
И напишет, если при проверке телефона он оказался не оригинальным. Ключевые слова: путем обмана или злоупотребления доверием.
УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Спросить
Если ничего не обещали по поводу оригинальности. То мошенничества нет (ст.159 УК РФ, ст.24 УПК РФ). Подробнее в ответе выше.
СпроситьДополню ко всему вышесказанному. В соответствии со ст. 469 ГК РФ: 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. 2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.
Также соглашусь с коллегами по вопросу мошенничества.
Удачи вам.
Спросить
Покупатель на Авито требует вернуть деньги после поломки телефона - как следовать в данной ситуации?
Продали телефон на авито, на следующий день покупатель просит вернуть деньги. Покупатель написал заявление в полицию, от сотрудника полиции узнали что на следующий день после покупки покупателе уранил телефон и разбился и требуют вернуть деньги, что делать?
Здравствуйте Елена,
В Вашем случае проблем не вижу, покупатель сам виноват, что повредил приобретенный им товар, в связи с чем в дальнейшем сотрудники полиции вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество) в Ваших действиях отсутствует, кроме того, покупатель не сможет даже в судебном порядке взыскать с Вас денежные средства.
С Уважением!
Спросить
Здравствуйте, Елена.
В вашей ситуации не следует ни чего ему возвращать, если будет нужна помощь в решении вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.
СпроситьПродала машину. Купля-продажа договор делали, но через день покупатель хочет обратно вернуть машину, так как не понравилось. Имею ли право я отказать вернуть деньги?
Конечно можете, это же не магазин сегодня нравится, завтра нет. Пусть в суд обращается, только еслм машина в порядке нет у него оснований для расторжения договора.
Спросить
Здравствуйте, конечно можете отказать а возврате. Мало ли кому и что не понравилось. Надо было раньше думать.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данной ситуации имеете полное право отказать. Даже в судебном порядке вряд ли он чего-то добьется
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьДля расторжения ДКП нужны существенные основания согласно статье 450 ГК РФ. Пусть докажет существенность нарушения договора. А так можете ему отказать. Мало ли, вдруг он на сервис загнал и запчасти на б/у заменил, а авто завтра развалится.
СпроситьПомогите, я продал ноутбук б\у, человек его посмотрел его все устроило, но на следующий день, он начал просить вернуть ему деньги обратно, так как по его словам там паяная плата, хотя он ко мне таким попал, написал на меня заявление о мошенничестве. Спустя 6 месяц решил продать свой телефон iphone 4, покупателя все устроило. Но, через неделю он попросил вернуть ему деньги, так как телефон заблокирован за просмотр порно сайтов и тоже написал заявление о мошенничестве. Мне звонили с прокуратуры и говорят, чтобы я пришел к ним, так как есть по словам человека из прокуратуры действия мошенничества. Помогите советом или что нужно делать?
За просмотр порносайтов телефоны не блокируют. Не факт, что Вам звонили из прокуратуры. Но если общаться с сотрудниками правоохранительных органов - только в присутствии адвоката.
Спросить
За просмотр порносайтов нет уголовной ответственности, впрочем как и нет никакой иной. Посоветуйте покупателю сбросить настройки и перезагрузить телефон.
СпроситьНа что ссылаться при подаче заявления в суд, чтобы магазин расторгнул договор купли-продажи телефона, при этом был заключен кредитный договор с банком, так как телефон на следующий день сломался, магазин, после претензии покупателя телефон забрал на диагностику и после перезагрузки всех параметров вернул покупателю, но телефон через день снова сломался, теперь покупатель хочет расторгнуть договор, вернуть первый платеж по кредитному договору, а магазин требует телефон на повторную диагностику, возвращать деньги и расторгать договор отказывается. Помогите пожалуйста. Заранее спаибо!
Магазин продал детский самокат, покупатель принес на следующий день и потребовал вернуть деньги. Обосновав так что в процессе эксплуатации на креплении руля открутилась гайка. Как быть с покупателем, вернуть деньги или отказать.
Я частное лицо, продал телефон через сайт авито. На следующий день покупатель сказал что телефон сломался и потребовал вернуть деньги ему, а он мне телефон, но я эти деньги потратил. Могу ли я отказаться от возврата денег? Спасибо.
Отказывайтесь. Пусть обращается в суд. В суде каждая сторона должна обосновать свои требования. У него денег на экспертизу хватит? Если он телефоны через авито покупает?!
Спросить
Вы ничего не обязаны ему обосновывать. Телефон был исправен и все. Он его смотрел? Смотрел! Все работало? Работало. Сам поломал видимо, а теперь решил деньги вернуть! В суд пусть обращается!
То, что вы продавали исправный телефон и он его проверял перед покупкой и претензий по качеству не было. А что он сделал с телефоном потом, Вам неизвестно, может уронил, может намочил... Пусть доказывает обратное. А доказать только экспертиза сможет, которую он должен будет провести за свой счет.
СпроситьОбманули в соц. сети вконтакте.. заказала телефон.. перечислила деньги на киви кошелек... в итоге ни денег ни телефона.. можно вернуть деньги?
в итоге ни денег ни телефона..можно вернуть деньги??
\- пишите заявление в полицию по факту мошенничества
СпроситьНа какую статью ЗоЗПП ссылаться при подаче заявления в суд, чтобы магазин расторгнул договор купли-продажи телефона, при этом был заключен кредитный договор с банком, так как телефон на следующий день сломался, магазин, после претензии покупателя телефон забрал на диагностику и после перезагрузки всех параметров вернул покупателю, но телефон через день снова сломался, теперь покупатель хочет расторгнуть договор, вернуть первый платеж по кредитному договору, а магазин требует телефон на повторную диагностику, возвращать деньги и расторгать договор отказывается. Помогите пожалуйста. Заранее спаибо!
В соответствии с требованиями п.5 ст.24 Закона и в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставления кредита. Эта плата является убытками потребителя и подлежит компенсации продавцом.
Относительно расторжения договора применяете пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
