Как требовать компенсацию за затопление квартиры соседом - права и законы
Я живу в одно-подъездном 14-этажном доме на 3-ем этаже, УК ООО "ЧЕРНАЯ РЕЧКА". Затопили кухню.. Из акта следует, что виновна соседка сверху. На потолке, который обклеен в кухне обоями (нельзя там сделать натяжной потолок из-за балки посредине), ржавые пятна от залива. Мне придется переклеивать обои, снимать плинтуса, поскольку нельзя просто покрасить обои - ржавые пятна будут проступать, сказали мастера. Соседка ведет себя как начальник - может быть она оплатит 0.5 метра обоев. Если я ей представлю смету. Разве она не должна мне оплатить полностью ремонт потолка? По какой точке закона я могу требовать, чтобы она оплатила ремонт потолка, соответствующий старому ремонту (обои, плинтуса)? есть ли у меня такое право? Кто может и должен сделать оценку ущерба и оценку ликвидации ущерба?
Алина, кроме акта из УК составляли оценку ущерба, вызывали экспертов? У вас несколько путей решений:
1. Вы можете вызвать экспертов (это платно, разумеется, но потом данные расходы можно взыскать через суд также), они проведут оценку и вы обращаетесь в суд за возмещением ущерба в порядке ст. 1064 ГК РФ, сумма ущерба возмещается по оценке + остальные расходы сверх (эксперты, госпошлина, моралка).
2. Вы можете никого не вызывать, купить сами расходные материалы, сами сделать ремонт или нанять специалистов, но квитанции/чеки/расчеты сохранить обязательно от всех работ/материалов. Далее обратиться в суд и взыскать с соседки на основании представленных чеков сумму ущерба и работ (+госпошлина и моралка). Правда, не факт, что суд удовлетворит всю сумму.
И, конечно, в том и другом случае нужен акт о заливе от УК. Но в любом случае придется возмещать только через суд, раз уж соседка не согласна оплатить ремонт добровольно. Также важно соблюсти претензионный порядок, и прежде вручить ей претензию на ту сумму, по которой будете подавать в суд.
Советую обратиться к юристу для составления грамотного иска.
Всего наилучшего.
Спросить
У меня есть акт УК, в акте указано, что повреждено 0.5 м потолка. Соседка и говорит:"Я оплачу 0.5 м обоев" - но ведь это издевательство. У меня наклеены очень хорошие обои для покраски "на всю оставшуюся жизнь". я теперь должна полностью ремонтировать потолок. Правильно ли я понимаю ст.15 УКРФ, что соседка должна возместить мне полностью реальный ущерб, т.е. оплатить полный ремонт потолка и материалы, а не 0.5 м обоев.
Спросить
Добрый день! Вы правильно понимаете, но нужно составить грамотный иск, приложить соответствующие документы и представить доказательства в суд, что именно так, а не иначе. Предстоит серьезная судебная тяжба, если хотите возместить полностью ущерб. Судебная практика в Вашем случае разнообразна. В своей практике сталкивалась с позицией суда, что возместить ущерб необходимо от стоимости повреждений площади залива и наоборот, произвести дорогостоящий ремонт с возмещением даже компенсации морального вреда, что при заливах не взыскивают обычно (ведение судебного процесса лично). Обращайтесь, дело выигрышное.
Спросить
Алина, в таких случаях делается оценка ремонта, и по этой стоимости Вы вправе обратиться в суд с иском.
Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.
Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите
Уважаемая Алина, конечно правильно! Только не УК РФ, а Гражданского кодекса РФ, т.е. - ГК РФ)).
При составлении иска на эту статью и ссылаться, а также на ст. 1064 ГК РФ.
Еще раз советую все таки составлять иск у юриста. Хотя бы иск, не обязательно нанимать юриста для представительства в суде - это намного дороже. Все расходы на юриста, экспертов-оценщиков, госпошлину сможете возместить в судебном порядке, нужно чтобы юристы указали в иске все эти расходы. С юристами заключайте договор на составление иска (ну или представительство, если готовы оплачивать все от и до), чтобы представительские расходы суд вам принял. Вы также можете выбрать и нанять юриста через сайт.
Всего наилучшего.
Спросить
Затопили соседи сверху нам кухню, в акте указано сколько метров на потолке составляет протечка, сколько метров квадратных залито обои. Запросили у них денег на ремонт кухни, они готовы заплатить треть названной суммы, т.е. за 4 кв.м обоев, за 4 кв.м потолка. Вопрос-как делать ремонт пол стены одними обоями, пол стены другие обои и как ремонтировать потолок, если нужно вскрывать русты и пол потолка одним цветом, пол потолка другим цветом. Залили 2 полки, а у меня гарнитур и как мне теперь быть? Спасибо. Елена.
Елена
согласно акту обратитесь к оценщику, который определит стоимость предполагаемого ущерба, далее обратитесь в суд с иском о взыскании данной суммы ущерба согласно ст. 1064 ГК РФ а так же всех убытков и расходов на оценщика
Спросить
1.Правильно проводите экспертизу по определению причин и размера ущерба
2.Иск в суд в соответствии со ст132 ГПК РФ
3.Нанесли ущерб-надо платить если Ваши требования незавышенные
Эксперт есть
Спросить
НУЖНО СОСТАВИТЬ АКТ ОСМОТРА ВАШЕЙ КВАРТИРЫ.
Акт осмотра квартиры оформляется либо непосредственно в процессе аварийной ситуации, либо в кратчайшие сроки (желательно незамедлительно) после ее прекращения. Акт составляется в произвольной форме комиссионно.
В состав комиссии при составлении акта осмотра квартиры следует включить представителей обслуживающей организации.
В акте осмотра желательно указать свидетелей произошедшей аварийной ситуации
При заливе помещения необходимо принять меры к установлению виновника в затоплении. При этом в первую очередь следует принять меры для фиксации причиненных повреждений и обратиться в организацию, эксплуатирующую дом, или аварийно-диспетчерскую службу.
Как известно, для взыскания ущерба необходимо установить вину того лица, с которого взыскивается ущерб. Не являются исключением и споры по взысканию ущерба, причиненного заливом помещения. Вина обычно подтверждается двумя способами - отсутствием отрицания ответчика по факту залива либо соответствующими письменными доказательствами - актом о заливе, составленным соответствующей эксплуатационной организаций, и экспертизой по оценке ущерба (экспертизой для определения рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ), в том числе судебной экспертизой.
Необходимо учитывать, что акт о заливе необходимо составлять с непосредственным участием виновной стороны. В случае отсутствия виновной стороны последняя должна быть вызвана на составление акта о заливе и на проведение оценки ущерба, причиненного заливом.
При несоблюдении указанного, как видно из Постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 16 апреля 2012 г. по делу N А40-10254411-61-719, не будут доказаны наличие причинно-следственной связи между действиями (бездействием) виновной стороны и причинение убытков действиями (бездействием) последней, в связи с чем основания для удовлетворения требований будут отсутствовать.
Кроме того, основываясь на Определении Московского городского суда от 20 февраля 2012 г. по делу N 33-5397, можно сделать вывод, что для определения объема и размера причиненных убытков, в том числе предметов, которым причинен ущерб, в акте о заливе необходимо указывать полный и подробный перечень объема и размера причиненных убытков, в том числе предметов, которым причинен ущерб.
Спросить
Здравствуйте. Попробуйте урегулировать вопрос с соседями мирным путем, объяснив, что судебные тяжбы приведут к дополнительным расходам с их стороны, компенсации судебных издержек, если будет достигнуто соглашение, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства соседей возместить согласованную сумму в определенный срок. Можно заверить данное соглашение нотариально.
При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После согласования с оценщиком даты и времени визита для осмотра повреждений необходимо известить виновника залива, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением. Не ликвидируйте своими силами итоги залива до тех пор, пока не осуществлена экспертиза причиненного вреда.
При проведении осмотра поврежденного имущества обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра, замерах и фотофиксации. Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п.
После получения на руки отчета об оценке ущерба от залива и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры.
СпроситьЕлена Николаевна, добрый вечер!
В соответствии со 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Для этого проведите оценку вреда и взыскивайте сумму ущерба в судебном порядке.
Спросить
Вы можете обратиться в экспертное учреждение, которое проведет независимую экспертизу и определит стоимость ущерба от залива, в т.ч. и стоимость восстановительного ремонта.
Если соседи все же не захотят добровольно заплатить эту сумму, на основании ст. 1064 ГК РФ, возлагающей обязанность возмещения вреда на его причинителя, Вы имеет право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба от залива к собственнику или нанимателю по договору соц. найма, приложив заключение эксперта и акт о заливе. Все судебные расходы судом при удовлетворении иска, в т.ч. на экспертное исследование будут взысканы с ответчика.
СпроситьЕлена Николаевна, Вы вправе требовать не только прямой действительный ущерб но и убытки, необходимые для восстановления помещения в прежнее состояние.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации
Спросить
Уважаемая, Елена Николаевна! Вам необходимо составить акт о протоплении с участием представителя УК, ЖКУ, ТСЖ и отразить в нем все повреждения, желательно с участием соседей. Делайте оценку ущерба в оценочной компании, если гарнитур новый или недавно покупали пригласите специалиста для оценки повреждений гарнитура. На основании отчета об оценке подавайте письменную претензию соседям почтой ценным письмом с описью вложения , а потом в суд. Суд взыщет все что установит оценка.Удачи Вам!!!
СпроситьМеня залил сосед сверху, мы договорились, что он оплатит ущерб, но только мне интересно, сколько денег с него требовать. Только за следы залития, то есть 2 пятна на потолке по 2 кв.м. и одно пятно на стене примерно 6 кв.м или же он должен сделать полный ремонт, то есть полностью покрасить потолок и поклеить новые обои?
Обычно в спорных ситуациях составляется акт и проводится оценочная экспертиза для оценки ущерба.
Спросить, 1-й акт указано кухня 10 м 2-намокла побелка по ГКЛ потолку, 2-й акт-повторный осмотр (меня не вызывали) через 20 дней - написано кухня 9 м 2-намок ГКЛ потолок, и испорчен пол в кухне 9 м 2 и коридор 5 м 2. Через 7 месяцев хозяйка сделала оценку, причем придварительно сделав ремон везде, кроме потолка в кухне (подготовили под натяжной), оценщик включила в оценку: кухню потолок, пол коридор кухня 16 м 2, обои 22 м 2 на стенах коридора, обналички дверей., написав что основывается на свилдетельских показаниях, кого не сказано. Вопрос-суду важны все три документа, или важнее первый акт (в суд подали через год после оценки), т.е. с момента первого акта более 1,5 года?
Суду важны все документы, , ибо ни одно из доказательств не имеет заранее установленной силы, они все оцениваются судом, а уж обосновать недостоверность актов и оценки - Ваша задача.
СпроситьСоседи сверху залили нас, и теперь у нас на кухне на потолке ржавое пятно! Мы приглашали комиссию, они составили акт и там подтвердили что это их вина! Вызвали мастера нам сказал мастер у вас там все равно небольшая трещинка на потолку и вам пришлось все равно делать и сосед сказал за весь потолок платить теперь не будет и что мне теперь делать? Я на кухне только 2,5 года назад сделала ремонт.
В таком случае вам придется подавать в суд чтобы решать спор в судебном порядке На вас согласно ст56 ГПК РФ будет лежать бремя доказывания размера ущерба
Спросить
Здравствуйте! В судебном порядке, путем подачи искового заявления, возможно взыскать компенсацию ущерба, Вам необходимо обратиться за помощью к юристу , поскольку -
Статья 56. Обязанность доказывания
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 56]
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Удачи Вам!
Спросить
Наталья Викторовна, прочитайте акт еще раз и увидите, какая площадь была залита, если это небольшое пятно, то даже через суд Вы не заставите его оплатить за весь потолок.
СпроситьЗалили соседей снизу. Залив (небольшой-капало чуть чуть с потолка в ванной) произошел 2 недели назад в ванной. Сегодня приходят и говорят что мы им должны 10 000 за пятно на натяжном потолке на КУХНЕ. Может ли вообще образоваться пятно на натяжном потолке если по идеи они воду не пропускают? Может ли образоваться на кухне, если залив был в ванной (в ванной на потолке никаких пятен нет)?. Заменить потолок на 6 м кухни стоит максимум 5000, а они требуют 10000? На 5 не согласны! Что нам делать?
рекомендуйте им обращаться в суд и будете возражать против их требований, кроме того они должны были сделать экспертное заключение
СпроситьЕсли угол кухни, размером метр на метр, затопили соседи сверху. Какой ремонт они должны оплатить?-всего потолка или, только, ремонт того затопленного угла метр на метр.
Затопило с крыши, живу на 5 ом этаже в сталенке. Отклеились обои с одной стены и на потолке разводы. Вызвали ЖКХ, составляли АКТ, и вроде как бы они готовы нам сделать ремонт, но выясняется, что место виниловых обоев они будут клеить бумажные. До этого нас уже топило с крыши в еще одной комнате и на кухне, и была другая компания и она нам полностью возместила тот ущерб, сделав ремонт целиком и с обоями не бумажными, а теми которые были поклеены (виниловыми). Можно ли как-то добиться того, чтобы сделали ремонт добросовестно? Поклеили обои виниловые (которые были до залива), а не бумажные!?
Как правило УК не хочет делать дорогой ремонт, и тут приходится обращатся в суд за возмещением ущерба, для этого нужно провести оценку ущерба, предложить выплатить УК и если они откажутся то подовать в суд. Нужна помощь звоните.
СпроситьПодтопили соседку. При сливе стиральной мащины, выскочил шланг из трубы. Видимый ущерб в виде подтека на обоях одной полосы на кухне. Причем хочу заметить, что обои не новые и на вид им лет 10. Соседка составила акт в Управ. Компании и смету на восстановительный ремонт. Мы не отрицаем своей вины и готовы возместить ущерб, но тот который мы действительно причинили-это на обои+даже готовы ей их поклеить. Но она видимо решила за наш счет обновить всю кухню, т.к. смета составлена на демонтаж/монтаж натяного потолка = 9800 р. (хотя там нет никакого ущерба, да и если учесть, что один слив стиральной машины не более 5 литров воды, половина из которых осталась в нашей квартире). А необходимые мероприятия по ликвидации последствий залива указанные в смете-это: на потолке: снятие, установка натяжного потолка для просушки, протравки и проверки электропроводки и самого потолка; на стене: протравка стен и смена обоев; на полу: снятие, установка линолеума для просушки линолеума и двп. И объем работ по устранению последствий залива указан всей площади кухни-это 7 м 2 (обои площадью 16,2 м 2). Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации, чтоб не переплачивать заоблачные претензии соседки?
Обратитесь в независимую оценочную компанию, по вопросу проведения осмотра повреждений помещения (квартиры) в результате залива и определения рыночной стоимости ущерба от залива квартиры. Если не получится урегулировать вопрос возмещения ущерба мирно, то спор подлежит судебному разрешению.
Спросить
Здравствуйте!
Первое, что важно приглашали ли Вас для участия в составлении акта осмотра квартиры соседей.
Второе -если участвовали, то указали ли свои пояснения, возражения, причину затопления.
Третье -давали ли отдельно какие либо письменные пояснения.
Четвертое -Имеет ли управляющая компания, заниматься оценочной деятельностью. (или соседи делали оценку у независимого эксперта).
СпроситьМы затопили соседей снизу. Составлен акт протечки, пятно на потолке 3*0,5 м. Сейчас делают ремонт всей кухни, стены и потолок. Просят оплатить ремонт полностью всей кухни. Правомерно ли это? Спасибо.
Нет, у них должен быть на руках акт о пролитии составленный ЖЭу, в нем они указывают площадь пролития, дальше соседи обращаются в экспертизу, экспертиза должна подсчитать сумму их ущерба от вашего залития вот и все а дальше решайте сами.
Спросить
Так как протечка только на потолке, то ремонту подлежит только потолок. Обратитесь к специалистам по вопросу составления сметы ремонта. Если не сможете договориться с соседями, пусть обращаются в суд.
СпроситьЯ живу на 4 этаже, хрущёвки, в ходе ремонта кровли у меня появились протечки на потолке и остались желтые пятна! Вызывала и аварийку и из жэка приходили, все акты составили и зафиксировали! Но сказали, что ремонт потолка они делать будут точечно, там где пятно и все! у меня вопрос на сколько это правомерно? И как должен выполнятся ремонт моего потолка? Спасибо.
Сделайте независимую экспертизу и с ней можете обратиться в суд.
Согласно статьям 15, 393, 400 Гражданского кодекса РФ убытки должны возмещаться в полном объеме, если право на полное возмещение убытков не ограничено законом или договором (ограниченная ответственность).
Поскольку частью 6 статьи 182 Жилищного кодекса РФ ограничение ответственности регионального оператора за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором, не установлено, региональный оператор отвечает за действия подрядной организации перед собственниками в соответствии с принципом полного возмещения убытков, и в данном случае необходимо исходить из общих правил ответственности должника по обязательствам, установленных главой 25 Гражданского кодекса РФ.
СпроситьПри заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
Спросить
