Как вернуть деньги за тур на Кипр, если нужно отказаться из-за коронавируса?
Я забронировала тур на Кипр. На июнь месяц, внесла 50%. На троих человек. На одного человека сделана страховка от невыезда. Из-за короновируса, хочу отказаться от тура. Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги. Я оплатила пока только 50%.
Заказали тур по Европе (раннее бронирование).2 взрослых человека. Тур оплатили. Страховка от невыезда есть. Одному человеку в визе отказали. Как быть второму человеку, если виза положительная. Но этот человек хочет отказаться от тура? Турагентство настаивает на том, чтобы один человек с визой выехал (если нет веской причины), иначе в противном случае он потеряет стоимость тура в 100% размере. Правомерно ли это?
Здравствуйте. Действия турагентства неправомерны. Нужно направить им уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств.
СпроситьЗабронировала тур в Иорданию и оплатила 60% стоимости тура. Не успев оплатить остальные 40% стоимости тура, была госпитализирована в больницу. Страховка от невыезда была оформлена. Сейчас туроператор объясняет, что для того чтобы вернуть деньги за тур, надо доплатить оставшуюся сумму. Правомерно ли это?
Конечно нет. Туроператор Вас обманывает. А по поводу возврата денег за тур нужно обращаться в страховую компанию.
СпроситьМы забронировали вчера тур путёвки на троих человек и внесли половину суммы путёвки, сегодня оказывается что один человек не сможет полететь по семейным обстоятельствам, а два других туриста полетят, как отменить бронь с одного человека и вернуть деньги за одного туриста?
В соответствии с 32 статьей Закона РФ " О защите прав потребителей" --потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п.20 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" утв. ПП РФ от 18.07.2007 N 452 - каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся: в.т.ч.
- невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Поэтому туристу следует направить в адрес туроператора(турагента) требование о расторжении договора и возврате денежных средств внесенных в качестве предварительной оплаты.
Спросить
Надо смотреть договор Ваш и далее подавать заявление об отказе от договора в отношении одного человека.
СпроситьВ январе забронировали тур в Турцию на июнь оплатили 100%,сегодня позвонили говорят деньги вернуть не могут а только перенесут на сентябрь или на следующий год (в связи с коронавирусом), так я могу отказаться от тура и вернуть деньги?
Необходимо ознакомиться с документами, далее написать претензию и в случае отказа обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте Дмитрий, да можете. Направьте туроператору претензию, в случае отказа обращайтесь в суд.
Спросить
В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от тура и потребовать возврата денег. Обратитесь сначала с претензией к агентству о возврате денег если не ответят то в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к исполнителю на основании ст.14 Закона об основах туристской деятельности, смотрите официальную информацию на сайте Ростуризма - деньги должны вернуть в полном объеме, а штрафы, вообще незаконны.
СпроситьЗабронировала тур на троих человек сегодня на 15 июля, внесла предоплату в размере 10%, но договор ещё не подписала. В случае отказа от тура какие могут быть штрафные санкции.
Все штрафные санкции должны быть непосредственно прописаны в самом тексте договора с турфирмой, если он не подписан, то и санкций нет никаких.
Спросить
Здравствуйте! Посмотрите внимательно условия договора. Именно они будут взяты за основу при возникновении спора с турфирмой и его разбирательства в суде.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам нужно изучить договор если вы уже внесли предоплату. Если не подписали, значит санкции нету.
СпроситьДве недели назад мы забронировали тур на Кипр в середине мая, внесли 50 процентов от тура, договор не был заключен т. к. паспорта были еще не готовы, и мы получили от тур фирмы только чек, сейчас в связи с волнениями на Кипре мы решили отказать от тура, до поездки еще почти 2 месяца, на что в турфирме нам сказили, что за бронирование тура с нас будет удержано 45 евро. Законно ли это? Спасибо.
Сегодня забронировали тур на троих с ближним вылетом - через 4 дня. Но один человек передумал. Страховки от невылета нет. Что делать? Как вернуть деньги одному туристу? Ведь в целом тур состоится.
Да, когда вы бронировали и оплачивали там, должна была быть ссылка в случае отмены какой возврат денег будет.
Спросить
Как можно вернуть денежные средства с тур агента?
Если договор был заключён на одного человека, оплачивал этот же человек
Лететь должны были в Тур в апреле, не улетели из за запрета вылета.
Перебронировали тур на сентябрь, но уже вдвоём (семья) , третьему человеку сразу вернули деньги, тур агент забронировал тут, знаю что мы летим уже вдвоём, и не уведомил, что сумму всю нам не одобряют, так как третий человек это не семья,
Верно ли с юридической точки зрения, что при договоре и оплате одного человека, подавать на возврат средств также на одного человека? Если третий был не семьей
И как вообще верно можно подать в суд на возмещение?
Здравствуйте. Не совсем ясна ситуация, уточните, о чём здесь "тур агент забронировал тут, знаю что мы летим уже вдвоём, и не уведомил, что сумму всю нам не одобряют, так как третий человек это не семья" идёт речь.
А подать в суд "верно" можно, воспользовавшись услугами юриста. Если самостоятельно никогда не занимались такими делами, то "самолечением" лучше не заниматься.
Спросить
