Отказ продавца вернуть деньги за ковровое покрытие вызывает недоумение и нарушение прав потребителя

вы вправе обменять качественный товар, а не возвратить деньги, деньги вы можете вернуть только в том случае если у продавца отсутствует аналогичный товар

Правила возврата товара надлежащего качества прописаны в законе «О защите прав потребителей». В частности, нас интересует статья 25. Если товар не имеет брака, но при этом не подходит вам по фасону, габаритам, форме, размеру, комплектации или расцветке, смело возвращайтесь в магазин.

2

Убедитесь, что ваша вещь не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату при условии их качественности. К ним относятся средства личной гигиены, лекарства, технически сложные товары, косметика и другие. Ознакомьтесь с полным перечнем, утвержденным Правительством, чтобы не предъявлять продавцу необоснованных претензий.

3

Захватите с собой в магазин чек, если он сохранился. Отсутствие чека вовсе не является, вопреки распространенному мнению, поводом для отказа. Если при вас был свидетель совершаемой покупки, этого будет достаточно.

4

Главное условие – товар должен быть в первозданном виде, т.е. неиспользованным, с пломбами, ярлыками, целой упаковкой.

5

Продавец может предложить вам обменять товар на подходящий. Если в день обращения такового в ассортименте магазина не было и вы не хотите ждать его поступления в продажу, вы имеете полное право потребовать возврата денег. Ваше требование должно быть удовлетворено в течение трех дней.

ИМЕЙТЕ В ВИДУ ЧТО ТОВАР ВАМ НЕ ПОДОШЕЛ: НЕ ТОТ ЭТО ТОВАР - ДЕЙСТВУЙТЕ ИМЕННО В ЭТОМ РУСЛЕ.