Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отмена поездки в Австрию - как получить возврат средств за забронированные аппартаменты?

14.03.2020, 06:02
• г. Екатеринбург

Забронирована и оплачена аппартаменты в Австрии с 3 апреля. В связи со сложившейся ситуацией поездку решили отменить. Написали владельцу о возврате средств. Получили отказ. Наши действия?

Читать ответы (1)
В связи со сложившейся ситуацией
Возврат средств
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Ольга! Обжалуете в суде отказ туроператора, т.к. федеральное агентство по туризму заявляет о 100% возмещении денежных средств, хотя Положения об ответственности регулируются отраслевым законодательством, а именно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Дополнительно вопрос раскрыт в пунктах 48 и 50 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2017 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Так, если турагент перечислил денежные средства туроператору по заключенному с туристом договору, то возврат должен осуществлять туроператор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России