Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имеет ли право турагеты повышать размер штрафа в связи с массовой сдачей туров. На каком основании и что делать?

16.03.2020, 11:57
• г. Ярославль

Имеет ли право турагеты повышать размер штрафа в связи с массовой сдачей туров. На каком основании и что делать?

Читать ответы (1)
Размер штрафа
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Нет, не имеют. При отказе от бронирования туристу должна быть возвращена полная стоимость тура за вычетом реально понесенных и документально подтвержденных расходов. Штрафные санкции за отказ от услуги запрещены Законом "О защите прав потребителей" . За упоминание в Договорах с туристами штрафных санкций Роспотребнадзор привлекает туроператоров (турагентства) к административной ответственности поп. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и понуждает к возврату полученных штрафов. Так что Вы можете воспользоваться данной нормой и обратиться в Роспотребнадзор.

Кроме того, на настоящий момент ситуация с коронавирусом признана форс-мажорным обстоятельством на законодательном уровне. В заявлении об аннуляции тура необходимо прописать причину - в связи с пандемией.

В случае удержания с Вас сумм в виде штрафов и неустоек, Вы вправе обратится в Роспотребнадзор (г. Ярославль, ул. Воинова, д. 1) для привлечения турагентства к административной ответственности, также в подобных случаях Роспотребнадзор выносит предписание турагентству о возврате незаконно удержанных денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё