Отказ от поездки из-за болезни - вернут ли деньги за тур в Сочи?
Собралась с двумя детьми в поездку в Сочи, но накануне оказалось что супруг сильно болен, симптомы пневмонии, положили в больницу. Боюсь теперь лететь, вдруг мы тоже можем заболеть. Имею я право отказаться от поездки за день, и вернут ли мне деньги за тур?
Имеете право отказаться от путевки, деньги вернуть обязаны так как это форс-мажорные обстоятельства.
Спросить
Так деньги не стоит платить через сервис, обычно платят наличными во время поездки, но никак не до. Обращайтесь в поддержку, они как бы отвечают за пользователей.
Спросить
Здравствуйте!
Если услуга не оказана, то в соответствии с законом о защите прав потребителей деньги Вам должны вернуть. Для этого напишите претензию администратору сайта.
Спросить
Предоставьте справку, обычно в договоре предусмотрена такая возможность отказа с возмещением в случае болезни.
Спросить
необходимо написать заявление, приложить справку из больницы.
Полагаю, деньги должны быть возвращены. Однако, если условиями договора предусмотрен невозврат денег, то могут быть проблемы, которые решаются в судебном порядке.
СпроситьВ марте месяца текущего года оплатила путёвку в тур агенстве на поездку во Вьетнам, поездка должна быть в апреле, Но в связи с обстановкой с коронавирусом хочу отказаться от поездки и вернуть деньги в 100%объёме,Вернут ли мне мне всю сумму? Если нет То как это сделать?
Я со своими друзьями собирался вылететь за границу РФ, и попросил своего товарища забронировать туристическую поездку, тур. поездка была забронирована только на моё Ф.И.О. С указанием даты рождения, договора не было заключено на данную поездку, в силу непредвиденных обстоятельств На следующий день мне пришлось отказаться от данной поездки, на мой отказ директор тур. фирмы потребовал от меня штраф в размере половины стоимости тур. поездки, на что я ответил ему отказом. На мой отказ директор дал ответ что если я не оплату ему данную сумму денег он её изымет из денежных средств моего товарища который уже оплатил тур. Поездку и заключил с ними договор. Вопрос: правомерны ли действия директора фирмы?
Здравствуйте оустам , действия директора в случае отсутствия подписанного договора являются не только не законными но ещё и уголовно наказуемым. Рекомендую сохранять все переписку и тел. разговоры, написать требование дир. о прекращении вымогательства. В случае дальнейшего давления , смело идите в полицию.
СпроситьКак вернуть деньги за путевку в случае не отъезда по болезни!
Моя знакомая купила путевку в Египет. Должна была лететь 6 января, но накануне 5 января попала в больницу в реанимацию. Естественно поездка отменяется по состоянию здоровья. Возможно ли вернуть деньги за не состоявшуюся поездку?
Буду очень благодарна за скорейший ответ!
Размер возврата денежных средств, уплаченных за турпутевку, зависит от срока отказа. Согласно 32 статье Закона о защите прав потребителей вам должна быть возвращена сумма, за вычетом фактических расходов, понесенных турфирмой в целях организации вашего путешествия. Расчет этой суммы индивидуален, если турфирма приложит усилия, то можно вернуть как стоимость билета, так и стоимость проживания. Однако это зависит от партнеров, поставщиков. Если вас не устраивает сумма возврата, вы можете обратиться в суд, если турфирма не сможет доказать размер понесенных расходов, то ваш иск может быть удовлетворен в значительной части.
СпроситьУ нас такая проблема: дети нашей школы из Средней Ахтубы должны были ехать через турагенство на новогоднюю ёлку в Кремле 3 января через Волгоград. Из-за терактов в Волгограде пришлось отказаться от поездки. В общей сложности поездка обошлась в 7000 рублей, вернуть обещают только 2500 рублей. Что нам делать? У меня трое детей и мы с трудом нашли деньги на поездку в качестве подарка на день рождения ребёнку. Теперь получается ни поездки, ни подарка.
Право отказаться от туристической путевки без обращения в суд предоставлено туристу Гражданским кодексом РФ, законами «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Отказ должен быть представлен туроператору или турагенту (в зависимости от того, у кого приобреталась путевка) в письменном виде. В нем, в том числе, должно содержаться указание на причину отказа. Закон, посвященный туристской деятельности в РФ, среди возможных причин отказа от путевки выделяет следующие:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В случае отказа от путевки по вышеуказанным основаниям турист имеет право требовать возмещения ему полной стоимости такой путевки за вычетом сумм, которые уже были израсходованы туроператором на организацию путешествия к моменту отказа.
Следует заметить, что упомянутые затраты туроператора должны быть подтверждены документально.
Туроператоры зачастую тянут с возвратом стоимости путевки, указывая на различные причины, связанные с трудностью процедуры и пр. Однако, Закон «О защите прав потребителей» предоставляет туроператору десятидневный срок для удовлетворения требования туриста о возврате стоимости путевки. За каждый день просрочки удовлетворения этого требования начисляется неустойка в размере 3 % от общей стоимости путевки, но не больше этой стоимости. Данная неустойка впоследствии может быть взыскана через суд.
Отдельно следует упомянуть такую причину отказа от путевки, как возникновение куда организуется поездка, угрозы безопасности жизни и здоровья туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу. В случае отказа по данному основанию турист имеет право на возмещение полной стоимости тура.
Для этого Вам необходимо написать мотивированную претензию и отжать в туристическое агентство и ждать ответа. В случае если Вам откажут обращаться с исковым заявлением в суд.
СпроситьПо причине внезапной госпитализации вынуждена отказаться от тура за 1 день до поездки, справка из больницы предоставлена, деньги за поездку не возвращают, выставлен 100% штраф, страховки от невыезда нет. Могу ли я расчитывать на компенсацию?
Конечно можете. Судебная практика на Вашей стороне. Подавайте претензию. Если не удовлетворят - обращайтесь в суд.
СпроситьСитуация такая. Мы с колледжем едем в Москву, говорят, что поездка обязательна. Если не заплачу деньги за поездку, то они меня оштрафуют. Имеют ли они право штрафовать меня и разве не гос. учреждения должны оплачивать такие поездки ну или хотя бы половину.
Планируем на 9 мая самостоятельную поездку с учащимися 7-11 классов (возраст 12-17 лет) в город Берлин. Поездка поездом, сопровождающие – учителя. Какие документы необходимы для организации такой поездки? Как проще по документам - лететь самолетом или ехать поездом? Спасибо.
Вы можете ехать любым видом транспорта, документ везде стандартные.
Необходимо от родителей учеников получить письменные согласия на данную поездку, заверенные у нотариуса с указанием посещения страны, период поездки и указать сопровождающих лиц.
- см. ст. 20 ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ»
Спросить
Все равно как поездом или самолетом. Необходимо нотариальное согласие от обоих родителей каждого ребенка, загранпаспорта и визы. ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ»
Спросить
