Отмена путевки на Италию из-за коронавируса - что делать, если туроператор не возвращает деньги?
Мы брали путёвку на Италию месяц назад на июнь, оплатили за неё , но в связи с короновирусом пришлось сделать аннуляцию данного тура. Денежные средства турагент, через которого брали, не возвращает, ссылается на туроператора. Так как путевка взяла была на июнь, успокаивает, что время есть, вернут за неделю до вылета, так как мартовские и апрельские обрабатывают заявления. Просит войти в их положения, связанные с массовым возвратом путёвок. Хотела уточнить, как быть нам в данной ситуации?
Пишите претензию на расторжение договора и возврата денежных средств ссылаясь на договор и ФЗ "О защите прав потребителей".
СпроситьНадежда Юрьевна, даже сели договор был дистанционный, то есть не подписывался нами, просто выписана квитанция на оплату и договор один экземпляр прислали на почту.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация