Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли обмен макбука с заводским браком на более дорогую модель без доплаты?

23.03.2020, 14:41
• г. Владивосток

Вчера купили макбук (2018 г) был в заводской упаковке поэтому вскрывать не стали и проверять на работоспособность. Принсли домой и оказлось, что он не включается. Обратились в СЦ вчера же и сдали его на проверку качества.

Если признают по результатам проверки, что товар имеет заводской брак то мы хотим обмен на такую же модель, но все дело в том, что в М-видео такой модели нет, и в других магазинах они стоят дороже (этого же года) , а аналогичная модель (но год выпуска 2019) есть у продавца, стоит на 40 тысяч дороже. Т.Е у модели такие же характеристики, только год отличается

В связи с чем возникает вопрос: можем ли мы требовать от них замену на более дорогой аппарат без доплат так как такая же модель у них отсутствует согласно 503 и 504 гк рф?

Читать ответы (3)
Проверка работоспособности
Проверка качества
Сдать на проверку
Ответы на вопрос (3):

Можете требовать, но ждать окончания проверки не нужно, претензию необходимо составлять уже сейчас.

Спросить

Без доплаты не можете требовать замену на более дорогую модель... вероятно придется либо ремонтировать (по гарантии) либо сдавать с возвратом денег.

Спросить

Здравствуйте.

Замену на более дорогую модель Вы можете требовать с доплатой, ст.ст.18,24 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России