Неисполнение поставщиком договорных обязательств - как вернуть деньги и взыскать ущерб

Мы (ООО г.Саратов) 26.03.12 г оплатили товар на сумму 21913 р Поставщику (ЗАО г.Самара). Договор не составляли. Срок действия оплаченного нами счета 3 дня, Счет от 21.02.12 г. Данный материал у нас являлся неотъемлемой частью оборудования, которое мы в свою очередь обязаны были поставить до 10.05.12 г. На данный момент товар Поставщиком не отгружен. Мы были вынуждены купить этот товар в другом месте и понесли дополнительные издержки. Поставщик нас открыто обманывает, на наши вопросы у них разные ответы: то они деньги не сразу увидели, то они этот товар только заказали и сами ждут поставку, теперь они уже 5 дней говорят, что отгрузили его в наш адрес транспортной компанией, но не дают номер транспортной накладной. Мы звонили в транспортную компанию, они говорят, что им груз от ЗАО... не поступал. Мы несколько раз просили ответить нам письменно на официальном бланке о судьбе нашего товара, хотя бы когда они его будут на самом деле отгружать, но они нас игнорируют. Можем ли мы обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и возврате уплаченных средств, т.к. нам этот товар уже не нужен? Или может мы можем хотя бы через суд обязать их отгрузить товар в определенный срок, т.к. они возможно вообще не собираются нам ничего отгружать, надеясь, что мы просто не будем с нимим связываться из-за небольшой суммы? Мы можем обратиться в суд г.Саратова (по местонахождению истца) или надо обращаться по месту нахождения ответчика? По каким статьям можно привлечь к ответственности Поставщика? Должны ли мы перед обращением в суд направить Поставщику какие-нибудь письма и какого содержания? Буду очень благодарна за любой ответ. Для нашей организации это большая сумма..