Как добиться возврата денежных средств за путевку в Стамбул в условиях закрытия музеев и выставок

25.03.2020, 14:06

• г. Москва

05.05.2020

Оплатила путёвку в Стамбул, с проживанием там с 24 мая по 30 мая 2020 г.

Турецкая граница пока не закрыта, но в Стамбуле уже не работают музеи и выставки, а я выбирала поездку на время отпуска именно экскурсионную. Оператор отказывает в возврате денежных средств, во всяком случае до тех пор пока не будет закрыта граница. Посоветуйте пожалуйста как я могу настоять на возврате денежных средств.

Читать ответы (2)

Возврат денежных
Возврат денежных средств
Денежные средства

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Захаров Е. Е. 4.8

25.03.2020, 14:10,

г. Калуга

Подайте жалобу в Ростуризм.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" 4.8

27.03.2020, 09:27,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Ольга!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда. Пока на сайте Ростуризма есть информация, что правительство Турции не рекомендует туристам посещать страну, т.к. это грозит возможной депортацией или карантином.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как добиться возврата денежных средств за путевку в Стамбул в условиях закрытия музеев и выставок

Москва - онлайн услуги юристов