Как вернуть деньги за тур на Кипр при закрытых границах и отсутствии страховки невыезда?
Приобретен тур на Кипр с 10 мая (границы закрыты на данный момент только до 30.04), оплачено 50% стоимости тура, нет страховки от невыезда. Хочу расторгать договор, можно при такой ситуации надеяться на возврат денег?
Здравствуйте, разьясняю, что в соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Приведенные нормы предусматривают возможность расторжения договора о реализации туристского продукта при обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.
Спросить
Да, надо письменную претензию направлять. Вас будут уговаривать зарезервировать до лучших времен, но при правильном подходе денежные средства можно вернуть. Для подготовки претензии обращайтесь к адвокату.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте, Ксения!
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.
2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.
5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.
6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.
Спросить
По раннему бронированию заказали тур в Доминикану на май 2020 г. и оплатили 50%. На данный момент страна закрыта. Туроператор в данном случае предлагает 2 варианта решения: 1. Аннуляция тура. (для этого необходимо уточнить условия аннуляции). 2. Доплата полной стоимости тура и ожидать даты начала Вашего тура (туроператор на данный момент не сообщал никакой информации по Вашей заявке, тур активен на данный момент, запретов на вылет в мае нет), т.к. до мая границу могут открыть.
У меня льготный отпуск. Ездела за границу во вьетнам, в бугалтерию по приезду предоставила тур путевку стоймость тура 70 тысяч, справку о стоймости чартора-30 тысяч (туда обратно), справку с аэрофлота о стоймости до границы (Иркутск) - 33 тысячи в одну сторону. Договор о тур агенсва.
Со мной летал мой муж и в туристической путевки он прописан как вторым туристом.
Так как стоймость прорезда по справки от аэрофлота превышает стоймость тур путевки, бугалтерия говорит что выплата составит 16 тысяч, т.е. 50% от стоймости тура.
Но данная сумма никак не покрывает мои расходы на затраченные билеты.
Подскажите пожалуйста как можно законно поступить в данной ситуации?
Я забронировала тур на Кипр. На июнь месяц, внесла 50%. На троих человек. На одного человека сделана страховка от невыезда. Из-за короновируса, хочу отказаться от тура. Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги. Я оплатила пока только 50%.
За аннулированных тур в Италию обещали 100 процентный возврат денег, а по дополнительному договору выдали депозитный ваучер на сумму тура. Если я, не хочу переносить тур, возможен возврат денег? Тур с 23 мая. За ранее благодарю!
Я перечислила деньги за тур. Тур не подтвердили. В договоре написаны условия возврата денег только, когда отказываешься от тура. А в данной ситуации в течение какого времени мне обязаны их вернуть?
Приобретнный тур у тур оператора Анекс был приобретен и оплачен в срок по платежному терминалу тур пей, в следствии изменений тура произошел пересчет стоиомости но деньги не возвращают, только на перезачет на другой тур.. правомерны ли их действия?
Две недели назад мы забронировали тур на Кипр в середине мая, внесли 50 процентов от тура, договор не был заключен т. к. паспорта были еще не готовы, и мы получили от тур фирмы только чек, сейчас в связи с волнениями на Кипре мы решили отказать от тура, до поездки еще почти 2 месяца, на что в турфирме нам сказили, что за бронирование тура с нас будет удержано 45 евро. Законно ли это? Спасибо.
Вопрос такой. Купили тур в турцию, оплатили тур полностью. Поездка должна состояться через 1.5 мес. Муж получил производственную травму, теперь ему нужно лежать 3 месяца. Хотим отказаться от тура. Сможем ли мы вернуть свои деньги? И в какой мах. Сумме? Страховку от невыезда не оформляли. В договоре с турфирмой четкого ответа по данному вопросу нет. Файл с данным пунктом прикрепила. Процент возврата не указан. Спасибо за ответ.
Я по раннему бронированию оплатил уже 75% стоимостьтура (92500₽)в туристическом агентство на Кипр время отдыха с 20.08.20 г по 30.08.20 г у туроператора Туи. Мне ждать когда анулирует тур туроператор или можно требовать сейчас возврата денег Какие здесь тонкости. Подскажите как правильно поступить Александр.
