Получил заказ с недостачей - обязан ли покупатель компенсировать расходы продавца?

Проблема с заказом - неверный вес посылки и сомнительная акция

Месяц назад в телефоне вылезла ссылка на супер скидку на товар. Нажал "подрбнее", отсавил сво й номер телефона. Позвонили, сказали типа акция. Согласился заказать, так как оплата при получении. Сейчас пришла смс что почылка на почте с наложенным платежом. Посмотрел по трек номеру вес посылки намного меньше веса того товара, который я якобы заказал по телефону. Можно ли отказаться от этой посылки и должен ли я платить на почте за доставку сюда или обратно?

Читать ответы (1)

Продавец с Авито не отправил полноценную посылку - как вернуть деньги?

Купила товар не сайте Авито у продавца с другого города. По предоплате перевела 4350 на карту сбербанка. Факт получения денег продавец подтвердил и обещал отправить посылку почтой РФ в ближайшее время. ПОсылку отправил, дал номер почтового идентификатора для отслеживания посылки. Проверяя данный номер вижу информацию о весе в 4 раза меньше веса, который должен был быть. На звонки и смс продавец не отвечает. Посылку на почте еще не получила. Думаю, что продавец хотел сослаться на недобросовестность работников почты, якобы они подменили товар. На сайте Авито появились новые объявления этого продавца. Подскажите, какие должны быть дальше мои действия, чтобы вернуть мне свои деньги.

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой - Кто несет ответственность за возврат и новую отправку?

Я заказала товар у продавца в социальной сети. Продавец сам покупает товары из Китая. Я оплатила товар в своём городе, доставку. Проходит время-товара всё нет и нет. (прошёл где-то месяц, возможно меньше. Я спохватилась и написала продавцу о моей посылке, мне ответили, что её отправляли, но трек для отслеживания моей посылки через сайт почты России мне дать забыли, а вес не помнят посылки, только приблизительно грамм 100. Я извещениями не пользуюсь, всё ищу через сайт почты России о состоянии моих посылок. На извещениях не указываются треки, только город и вес (поэтому я о весе и спрашивала). но я стала в извещениях копаться и не поняла есть ли оно на эту посылку и какое оно именно. Через где-то неделю продавец мне написала, что товар возвращён к ней на почту и что нужно оплачивать почтовые расходы, сама доказывает, что это я должна оплачивать. Прошу Вас разъяснить, кто виноват в этой истории и кому нужно платить за возврат и отправление новое?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом постельного белья из сатина - неправильный вес посылки и угрозы взыскания стоимости через суд

Заказали 4 комплекта постельного белья из сатина наложенным платежом по телефону. Посылка пришла, вес посылки оказался 1 кг 140 гр Оператор взвешал для контроля комплект белья, который продается на почте, вес одного 1 кг 950 гр. Менеджер позвонил, когда мы попросили сообщить, что они выслали, то стали поступать звонки от автомата и смс сообщения. Теперь идут угрозы взыскать через суд в Москве стоимость заказа, почтовые и судебные расходы. Мы живем в Кузбассе.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой на Авито - как вернуть деньги и что делать с посылкой?

Купила товар не сайте Авито у продавца с другого города. По предоплате перевела 4350 на карту сбербанка. Факт получения денег продавец подтвердил и обещал отправить посылку почтой РФ в ближайшее время. ПОсылку отправил, дал номер почтового идентификатора для отслеживания посылки. Проверяя данный номер вижу информацию о весе в 4 раза меньше веса, который должен был быть. На звонки и смс продавец не отвечает. Посылку на почте еще не получила. Думаю, что продавец хотел сослаться на недобросовестность работников почты, якобы они подменили товар. На сайте Авито появились новые объявления этого продавца. Подскажите, какие должны быть дальше мои действия, чтобы вернуть мне свои деньги. И что теперь делать с этой посылкой. Получить на почте? Есть подозрение, что в ней либо безделушка или часть товара, не в полном объеме.

Читать ответы (2)

Неудачный опыт покупки - кто несет ответственность за транспортные расходы при отказе от товара?

Заказала товар в интернет магазине (косметика), оплата наложенным платежем при получении товара на почте. В то время, когда получила уведомление о доставке товара испытывала материальные сложности, в связи с чем не получила товар. После того как товар вернулся продавцу, на свой эл. ящик получила письмо, что обязана оплатить транспортные расходы за неполученный товар, иначе суд! Вопрос: обязана ли я оплатить транспортные расходы в случае отказа от товара до его получения?

Читать ответы (1)

Плата за вес посылки при получении на почте при бесплатной доставке.

Заказал посылку через интернет с бесплатной доставкой, вес посылки около 450 грамм, должен ли я платить при получении посылки на почте за вес данной посылки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ от получения лекарств заказанных по интернету - право потребителя и возможные риски

Могу ли я отказаться от заказанного мной по смартфону через интернет лекарства? Оплата предусмотрена при получении посылки. Посылка уже пришла в регион и находиься в пункте доставки курьером. Я заявил оператору по доставке, что яотказываюсь от получения, тогда пошли угрозы. Плэадуйста ответьте; могу ли яотказаться от получения посылки?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Получил заказ с недостачей - обязан ли покупатель компенсировать расходы продавца?

Ижевск - онлайн услуги юристов