Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сервисный центр забрали стиральную машину, не могут починить и не отдают.

31.03.2020, 07:28
• г. Челябинск

Сервисный центр забрали стиральную машину, не могут починить и не отдают.

Читать ответы (3)
Сервисный центр Забрать машину
Ответы на вопрос (3):

В таком случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, она на гарантии или нет?

Спросить

Требуйте акт технического состояния. То есть причина по которой они не могут ее починить. И требуйте возврата.

Спросить

Здравствуйте, Екатерина.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена Дмитриевна
17.04.2017, 09:42

Спор о сроке послегарантийного ремонта - может ли сервисный центр задерживать возврат стиральной машины без квитанции?

Возник спор по ремонту стиральной машины с сервисным центром, по сроку послегарантийного ремонта, теперь сервисный центр не отдает машину пока я не верну квитанции. Имеет ли право сервисный центр не отдавать стиральную машину, пока я не верну квитанции?
Читать ответы (4)
Наталья
19.06.2019, 21:17

Как вызвать мастера из сервисной службы на дом при обнаружении трещины на стиральной машине?

Приобрели стиральную машину сначала не заметили только через 2 дня увидали небольшую трешину на машинке возле лотка где насыпают порошок могу ли я вызвать мастера из сервисной службы на дом или надо самим везти машинку в сервисный центр.
Читать ответы (1)
Лилия
13.10.2017, 21:22

Проблемы с новой стиральной машиной - обязаны ли нам возместить транспортные расходы?

Купили стипальную машину. Доставку не оформляли, забрали сами сразу после покупки. Машинка сломалась через месяц, увезли в сервисный центр. Привезли после ремонта и после одной стирки машинка снова вышла из строя. По горячей линии магазина говорят везите в сервисный центр. Живем за городом, до сервисного центра 80 км. Увезли уже второй раз. По законодательству нам должны возмещать транспортный расход?
Читать ответы (3)
Валентина
30.05.2016, 15:02

Проблемы со стиральной машиной после двух ремонтов - как получить возврат денег или замену на новую?

В январе 2016 приобрели стиральную машину. В первых числах апреля она сломалась обратились в сервисный центр 05.04.16 две недели ждали мастера, затем три недели ждали плату. Приехал мастер заменил плату, но машина снова вышла из строя в присутствии мастера. Через день снова заменили и снова поломка. Сегодня машину забрали в сервисный центр. Можем ли мы потребовать возврата денег или замену на новую?
Читать ответы (1)
Ольга
08.09.2017, 12:31

Как получить дубликат чека на стиральную машину без которого невозможно обратиться в сервисный центр?

Я 2 месяца назад купила стиральную машину, чек потеряла. Сейчас Машина даёт сбой в программе. Нужно обратиться в сервисный центр, но нет чека. Могут ли в магазины выдать дубликат чека?
Читать ответы (4)
Илья
05.01.2014, 14:58

Вопрос защиты прав потребителя - отказ в замене товара после ремонта в сервисном центре

Вопрос по защите прав потребителя. Купил стиральную машину, через некоторое время она начала сбоить, не работают программы. По звонку в службу поддержки продавца была сделана заявка в сервисный центр, после чего машину забрали. Сервисный центр и магазин разные юр.лица. Для ускорения ремонта решил написать заявление о замене товара на аналогичный. Продавец сообщает что претензии предъявляете к сервисному центру так как сдали им. Правомерен ли отказ в данной ситуации?
Читать ответы (8)
Дина
29.01.2014, 07:37

Проблемы с гарантией - отказ продавца в ремонте стиральной машины и сложности с сервисным центром

Родители приобрели стиральную машину-автомат в магазине Оборот. Спустя 8 месяцев после покупки стиральная машина дала течь из шланга слива. Продавец отказался ремонтировать машину, сославшись что шланг не является гарантийным элементом машины. Еще через месяц машина перестала отжимать ремонт, белье и сливать воду. Сервисный центр, принявший машину на гарантийный ремонт, указал, что ремонт продлится 30-40 дней, поскольку необходимо заказывать сломавшуюся деталь у производителя ей другую машину на период ремонта, на что сервисный цент ответили отказом, сославшись на то что это обязанность продавца, а продавец отказал сославшись на отсутствие стиральных машин. Ремонт был 59 дней. По окончании ремонта сервисный центр потребовал от них стоимость пересылки замененных деталей. Что делать? Где можно в законодательстве прочитать чтобы себя защитить в суде?
Читать ответы (1)
Дмитрий
19.05.2014, 09:27

Пробег у машины 30 тыс. км, треснула коробка передач - что делать и когда вернут машину?

У меня такая проблема пробег у машины 30 т. км треснула коробка передач на этот дифект гарантия до 60 т км. Постороннего удара в месте трешены немогло быть. Машину забрали до выенения причины уже 2 недели не звонят. У меня такой вопрос как быстро они должны починить и я остался без машины и теперь немогу обслуживать гостинецу (привозить продукты, и т.д.) когда они забирали машину сервесный центр знал что быстро не починят они должны были дать мне другую машину? Взамен.
Читать ответы (1)
Лилия
12.10.2017, 00:10

Некорректная работа стиральной машины - право на замену и ответственность сервисного центра

Купили стиральную машину. Дома при включении выяснилось, что она не исправна. Увезли в сервисный центр по гарантии. Починили через 10 дней. Теперь машина стирает, но режимы не правильно работают, полоскает в горячей воде. Позвонили в сервисный центр, говорят привозите. Срок ремонта у них до 45 дней. Имеем ли мы право требовать взамен другую стиральную машину? И кто ее должен предоставить?
Читать ответы (7)
Лариса Николаевна
24.10.2018, 21:09

Проблемы со стиральной машиной - гарантийный ремонт и отсутствие ответа из сервисного центра

Стиральную машину которая на горантии первыи раз меняли плато но она так и не выполняет свои функции ее забрали в сервисныи центр и в течении двух месяцев никакого ответа ни о диагностике ни о ремонте.
Читать ответы (2)