Почему не возвращают деньги за видеорегистратор?
Могу ли я забрать деньги за видеорегистратор который при работе 2 дня стал отключаться.cпасибо.
Здравствуйте! Да можете! Видеорегистратор отнесён к технически сложным товарам, но ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" позволяет вернуть деньги за такой товар в пятнадцатидневный срок. Если же этот срок Вы пропустили, то в течение гарантийного срока (он указан в гарантийном талоне) можете потребовать исправления недостатков, либо замены товара на товар надлежащего качества. Вам нужно обратиться в пункт продажи и написать претензию. При этом обязательно пишите её в двух экземплярах: один продавцу, другой себе, с соответствующей отметкой о принятии с указанием входящего номера и даты. С этим документом будет проще доказать свою правоту в суде, если возникнет такая необходимость.
Спросить