Отказали в осмотре товара на почте из-за отсутствия полной оплаты - что делать в такой ситуации?
Я заказал товар через интернет-магазин EliteChehol при условии предварительного осмотра на почте. При поступлении товара, в почтовом отделении нам отказали в осмотре товара без полной его оплаты. Ссылаясь на то что посылка не опломбирована и в описи товара одна запись "чехлы". Не было указано наименование, количество и не стояла не одной (фамилии) подписи.
Я не рискнул выкупать посылку без предварительного осмотра. При общении с представителем компании мною было сообщено все выше перечисленное. Через два дня после беседы, в которой я отказался от товара, мне поступило SMS сообщение от "dostvka.pro" что в случае отказа согласно п.3 ст.497 ГК РФ я должен выплатить издержки по доставке, если откажусь на меня подадут исковое заявление в суд за мошенничество.
Подскажите пожалуйста правомерно ли это? Каковы дальнейшие мои действия?
Здравствуйте, вы вправе снова отказаться от почтового отправления, и не обязаны принимать посылку. Мошенничества здесь никакого нет, так как вы реализуете ваши права потребителя на отказ от товара.
1. Согласно п.2 и 4 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей"
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[b][/b]
2.Приказ Минкомсвязи России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» 31.07.2014 №234 44.
Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении.
СпроситьМотивировка вызвало сомнение в качестве товара одно из обоснований и они ввели в заблуждении на фактосмотра товара предварительно. Мошеничества тут никого а вот убытки могут взыскать поэтому вам нужно грамотную претензию написать и подать им. далее подробнее платно в личные.
СпроситьОснования для привлечения Вас по статье 159 УК РФ отсутствуют. Ознакомьтесь со статьей. В суд на вас подать не могут, т.к привлечение по данной статье возможно только сотрудниками полиции после проведения соответствующих мероприятий. Вас дурят как могут.
497 ГК РФ п.3 договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре
п.4 до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Надо внимательно читать договор, что бы понять на что Вы подписались. В принципе можно потребовать от вас оплаты доставки через суд, на основании договора, но в суд они не пойдут т.к вы такой в стране не один, это геморойно с условием соблюдения территориальной подсудности вот и пытаются вас припугнуть. Отправляйте их прямым текстом на три буквы (СУД).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
Иркутск - онлайн услуги юристов
Риск неспособности выкупа заказанного товара из интернет-магазина
Проблемы с заказом - посылка без описи, отказ выкупа, угрозы судебного разбирательства - что делать?
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Издательский дом требует оплату за посылку, которую я никогда не получал - как узнать
Проблемы с выкупом посылки из интернет-магазина - угрозы судебных действий
Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?
