Могу ли я требовать с магазина автозапчастей обмен или возврат несправной детали?

• г. Санкт-Петербург

Могу ли я требовать с магазина автозапчастей обмен или возврат несправной детали? Есть кассовый чек и даже коробка.

Ситуация: Приобретенную запчасть (бензонасос) установил самостоятельно, на следующий день проявилась несправность детали, заметная не вооруженным взглядом. В магазине признали (на словах) неисправность но сказали что для замены им требуется 1)акт отбраковки со станции имеющей лицензию 2) копия лицензии.

Правомерны ли действия магазина? Если нет, то куда обратиться.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Даниил Страна: Россия город: Санкт-Петербург

Да, имеете право на обмен или расторжение договора купли-продажи автодетали в порядке ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Если на деталь установлен гарантийный срок то продавец должен доказать, что неисправность произошла не до продажи детали, если такой срок не установлен то бремя доказывания причины неиправности лежит на покупателе.

Доказательством этого может быть заключение независимой экспертизы.

С уважением

Спросить

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 401 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
484
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
341
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
711
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 777 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 194 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 869 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.3 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
343
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
255
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
4.9 4 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 9 291 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 453 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист онлайн
г.Йошкар-Ола
Охотников К. С.
4.5 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 678 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
показать ещё