Должна ли она предоставить нам документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества?

У меня следующая проблема: мы затопили соседей снизу (отделка ее квартиры застрахована). В результате затопления пострадало 3 потолочных плитки (потолок подвесной, типа Армстронг). Также соседка сказала, что пострадали дорогие полотенца и дорогая помада. Мы ей сразу по обоюдному согласию выплатили 3500 руб (3000 р за полотенца, 500 за плитку). На следующий день она сказала, что может отозвать иск из страховой компании, если мы сами поменяем плитку. Мы за свой счет купили плитку (хотя ранее уже компенсировали ее стоимость), но она сказала, что мы должны ей еще 8000 руб, и тогда она отзовет свой иск из страховой компании. Обоснавать эту сумму она отказалась, мы естественно решили ждать заключение страховой компании. Сегодня представители страховой компании с экспертом сосавили Акт о нанесенном ущербе. В акте указано, что пострадала только потолочная плитка (3 шт). Мы конечно компенсируем все, что насчитает нам страховая компания, согласно страховке. Но соседка не унимается, и требует компенсировать ей стоимость испорченного имущества (полотенце и помада), которое не застраховано. Предоставить эксперту пострадавшее имущество она не смогла, так как она, по ее словам: "выкинула в мусорку все пострадавшее имущество". Эксперт, проводивший экспертизу, сказал, что для проведения экспертизы необходимо осмотреть вещи, но в принципе он может составить заключение со слов потерпевшей (без осмотра пострадавших вещей). Подскажите пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации (3500 руб. мы ей уже выплатилт, а ей все мало)? Какие законодательные документы можно посмотреть в отношении моей проблеммы? Имеет ли эксперт право проводить экспертизу вещей при отсутствии самих вещей? Кто будет оплачивать услуги эксперта в этом случае (вещи не застрахованы)? Каков порядок дальнейших юридических взаимоотношений между мной и пострадавшей? Спасибо. Очень надеюсь на помошь!

Купили квартиру,14.09.2015 г. получили свидетельство на право собственности, 20.09.2015 г. продавец передал на ключи от квартиры через соседа, при в езде в квартиру осталось часть имущества: кухонный гарнитур, электроплита и стиральная машинка автомат, которую они оставили вместо раковины в ванной комнате, никакими документами это не оформлялось, теперь получив счета за сентябрь мы позвонили продавцу и сказали сумму их долга, на что они сказали, что заберут машинку, т.к у них сломалась и в день передачи машинки отдадут деньги по счетам. Имеют ли они право забрать машинку?

Из холодного крана полилась горячая вода, вызвали слесарей из управляющей компании, они установили что у соседей не правильно подключена стиральная машинка (переток воды) как управляющая компания может заставить соседей переустановить стиральную машинку.

У меня приватизированная квартира. В стояке холодной воды образовалась дырочка и соседям снизу протекла вода. Должна ли я возмещать им ущерб?

В стиральной машинке аристон вода, при наборе, пошла не внутрь машинки, а наружу через то отверстие, где находится ёмкость с порошком. Машинка куплена в мае, то есть ей ещё нет и года - на гарантии. Залили две квартиры снизу. Кто должен производить ремонт и какие действия предпринять, что бы это выяснить? Спасибо.

Мы купили комнату в общежитии, в которую проведена вода. Решив поменять раковину и сместели, мы отключили горячую и холодную воду, приступили к замене. Нас вызвали по срочному делу и мы,оставив всё перекрытым, ушли. Соседка открыла кран холодной воды, т.к у неё к нашим кранам была подключена стиральная машинка. Затопила нас и соседку снизу. Теперь она требует от нас возмещения ущерба, либо грозится подать в суд. Подскажите, пожалуйста, что нам делать? Заранее спасибо!

У меня лопнул водозаборный шланг у стиральной машинке, в ванной разлилась вода и соответственно затопила соседей снизу. Теперь они требуют возмещение материального ущерба в виде твердой денежной суммы. Квартиру я снимаю, машинка тоже не моя. Правомерны ли их требования ко мне и как быть в этой ситуации? Спасибо!

8 ноября произошла протечка из моей канализационной трубы под ванной. В результате потолок и стены в ванной соседки снизу испорчены. Приходили техники ЖЭКа, составили акт (правда, мне почему то его подписать не дали), описали поврежденное имущество в ванне. Соседкина квартира застрахована. 14 ноября происходит затопление соседом с этажа надо мной. Пролило и мою квартиру, и квартиру соседки снизу. В результате испорчена кухня соседки снизу. К сожалению, ни я, ни соседка не вызвали ЖЭК (нас не было дома) и акт не был составлен. 26 ноября приезжает экспертная комиссия от страховой, и ссылаясь на акт от 8 числа, заставляет платить ущерб по испорченной кухне. Доказать, что испорченная кухня - это результат от залива 14 ноября - уже не удастся. Скажите, как доказать экспертной комиссии, что протекающей трубой под ванной нельзя залить всю кухню даже с оконными проемами? В хрущевках ванна и оконный проем на кухне находятся довольно далеко друг от друга.

Из холодного крана полилась горячая вода, вызвали слесарей из управляющей компании, они установили что у соседей не правильно подключена стиральная машинка (переток воды) на каком основании управляющая компания может заставить соседей переустановить стиральную машинку.

Живу в комунальной квартире. Соседка по квартире, кряся свои волосы, пролила краску для волос на мою стиральную машинку. Все полотенце, которым я закрываю стиральную машинку и сама машинка была в краске... Я помыла ее хлоркой, но краска не отходит. Можно это считать порчей имущества и потребовать с нее моральную компенсацию. Стиральной машинке всего 3 недели, как купили.