Что делать, если купленный планшет начал некорректно работать через месяц после покупки?

12.04.2020, 20:57

• г. Кемерово

01.02.2020 купила планшет в магазине Днс, 30.03.2020. данный планшет начал некорректно работать, приложения не отвечают, долгое время ожидания отклика, обратились в магазин, там одна смена ответила, что это вирусы, нужно прошивать, а другая смена ответила, что это не вирусы, но прошивать нужно, что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Данные некорректны
Время ожидания
Купить магазин

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

12.04.2020, 21:16,

г. Москва

Сдать по акту на замену, именно на замену или расторжение договора и возврат средств, на что Вы имеет право в течении 14 дней при любой не исправности, не обязательно сложной.

Спросить

Юрист

Середа Д. С.

12.04.2020, 22:53,

г. Москва

Здравствуйте, Оксана!

Согласно Закону “О защит прав потребителей” планшет принадлежит категории технически сложных товаров, возврат которых возможен только в случае выявления у него производственного брака или серьезного технического недостатка.

Вернуть планшет после истечения 14 дней можно в случае, если у планшета выявлены серьезные недостатки.

Вы можете найти гарантийный талон на него (есть у каждого технически сложного товара), убедиться, что срок гарантии еще не истек и после отнести планшет в магазин и потребовать произвести ремонт планшета за счет магазина; При условии действия гарантийного срока вернуть планшет в магазин взамен возврата его стопроцентной стоимости.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 133 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если купленный планшет начал некорректно работать через месяц после покупки?

Кемерово - онлайн услуги юристов