Я хочу купить телефон с рук, если продавец указывает что у него есть гарантийный чек, при покупки у него я могу воспользоваться гарантией?

Да, можете. Гарантия дается на товар, а не первому покупателю, владельцу, поэтому да, конечно можете воспользоваться, если она еще не истекла. И всеми остальными правами потребителя также можете пользоваться (ст. 18, 19 Закона "О защите прав потребителей").

Как использовать гарантию при покупке б/у телефона с гарантийным чеком?

Непокрываемая гарантией прошивка в телефоне - законные действия продавца?

В чеке о покупке телефона указано написано что ПО записаннное в память телефона не покрывается гарантией. На телефоне слетела прошивка и продавец сказал что это не гарантийный случай. В телефон самостоятельно не лазали, прошивку не меняли. Являются ли действия продавца законными?

Читать ответы (1)

Как предъявить претензию при отсутствии гарантийного талона на лампочку, но при наличии упаковки и чека?

Если нет гарантийного талона на лампочку, но есть упаковка и чек (как-то при покупки техники нам не дали гарантийный талон а сказали что чек является гарантией) то должен продавец принять эту лампочку. В магазине сказали что только 2 недели гарантия.

Читать ответы (2)

Имеет ли сервисный центр право отказать в ремонте телефона без чека, но с гарантийным талоном?

При покупке телефона в декабре 2015 года забыла забрать чек, сейчас телефон сломался сервисный центр Имеет ли право отказать в ремонте из-за отсутствие чека на покупку? Гарантийный талон печатью есть.

Читать ответы (2)

Как воспользоваться гарантией на телефон без гарантийного талона и что делать, если продавец откажется принимать его

В сентябре прошлого года купила телефон. Три дня назад перестал работать. Есть чек о покупке, коробка с гарантией потерялась. Могу ли я отдать телефон по гарантии, без гарантийного талона, предъявил чек? И что делать если продавец не возьмёт его?

Читать ответы (1)

Нет гарантийного талона при покупке телефона - что делать?

Я купила телефон, и не обратила внимание что мне не дали гарантийный талон на него, чек сохранился, с момента покупки прошла неделя, могу-ли я вернуться в магазин за гарантийным талоном?

Читать ответы (1)

Продавец ввел в заблуждение по поводу наличия датчика NFC в приобретенном телефоне.

При покупке телефона продавец в вел в заблуждение сказал что есть датчик nfc . После покупки выяснилось что его нет. Принять телефон обратно продавец отказался. Что делать?

Читать ответы (2)

Подозрительная покупка - Как проверить подлинность телефона Samsung Galaxy S4 и предотвратить мошенничество с документами

Купила на улице с рук телефон samsung galaxy s4, купилась на цену, 4 600 руб, к телефону прилагался чек о покупке (19 500 руб) этого телефона несколькими месяцами раньше и гарантийный талон. Судя по чеку и талону телефон был приобретён в магазине СВЯЗНОЙ г.Екатеринбурга. Уже дома обнаружили, что телефон перепрошитый, начинка совершенно не соответствует данной модели. Значит, или мошенники подделывают документы сети магазинов Связной, или в магазине продают левые телефоны. Куда можно обратиться по данному вопросу?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за поддельный телефон, купленный с рук без чека и гарантии?

Купили телефон с рук. оказался подделкой, чек и гарантийник продавец нам отдала при покупке, как доказательство, что телефон оригинал. И в случае гарантийного случая. Покупали во дворе дома (где проживает продавец). на второй день обнаружили что подделка. Продавец уже на звонки не отвечает. Куда обращаться и есть ли смысл!? сумма не маленькая, хотелось бы как то постараться вернуть.

Читать ответы (2)

Возможные последствия покупки телефона с рук без оригинального товарного чека

Я купил телефон с рук, при покупке продавец сказал, что товарный чек сейчас в другом нас. пункте где он прописан. Фотографию чека он предоставил. У телефона полная комплектация (коробка, все аксессуары). При продаже мы составили договор купли продаже где указали паспортные данные, указали IMEI, стоимость и закрепили все подписями, деньги переданы наличными. Вопрос в следующем если у него остались чеки и страховка на телефон он может пойти написать заявление в полицию о краже данного телефона. В итоге получить страховую выплату за него, а у меня заберут телефон и могут обвинить в краже.

Читать ответы (3)

Расплатился картой за телефон и лишился чека - возможен ли гарантийный ремонт и замена устройства?

Я купил телефон около 3-ёх месяцев назад, расплачивался картой, продавец чек не дал. Гарантийный талон есть! На данный момент не работает часть сенсорного экрана. 1. Могу ли рассчитывать на гарантийный ремонт? 2. Могу ли потребовать телефон взамен, пока будут ремонтировать мой телефон! Если могу, то что мне делать если мне откажут в заменом телефоне? Благодарю за ответ, спасибо.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59