Отказ от турпоездки.
Отказаться от поездки в связи с короновирусом. Они сейчас на карантине. Как мне отказаться.
Здравствуйте! Да, Вы можете отказаться от турпоездки, для этого необходимо обратиться с претензией к туроператору. Пандемия является форс-мажорным обстоятельством, и является основанием для отказа от договора на оказание туристических услуг. Но для более подробного ответа, необходимо видеть условия договора и имеющиеся документы.
С уважением,
Светлана.
СпроситьДобрый день!
Нужно написать письменное заявление об отказе от поездки с указанием причин, указать ваши банковские реквизиты для возврата денег, если был заключен договор.
Если вы без договора просто перевели деньги, также написать письменно претензию на возврат денежных средств как неосновательного обогащения.
СпроситьРаспоряжение Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р
Туристам, чья поездка не состоялась вследствие введенных ограничений, будут возвращены денежные средства
Правительством РФ в соответствии с частью первой статьи 11.8 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" принято решение возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт, в случае если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных указанной статьей, до 1 июня 2020 г., денежные суммы из средств фонда персональной ответственности туроператора на основании представленного не позднее 15 апреля 2020 г. в объединение туроператоров в сфере выездного туризма туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, уведомления о возврате.
Туроператор, не представивший указанное уведомление, перечисляет ежегодный взнос за 2020 год в фонд персональной ответственности туроператора не позднее 15 апреля 2021 года.
Постановление Правительства РФ от 08.04.2020 N 461
"Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора"
Определен порядок возврата туристам уплаченных денежных средств в связи с вводом ограничений по въезду в страну временного пребывания
Перечень таких стран (мест) временного пребывания с указанием даты начала действия ограничений размещается Ростуризмом на своем официальном сайте в сети "Интернет". Приводятся порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.
В частности, возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм осуществляется в числе прочего при следующих условиях:
оплата туристского продукта была осуществлена полностью либо частично;
период фактического предоставления туристских услуг полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания, указанную в перечне иностранных государств, размещенном на официальном сайте Ростуризма в сети "Интернет";
сумма денежных средств, указанная в требовании о возврате, не может превышать фактически оплаченную туристом и (или) иным заказчиком сумму денежных средств по договору о реализации туристского продукта;
туроператор не должен находиться в процессе реорганизации, ликвидации, в отношении его не введена процедура банкротства, деятельность туроператора не должна быть прекращена в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Возврат уплаченной за туристский продукт денежной суммы осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных туристу услуг, входящих в состав туристского продукта.
Выплата денежных средств туристу и (или) иному заказчику либо их представителям осуществляется в рублях.
СпроситьВ марте месяца текущего года оплатила путёвку в тур агенстве на поездку во Вьетнам, поездка должна быть в апреле, Но в связи с обстановкой с коронавирусом хочу отказаться от поездки и вернуть деньги в 100%объёме,Вернут ли мне мне всю сумму? Если нет То как это сделать?
Здравствуйте, Вы имеете на это право, поскольку в указанные дни работа детских садов запрещена.
СпроситьЗапланирована поездка в Турцию на середину июня, но в связи с короновирусом хотим расторгнуть договор. Туроператор хочет выставить нам штраф, имеют ли они на это право, учитывая что до поездки еще три месяца и вряд ли они понесли расходы?
Нужно изучить ВАш договор! В нем должны содержаться пункты соответствующие об отказе в туре. НАпишите письменно уведомление об отказе со ссылками на Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и ст. 782 ГК РФ. Нужно только письменно обращаться к тому с кем заключен договор для полностью возврата денежных средств.
СпроситьНе имеют они такого права, но судя по всему, проблему придется решать в судебном порядке.
Спросить1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:СпроситьТурист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
16 марта 2020 г. был последний день поставки товара. С 28 марта в связи с коронавирусом объявлен карантин. По настоящее время 16.05.2020 г. мне так и не привезли мой товар. Скажите, как рассчитывать неустойку? Дни карантина входят или это нужно считать как форс-мажор.
Карантин никак не влияет на размер неустойки, осуществляйте расчёт с крайней даты поставки товара.
СпроситьНаталья Забалуева, по закону никакого форс-мажора в России не было, была просто самоизоляция с ограничением работы, которую по своей сути можно отнести к форс-мажору. Соответственно, неустойку за этот период взыскать вряд ли получится.
СпроситьВсё будет зависеть от того, действительно ли поставщик не мог доставить товар.
По информации на сайтах ВС и ТПП, каждый случай необходимо рассматривать индивидуально.
Так, напр., если поставщик и ему подобные, оказавшись в равных условиях, не смогли осуществить доставку товара, то такой случай может буть признан форс-мажором (кстати, некоторые регионы признали введённые ограничительные меры форс-мажором). Но если часть смогла таки осуществить доставку, то вопросы к поставщику: а почему он не смог? В этом случае можно говорить о неустойке.
СпроситьКонечно же нет и "отрабатывать" ничего не требуется, так как время карантина и так является рабочим временем.
СпроситьЯ работаю на скорой помощи водитель, у меня две девочки по три годика, я единственный родитель, садик закрыли на карантин с короновирусом, как мне взять больничный на время карантина?
НЕ ПОЛУЧИТСЯ ВЗЯТЬ БОЛЬНИЧНЫЙ, ТК. КАРА[i][/i]В СТРАНЕ НЕ ОБЪЯВЛЕН. оБЪЯВЛЕНЫ НЕРАБОЧИЕ ДНИ.
СпроситьТурфирме заказана и оплачена поездка на 20 декабря школьников - организованная поездка в сопровождении классного руководителя и родителей. Необходимо отказаться от данной поездке в связи со сложной обстановкой в стране. Турфирма отказалась, как действовать? До поездке более 20 дней.
Работаю в командировках а точнее по бумагам служебные поездки. Они бесконечны и служебная поездка может достигать 90 дней. Как я могу уволиться будучи в служебной поездке?
Заявление увольнение необходимо подать за две недели до даты увольнения. Можно направить такое заявление работодателю почтой.
СпроситьПо обычной почте заказным письмом направьте заявление, так будет надежнее и правильно, чек об отправке письма сохраните у себя.
СпроситьВозможно ли отправить заявление по электронной почте записанное от руки и в сканированном виде?
Или вариант. Написать заявление доверенным лицом находящимся близко к месту работы?
Спросить