Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Забронировали путевки в Турцию на 5 мая 2020 года. Хотели перенести дату на октябрь. Но отель уже стоит в стопе. Что делать?

22.04.2020, 09:17
• г. Белгород

Забронировали путевки в Турцию на 5 мая 2020 года. Хотели перенести дату на октябрь. Но отель уже стоит в стопе. Что делать?

Читать ответы (2)
Путевка турция
Ответы на вопрос (2):

Светлана, да и в октябре вы не смогли бы никуда поехать.

Требуйте расторжение Договора и возврата д/средств.

Вам необходимо грамотно составить претензию, ссылаться необходимо на ст.10,14 закона о туристической деятельности ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть договор и документ, подтверждающий оплату тура, документы на руках?

Спросить

В рамках защиты прав потребителей обращаться с заявлением к турагенству о расторжении договора либо они могут сейчас предложить иные варианты поездки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
14.04.2021, 19:29

Как вернуть деньги за несостоявшийся отпуск в Турции?

Мы купили путёвку на май в 2020 году в Турцию, из-за пандемии не улетели и перенесли на 2 мая 2021 года, сейчас снова Турцию закрыли до 1 июня. Мы на протяжении двух недель дозваниваемся до турагентства, никто не отвечает, пишем на эл. почту, тоже нет ответа. Что нам делать? Хотели бы вернуть деньги за неоказанные услуги.
Читать ответы (1)
Гузель Ринатовна
30.09.2016, 10:37

Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали

Съездили отдохнули по путевка в Тунис. Хотим судиться с туроператором т.к по приезду в отель по техническим причинам не работали бассейны с горками. Выбирали отель специально с горками для ребенка. Анимации не было т.к в отеле находилось всего 2 детей. Из за двух детей аниматоры не работали. Дети в отели ходили голодные. Хотели составить в отеле акт но руководство отеля не захотело подписывать. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги за путевку?
Читать ответы (1)
Альбина
21.02.2018, 17:36

Штраф за отмену забронированных путевок в Турцию - нужно ли платить 180 $?

Здравствуйте! Забронировали путевки в Турцию типа по раннему бронированию недели две назад. Внесли 30 процентов от стоимости. Дата вылета 29 мая. Хотели снять бронь. Но нам насчитали аж 180 $ штраф. Верно ли это? спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
20.06.2015, 07:49

Ошибка в дате рождения в з/паспорте - что делать, если уже забронирована путевка в Турцию?

В 2013 году поучила з/паспорт нового образца, в этом же году съездила в Турцию, только сейчас увидела ошибку в дате рождения, вместо 28, стоит 22, уже забронировали путевку в Турцию через месяц, как быть?
Читать ответы (1)
Ильнур Хамзин
20.03.2020, 12:21

Отмена поездки в Турцию из-за коронавируса - как вернуть деньги за бронь и частичный взнос?

Я месяц назазад забронировал путевку в Турцию! 20 мая должны были лететь. В связи обострееием короновирусом мы отказались от путевки. Когда нужно написать завявление о возврате денежных средств. Пол стоимости уже внесли?
Читать ответы (1)
Кирилл
28.03.2015, 15:28

Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента

Забронировали отель в Городе Казань. По ошибке администрации отеля на выбранные даты заселили в 2 раза больше туристов. Отель предлагает бронь в другом отеле, который ниже по уровню и расположен гораздо дальше. Можем ли мы требовать остаться в первоначальном отеле или какие то дополнительные привелегии? Кирилл. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Ольга
28.07.2019, 23:19

Возможна ли оплата штрафных санкций при отмене бронирования путевки в Турцию перед поездкой 16 августа?

Сегодня забронировали путевку в Турцию. Ещё не оплатили. Передумали ехать в этот отель. Возможны ли какие то штрафные санкции? Поездка 16 августа.
Читать ответы (2)
Нина
28.04.2020, 10:55

Как вернуть деньги за отмененную путевку в Турцию с оформленной страховкой от невыезда?

Приобрела путевку в Турцию на двоих человек в декабре 2019 года с оформлением страховки от невыезда, период путевки 11 мая-21 мая 2020 года чартарные рейсы по информации интеренета отменены до 31 мая 2020 года, как вернуть деньги за не состоявшийся тур.
Читать ответы (3)
Инна
12.09.2015, 21:56

Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?

Купила путевку в Турцию. При просмотре тура менеджер указал, что отель находиться на 1 береговой линии, а по данным интерактивной карты перед отелем расположены еще два отеля. Как можно отказаться от путевки иполучить деньги в полном объеме, вылет через 2 дня?
Читать ответы (1)