Девочка получила 3 за слабый ответ - мама требует объяснений учителя
При переходе на дистант столкнулась впервые с такой неприятной ситуацией. Одной девочке поставила за слабый ответ "3". До выставления в дневнике ру. я писала ей комментарий, чтобы она ещё подумала и подкорректировала ответ, время было достаточно. Она этого не сделала. Вот я выставила в журнал. Через неделю её мама с меня стала требовать объяснений, почему я не сказала её ребёнку, за что "3". Задание было простым, одноклассники справились успешно. Поэтому я и не заострила на этом моменте свое внимание. Вопрос: если ребёнку и её маме было некогда скорректировать ответ или узнать, что и как?, то я после этого должна была пояснять оценку 3"?
Добрый день!
Пояснять оценку учитель должен в двух случаях: добровольно или при разбирательстве возникшего конфликта.
СпроситьРебенку в журнал поставил карандашом оценку замещающий учитель. Через месяц эту оценку поставили ручкой, ребенку и родителю ничего не сказали. Мы об этом узнали когда сказали итоговые оценки за четверть. А эта оценка повлияла на итоговую. Имеет ли право замещающий учитель выставлять оценки в журнал карандашом, а постоянный учитель ничего не сказала чтоб ученик исправил и выставила эту оценку ручкой перед окончанием четверти. Что делать?
Очевидно - нарушения ведения школьного журнала.
Недопустимы ни исправления оценок, ни проставления карандашом оценок.
Жалуйтесь в департамент образования.
СпроситьИмеет ли право учитель исправить оценку в электронном дневнике, если в бумажном проставлена оценка. Учитель за ответ на уроке поставила пять, и выставила эту оценку в эл. журнал. На следующий день, она исправила эту оценку на 4. В каком случае учитель имеет право менять оценку в электронном журнале (дневнике).
Еще вопрос, если по среднему балу выходит 3,5 то в какую сторону идет округление? Или это по усмотрению учителя?
Здравствуйте. В случае если преподаватель вносит исправления в документ, то должно быть заявление от такого преподавателя о исправлении ошибки/опечатки. В случае отсутствия такова документа это является подделкой.
Строгого регламента на то в какую сторону должно быть округление 3,5 нет. По общей практики округляют в пользу учащегося.
Спросить
Маме приходят нежелательные журналы и квитанции от Кредитэкспресс - Как поступить в данной ситуации?
Пишу Вам по просьбе мамы. Несколько месяцев назад маме позвонили с ИМП и предложили приобрести журнал про сад огород. Мама согласилась, а когда пришел первый журнал она посмотрела что это полная ерунда позвонила и отказалась от этих журналов. Оператор пообещала больше их не присылать. Однако через примерно две недели она нашла очередной журнал. Затем еще примерно через месяц пришла квитанция от какой то фирмы кредитэкспресс там было указанно что у мамы задолженность. Я точно не знаю какая сумма. Мама не стала обращать внимания на эту квитанцию т.к. в этой организации она ни чего не брала и не заказывала. Сегодня маме позвонили с этой организации кредитэкспресс и сказали что у нее имеется задолженность за журнал и в месте с пени она должна уплатить 949 руб. Мама конечно в панике. Ни каких документов мама не подписывала и не просила высылать второй номер журнала это была их инициатива почему мама должна платить да и еще такие деньги? Они с начало положили в ящик а потом квитанцию прислали, так же в почтовый ящик. Подскажите что делать в этой ситуации куда обращаться пока они не довели маму до сердечного приступа. Кредитэкспресс оставил свои реквизиты для оплаты через сбербанк ИНН-7707790885.
Направьте им письменную претензию о необоснованном взыскании денег за журнал, который не заказывали и предложите обратиться в суд с иском о взыскании денег. ПУсть там доказывают вину мамы. Если не было договора иди заявки - ничего не докажут.
СпроситьЯ учитель начальных классов. Пишу объяснительную на имя директора о поставленной неудовлетворительной отметке ученице 2 класса за невыполненное домашнее задание. На основании локального акта об оценочной системе девочке была выставлена "2" так как ребёнок не выполнил задания, которое было прописано в электронном журнале. Мама девочки предъявляет претензии школе о неверно поставленной отметке. Из разговора с мамой девочка не захотела делать задание, так как в тетради на печатной основе в задании было написано "Если хочешь, напиши начало сказки...", но в журнале было задание выполнить данный номер. Как объяснить родителю, слышать ничего не хочет.
Как в задании было указано, так ребенок и поступил. Вы не правы. Отменять ученице 2 вам придётся, так как выполнение задания не обязательно по его содержанию.
Спросить
Но в учебнике под этим заданием чётко прописано Сочини сказку о лениво мальчике. А в тетради: если хочешь Сочини и запиши её. Так как идёт развитие речи учащихся, то устно нужно было сочинить и рассказать, не записываю в тетрадь. Но задание и устно не было выполнено. Как тогда быть?
СпроситьВ 4 классе был проведен словарный диктант-дважды на одни и те же слова, с интервалом неделю. Одна девочка написала на два, я поставила двойки в колонки, только после второго диктанта, всем детям выставляла сразу.. Мама была в курсе (работает у нас в школе). Была на беседе у директоа, так как девочка контрольную работу тоже написала на два, директору показала диктанты, она забрала себе, пообещав разобраться. В итоге девочке создали отдельно журнал, перевели к другому учителю, она учится в трех классах (английский язык в двух-по расписанию учителя и в своем классе). Двойки из журнала пропали, в колонках пустые клетки. Мне сразу заблокировали журналы. Я работаю более 35 лет, такое встречаю первый раз. Что делать? У мамы девочки есть доступ ко всем учителям, она просто учитель. Что делать?
Это называется коррупция на уровне школы.
Пишите заявление в отдел образования, прокуратуру..
СпроситьКлассный руководитель ученика 5 класса поставил в электронный дневник (журнал) за урок две оценки сразу это 3 за поведение и оценку 5 за домашнее задание. Правомерно ли стоит оценка 3 за поведение? Это первый случай, до этого оценки ставились за знания, ответ на уроке. Спасибо.
Нет, неправомерно
Согласно пункту 8.3 Приказа Министерства образования и науки РФ от 3 февраля 2006 г. N 21«Об утверждении Методических рекомендаций об осуществлении функций классного руководителя педагогическими работниками государственных общеобразовательных учреждений субъектов Российской Федерации и муниципальных общеобразовательных учреждений» ставить оценки учитель должен в журнал не за поведение, а за успеваемость на уроках.
Спросить
Данный вопрос регулируется локальными актами школы, которые определяют требования к выставлению оценок (называться оно может по-разному: «положение о системе оценивания» или «Положение о порядке, формах и периодичности текущего контроля успеваемости») в соответствии со ст. 28 ФЗ РФ "ОБ образовании". Законодательство не регулирует вопросы, связанные с оцениванием обучающегося, оставляя условия и порядок введения данной процедуры на усмотрение образовательного учреждения. В соответствии с рекомендациями Министерства образования РФ оценивание ученика производится за освоение знаний учебной программы. Однако образовательное учреждение самостоятельно принимает положение о системе оценивания. Как правило, в положении о системе оценивания знаний учащихся прописываются критерии выставления оценок от двойки до пятерки за письменные и творческие работы и устные ответы. Порядок выставления оценок за контрольные работы, классификация грубых, негрубых оценок и недочетов. Условия оценивания в случае пропуска занятий, сроки для оспаривания оценки с момента сообщения об отметке. Если учащийся не согласен с выставлением итоговых оцен.
СпроситьНе правомерно!
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "Об образовании в Российской Федерации"
Статья 43. Обязанности и ответственность обучающихся
4. За неисполнение или нарушение устава организации, осуществляющей образовательную деятельность, правил внутреннего распорядка, правил проживания в общежитиях и интернатах и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности к обучающимся могут быть применены меры дисциплинарного взыскания - замечание, выговор, отчисление из организации, осуществляющей образовательную деятельность.
5. Меры дисциплинарного взыскания не применяются к обучающимся по образовательным программам дошкольного, начального общего образования, а также к обучающимся с ограниченными возможностями здоровья (с задержкой психического развития и различными формами умственной отсталости).
Обучающийся, родители (законные представители) несовершеннолетнего обучающегося вправе обжаловать в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений меры дисциплинарного взыскания и их применение к обучающемуся.
Спросить
Одновременно с оценкой за успеваемость, педагог может вносить в дневник записи о поведении ученика, выставляя оценку «2». Например, могут быть выставлены двойки «за плохое поведение в столовой», «за плохое поведение на перемене». За неделю может быть сделано несколько подобных письменных замечаний. Таки образом, учитель применяет педагогически нецелесообразные методы воздействия на ученика, карая его за любой проступок красной записью в дневнике.
СпроситьУ моей дочери она учиться во втором классе, в двух четвертых, по английскому языку были "5", в третей "4", и вот вдруг, на этой неделе я смотрю в электронный журнал, а там стоит за урок "2", в журнале, представляете, а в дневнике оценки нет, Почему учитель не ставит оценки в дневник, он имеет право так делать?
Учиткль не всегдаставит ойенки в дневник при условии? Что есть еще электронный журнал.
СпроситьДолжен ли учитель выставлять все оценки из журнала в дневник и в электронный журнал. Является ли дневник документом, который необходимо заполнять? Столкнулась с ситуацией, что ребенок за четверть по англ. Языку получил - 3, в дневник оценки не выставлялись, в электронный журнал так же, возможности приходить и переписывать оценки из журнала нет. Как быть?
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об образовании в Российской Федерации" относит этот вопрос на усмотрение учителя. Какой-либо обязанности относительно этого нормативные документы не содержат. Это процесс образования, который определяет учитель и образовательное учреждение. Настолько подробно закон этот вопрос не регулирует.
Спросить
Нет.
Дневник является школьным документом учащегося. Ответственность за его обязательное и аккуратное ведение несет сам ученик.
Нужно обращаться согласно ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений с жалобой на утаивание оценок.
Спросить
Необходимо и обязательно заполнять!!!
Положение о порядке ведения школьного дневника должно иметься и имеется в каждой школе как локальный нормативный акт. обязательный к исполнению.
1. Общие (положения) правила
1.1. Дневник - основной школьный документ учащегося, подтверждающий принадлежность последнего к данному образовательному учреждению
1.2. Ведение дневника обязательно для учащихся со 2 по 11 класс.
1.3. Дневник учащегося рассчитан на учебный год.
1.4. Все записи учащиеся в дневнике выполняют чернилами синего и фиолетового цвета.
1.5. Ответственность за обязательное и аккуратное ведение дневника несет сам ученик и его родители (или лица, их заменяющие).
1.6. Для заметок учителей и классного руководителя в конце дневника выделена страница.
1.7. Учитель, оценив ответ учащегося, выставляет оценку в классный журнал и одновременно вписывает ее в дневник и заверяет своей подписью.
2. Обязанности учащегося
2.1. Заполняет лицевую сторону обложки, вписывает названия предметов, фамилии, имена и отчества преподавателей, расписание уроков, факультативных занятий, внеклассных и внешкольных мероприятий, название месяца и числа. Посторонние записи и рисунки недопустимы.
2.2. Ежедневно записывает домашнее задание и задания для самостоятельной работы в графы того дня, на которые они заданы, в период школьных каникул – план внеклассных и внешкольных мероприятий.
2.3. Следит за состоянием дневника, своевременно, аккуратно заполняет свой дневник и предъявляет дневник по первому требованию учителя и классного руководителя.
3. Обязанности педагогов
3.1. Своевременно выставляет оценки за устные и письменные работы учащихся в их дневники (устный ответ – в конце урока; письменный – в течение недели).
3.2. Оценки в дневник учащегося выставляет синими и фиолетовыми чернилами, при необходимости красными.
3.3. Имеет право выставлять в дневник оценок за поведение ученика. В случае нарушения учебной дисциплины учитель имеет право обратиться к классному руководителю с просьбой об уведомлении родителей (по телефону, письменно, в личной беседе) о совершенном нарушении.
4. Обязанности классного руководителя
4.1. Классный руководитель предоставляет ученику сведения, необходимые для заполнения основных разделов дневника: расписания занятий; фамилии, имена и отчества учителей, ведущих предметы.
4.2. Классный руководитель обязан регулярно проверять дневники:
• 4-9 классы – каждую неделю;
• 10-11 классы - 1 раз в 2 недели
4.3. Классный руководитель следит за наличием в дневниках всех оценок, полученных учащимися. В случае необходимости вписывает отсутствующие оценки, подтверждая их своей подписью.
4.4. Классный руководитель имеет право обращается к учителю-предметнику в случае отсутствия оценок по предмету.
4.5. Классный руководитель контролирует аккуратность ведения учащимися дневника.
4.6. Классный руководитель имеет право вызова родителей с помощью записи в дневнике.
4.7. В конце дневника классный руководитель выставляет итоговые сведения об успеваемости.
4.9. Один раз в месяц классный руководитель имеет право сделать выписку всех текущих оценок триместра на отдельном листочке и вклеить в дневник.
5. Обязанности родителей
5.1. Родители еженедельно, а также в конце учебного триместра, полугодия и года просматривают и подписывают дневник, контролируют его ведение.
5.2. Родители несут ответственность за наличие дневника у ребенка.
6. Обязанности администрации школы
6.1. Администрация школы осуществляет систематический контроль за ведением дневника по следующим критериям:
• информированность родителей и учащихся о педагогах класса;
• запись расписания уроков и домашних заданиях;
• наличие и этичность замечаний учащимся и обращений к родителям;
• текущий учёт знаний учащихся;
• итоговый учёт знаний;
• качество и частота проверки дневников классными руководителями;
• наличие подписи родителей в дневниках учащихся;
• культура ведения дневников.
6.2. Контроль за ведением дневников осуществляется администрацией школы не реже 2-х раз в год.
6.3. По результатам контроля за ведением дневников администрация имеет право на поощрение и дисциплинарное взыскание классных руководителей.
7. Заключительные положения.
7.1. Положение вступает в силу с момента утверждения настоящего локального акта директором образовательного учреждения и действует на неопределенный срок;
7.2. Изменения в настоящем положении возможны в соответствии с действующим законодательством.
Спросить
Это входит в должностные обязанности учителя.
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Mинздравсоцразвития России) от 26 августа 2010 г. N 761н г. Москва
"Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования"
Раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования"
III. Должности педагогических работников
Учитель
Должностные обязанности.
Осуществляет контрольно-оценочную деятельность в образовательном процессе с использованием современных способов оценивания в условиях информационно-коммуникационных технологий (ведение электронных форм документации, в том числе электронного журнала и дневников обучающихся).
Спросить
Требования о ведении дневника закрепляются исключительно локальным актом самого образовательного учреждения. Ни в законе Российской Федерации «Об образовании», ни в иных документах правила заполнения дневника не регламентируются. Поэтому в различных учебных заведениях они могут отличаться.
ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОЦЕНКАХ РЕБЕНКА - СТ. 44 ФЗ ОБ ОБРАЗОВАНИИ.
НА ЭТОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ ДИРЕКТОРУ И В КОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ОБЯЗАТЬ ШКОЛУ ЗАПОЛНЯТЬ ДНЕВНИКИ ИЛИ ВКЛЮЧИТЬ ШКОЛУ В ПРОЕКТ, ЧТОБЫ ВЫ МОГЛИ УЗНАВАТЬ ОЦЕНКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.
Подключение школы к Дневник.ру
http://company.dnevnik.ru/join/
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"Об образовании в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 21.10.2014)
Статья 44. Права, обязанности и ответственность в сфере образования родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся
1. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют преимущественное право на обучение и воспитание детей перед всеми другими лицами. Они обязаны заложить основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребенка.
3. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют право:
4) знакомиться с содержанием образования, используемыми методами обучения и воспитания, образовательными технологиями, а также с оценками успеваемости своих детей;
Статья 45. Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся
1. В целях защиты своих прав обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе:
1) направлять в органы управления организацией, осуществляющей образовательную деятельность, обращения о применении к работникам указанных организаций, нарушающим и (или) ущемляющим права обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, дисциплинарных взысканий. Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению указанными органами с привлечением обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся;
2) обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника;
3) использовать не запрещенные законодательством Российской Федерации иные способы защиты прав и законных интересов.
2. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.
3. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность.
4. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений является обязательным для всех участников образовательных отношений в организации, осуществляющей образовательную деятельность, и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным решением.
5. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений может быть обжаловано в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
6. Порядок создания, организации работы, принятия решений комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений и их исполнения устанавливается локальным нормативным актом, который принимается с учетом мнения советов обучающихся, советов родителей, а также представительных органов работников этой организации и (или) обучающихся в ней (при их наличии).
СпроситьПо поводу дневника все ясно, а что касается электронного журнала? Есть ли регламент по срокам заполнения? Две недели оценки не выставлялись в журнал, узнали только тогда, когда выставили четвертные оценки.
Спросить
В соответствии с регламентом предоставления МОУ информации в систему АСУ РСО (приложение № 3 к приказу Департамента образования Администрации городского округа Самара от 17.12.2009 № 2452-од) поддержание в актуальном состоянии базы данных по школе: ведение классов (списки классов, классные мероприятия, итоговые оценки) возложено на сетевых классных руководителей и данную работу они должны выполнять два раза в месяц.
Ссылка: http://s-177.ru/images/dep.pdf
Более подробно вопросы порядка ведения электронного дневника (ответственные лица и сроки) должны регулироваться в локальных (внутренних) документах, принятых в школе вашего ребенка.
СпроситьУ меня получилась такая ситуация: Мама, пошла в клинику сдавать такой анализ Колоноскопию. Во время этой процедуры у неё врач увидел синюшно красного цвета опухоль и решил сразу сделать биопсию. Сделал. После этого Маме сразу стало плохо (очень сильно заболел живот) Врач сказал что это так и должно быть т.к. надували живот воздухом при этой процедуре и пройдёт через сутки. Но при этом сама врач вызвала скорую. Прождав минут 15, зашла в кабинет и сказала что скорая будет через два часа не меньше и чтоб оа вышла из кабинета. Маме стало чуть лучше и она решает сама поехать домой (при этом подписала отказ от госпитализации). Дома Мама пробыла до утра, а утром вызвали скорую она приехала через 30 минут. В больнице сделали ренген и сказали что у вас порвана кишка и надо делать операцию при этом как образовалась дырка сказали не знают. И кишку будут выводить наружу. (потму что прошло много времени, еслиб сразу обратились то этого можно было избежать) Операция прошла нормально, а вот после доктор который делал операцию сказал что там была маленькая дырочка а вот никакой опухали он не увидел. Это получается что МАМА пришла к ним здоровая а вышла инвалидом и то ещё не вышла, она в больнице. И я сейчас не знаю что мне делать, но наказать этого врача надо.
Требуйте возмещение морального вреда в результате врачебной ошибки. Вам надо доказать, что данных действий враче не было необходимости.
В соответствии с ч. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Основанием для возмещения морального вреда, в соответствии со ст. 151 ГК РФ, являются нравственные или физические страдания, причиненные лицу в результате действий, нарушающих его личные неимущественные права либо посягающих на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. При определении размера компенсации морального вреда принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, в частности степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (ч. 2 ст. 151 ГК РФ). При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (ч. 2 ст. 1101 ГК РФ). Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен вред (ч. 2 ст. 1101 ГК РФ).
Спросить
Здравствуйте!
Вашей маме необходимо подать письменную претензию в клинику, а также в станцию скорой помощи с требованием возмещения вреда здоровью (расходов на лечение, если они понесены, утраченного заработка, компенсации морального вреда).
Если претензия будет оставлена без удовлетворения, то необходимо будет обращаться в суд с этими же требованиями.
Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред должен быть возмещен причинителем вреда в полном объеме.
Кроме того, необходимо ссылаться на Закон РФ "О защите прав потребителей".
Государственной пошлиной подача в суд исков о возмещении вреда здоровью не облагается.
СпроситьОбращайтесь в Следственный комитет РФ с заявлением о халатности врачей, что наказывается ст. 293 УК РФ.
Потом сможете возместить ущерб согласно ст. 42 УПК РФ:
"Потерпевшему обеспечивается возмещение имущественного вреда, причиненного преступлением, а также расходов, понесенных в связи с его участием в ходе предварительного расследования и в суде, включая расходы на представителя, согласно требованиям статьи 131 настоящего Кодекса.
По иску потерпевшего о возмещении в денежном выражении причиненного ему морального вреда размер возмещения определяется судом при рассмотрении уголовного дела или в порядке гражданского судопроизводства".
Спросить
Здравствуйте!!
Я думаю что больше шансов обратиться в суд о защите прав потребителя. Сначала нужно предъявить претензию в клинику. Если добровольно не выплатят, то взыщите в суде еще штраф 50% по Закону РФ "О защите прав потребителей".
"___"__________ ____ г. я обратился (ась) в Вашу организацию за
оказанием платной медицинской услуги: ____________________________________,
(указать вид услуги)
которую выполнял работник Вашей организации. Указанное обстоятельство
подтверждается медицинской картой больного N _____.
Факт заключения между мной и Вашей организацией договора на оказание
медицинской услуги подтверждается квитанцией от "___"__________ _____ г. на
сумму _______ (______________) рублей.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей"
потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его
здоровья, однако в результате проведенной операции мне был причинен вред
здоровью: ________________________________________________________________.
(указать, в чем конкретно выразился вред здоровью)
Данное обстоятельство подтверждается:
- справкой ____________________________________________________ N _____
(наименование медицинского учреждения)
от "___"__________ _____ г. о том, что мне была оказана медицинская помощь
по _______________________________________________________________________;
(указать характер медицинской помощи)
- выпиской из медицинской карты амбулаторного больного того же
медицинского учреждения.
В результате некачественного оказания медицинской услуги Вашей
организацией, мне был причинен вред здоровью, а также физические и
нравственные страдания: ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________ (Описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе;
перечислить все неудобства, которые заявитель испытывает в результате
некачественного оказания медицинской помощи. )
Согласно ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", вред,
причиненный здоровью потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит
возмещению в полном объеме.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей",
моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем
его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей,
подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.
Перенесенные мною физические и нравственные страдания я оцениваю в
__________ (______________________) рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 7, 13, 14, 15
Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1095 Гражданского кодекса РФ,
требую:
Добровольно возместить вред, причиненный моему здоровью, а также
выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред в сумме ___________
(___________________________) рублей.
Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой
право обратиться в суд с исковым заявлением о ________________, о взыскании
убытков размере _________________, а также о взыскании морального вреда,
причиненного мне вашими незаконными действиями.
Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение 14 дней с момента
получения настоящей претензии.
Приложения:
1. Квитанция об оплате оказанной медицинской услуги.
2. Документы, подтверждающие нанесение вреда здоровью.
Спросить
К сожалению это последствия проведенной процедуры, к тому же мама Ваша сама подписала отказ от госпитализации и уехала домой. Медицинский работник вызвала скорую помощь, следовательно, надлежащим образом исполнила свои обязанности, установленные ст. 73 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан РФ", своей должностной инструкцией, согласия на госпитализацию мама не подписала, следовательно, что в соответствии со ст. 20 того же закона является основанием для медицинского вмешательства. То есть, сейчас, если пациент не желает, врач не может вопреки его воле поместить его в мед.учреждние. Поэтому ни о каком моральном вреде и/или медицинской ошибке тут говорить нельзя.
Спросить
Дмитрий для начала обратитесь с заявлением в ОМС , опишите конкретно кто проводил обследование , какие последствия возникли и почему скорая должна была приехать через 2 часа .
Будет проведена соответствующая экспертиза . Если будет установлена связь между разрывом с проведенной колоноскопией , то после этого претензия лечебному учреждению о возмещении материального и морального вреда . Не выплатят в добровольном порядке тогда уже в суд . Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92 г.
Приказ Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 1 декабря 2010 г. N 230 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию" (с изменениями и дополнениями)
+ Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию
Приказ Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 1 декабря 2010 г. N 230
"Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию"
С изменениями и дополнениями от:
16 августа 2011 г.
ГАРАНТ:
О реализации настоящего приказа см. письмо Федерального фонда ОМС от 19 декабря 2012 г. N 9732/30-5/и
В соответствии с Федеральным законом от 29 ноября 2010 года N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (далее - Порядок).
2. Руководителям территориальных фондов обязательного медицинского страхования и страховых медицинских организаций использовать прилагаемый Порядок при организации и проведении контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.
Порядок
организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию
С изменениями и дополнениями от:
16 августа 2011 г.
Информация об изменениях:
Приказом ФОМС от 16 августа 2011 г. N 144 в пункт 19 настоящего Порядка внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
19. По итогам медико-экономической экспертизы специалистом-экспертом составляется акт медико-экономической экспертизы (приложение 3 к настоящему Порядку) в двух экземплярах: один передается в медицинскую организацию, один экземпляр остается в страховой медицинской организации / территориальном фонде обязательного медицинского страхования.
В соответствии с частью 9 статьи 40 Федерального закона результаты медико-экономической экспертизы, оформленные соответствующим актом по форме, установленной Федеральным фондом обязательного медицинского страхования, являются основанием для применения к медицинской организации мер, предусмотренных статьей 41 Федерального закона, условиями договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию и перечнем оснований для отказа в оплате медицинской помощи (уменьшения оплаты медицинской помощи) (приложение 8 к настоящему Порядку), а также могут являться основанием для проведения экспертизы качества медицинской помощи.
V. Экспертиза качества медицинской помощи
20. В соответствии с частью 6 статьи 40 Федерального закона экспертиза качества медицинской помощи - выявление нарушений в оказании медицинской помощи, в том числе оценка правильности выбора медицинской технологии, степени достижения запланированного результата и установление причинно-следственных связей выявленных дефектов в оказании медицинской помощи.
21. Экспертиза качества медицинской помощи проводится путем проверки соответствия предоставленной застрахованному лицу медицинской помощи договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, сложившейся клинической практике.
22. Экспертиза качества медицинской помощи проводится экспертом качества медицинской помощи, включенным в территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи (пункт 81 раздела XIII настоящего Порядка) по поручению территориального фонда обязательного медицинского страхования или страховой медицинской организации.
23. Экспертиза качества медицинской помощи осуществляется в виде:
а) целевой экспертизы качества медицинской помощи;
б) плановой экспертизы качества медицинской помощи.
Информация об изменениях:
Приказом ФОМС от 16 августа 2011 г. N 144 в пункт 24 настоящего Порядка внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
24. Целевая экспертиза качества медицинской помощи проводится в течение месяца после предоставления страхового случая (медицинских услуг) к оплате, за исключением случаев, определенных действующим законодательством, и случаев, изложенных в подпункте д) пункта 25 настоящего раздела.
25. Целевая экспертиза качества медицинской помощи проводится в случаях:
а) получения жалоб от застрахованного лица или его представителя на доступность и качество медицинской помощи в медицинской организации;
б) исключен;
Информация об изменениях:
См. текст подпункта "б"
в) летальных исходов при оказании медицинской помощи;
г) внутрибольничного инфицирования и осложнения заболевания;
д) первичного выхода на инвалидность лиц трудоспособного возраста и детей;
е) повторного обоснованного обращения по поводу одного и того же заболевания: в течение 30 дней - при оказании амбулаторно-поликлинической помощи, в течение 90 дней - при повторной госпитализации;
ж) заболеваний с удлиненным или укороченным сроком лечения более чем на 50 процентов от установленного стандартом медицинской помощи или средне сложившегося для всех застрахованных лиц в отчетном периоде с заболеванием, для которого отсутствует утвержденный стандарт медицинской помощи.
26. При проведении целевой экспертизы качества медицинской помощи по случаям, отобранным по результатам целевой медико-экономической экспертизы, общие сроки проведения целевой экспертизы качества медицинской помощи могут увеличиваться до шести месяцев с момента предоставления счета на оплату.
При проведении целевой экспертизы качества медицинской помощи по случаям повторного обращения (госпитализации) по поводу одного и того же заболевания установленные сроки исчисляются с момента предоставления на оплату счета, содержащего информацию о повторном обращении (госпитализации).
Сроки проведения целевой экспертизы качества медицинской помощи с момента предоставления счета на оплату не ограничиваются по случаям жалоб застрахованных лиц или их представителей, летальных исходов, внутрибольничного инфицирования и осложнений заболеваний, первичного выхода на инвалидность лиц трудоспособного возраста и детей.
27. Проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан.[/b][b][b][/b]
СпроситьСледователи сами соберут нужные им документы.
От Вас нужно только заявление согласно ст. 141 УПК РФ:
"1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела."
СпроситьВам нужно собрать все выписки амбулаторного и стационарного больного из мед.учреждений, документы о расходах на лечение (направления, договора на оказание платных мед.услуг, рецепты, квитанции об оплате, чеки), справку 2-НДФЛ с работы (если будете возмещать утраченный заработок).
Согласно ст. 1085 Гражданского кодекса РФ, при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
При определении утраченного заработка (дохода) пенсия по инвалидности, назначенная потерпевшему в связи с увечьем или иным повреждением здоровья, а равно другие пенсии, пособия и иные подобные выплаты, назначенные как до, так и после причинения вреда здоровью, не принимаются во внимание и не влекут уменьшения размера возмещения вреда (не засчитываются в счет возмещения вреда). В счет возмещения вреда не засчитывается также заработок (доход), получаемый потерпевшим после повреждения здоровья.
Копии всех документов нужно будет предъявлять причинителям вреда вместе с письменной претензией, а потом при необходимости и в суд.
СпроситьПри выставлении оценок в дневник девятикласснику, классный руководитель ошиблась и выставила повышенные оценки (ОБЖ 1 чет-"4", 2 чет - "5", 3 чет - "4", 4 чет-"5") и годовая оценка "4", (а также по физике в 1 чет - "3", во 2 чет-" "4, 3 чет - "3", 4 чет - "4") годовая "3". При обращении в школу мне сказали, что в журнале по ОЖБ стоят оценки-по четвертям "3", "3", "4", "4" поэтому годовая "4", а по физике в журнале за четверти стоят оценки "3", "3", "4", "3" поэтому годовая "3". Имею ли я право требовать выставления повышенных оценок в связи с тем, что по дневнику у него выходят по ОБЖ "5", а по физике "4"?
Здравствуйте, Людмила. Статья 45. Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся
1. В целях защиты своих прав обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе:
1) направлять в органы управления организацией, осуществляющей образовательную деятельность, обращения о применении к работникам указанных организаций, нарушающим и (или) ущемляющим права обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, дисциплинарных взысканий. Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению указанными органами с привлечением обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся;
2) обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника;
3) использовать не запрещенные законодательством Российской Федерации иные способы защиты прав и законных интересов.
2. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.
3. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность.
4. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений является обязательным для всех участников образовательных отношений в организации, осуществляющей образовательную деятельность, и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным решением.
5. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений может быть обжаловано в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
6. Порядок создания, организации работы, принятия решений комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений и их исполнения устанавливается локальным нормативным актом, который принимается с учетом мнения советов обучающихся, советов родителей, а также представительных органов работников этой организации и (или) обучающихся в ней (при их наличии).
Таким образом, вам следует обратиться в комиссию по урегулированию споров по спорному вопросу выставления оценок Вашему ребенку.
Спросить
