Можно ли подать заявление по факту мошенничества, я через интернет магазин хотела купить дубленку, и перевела 500 р предоплату, на сегодня продавец отказывается мне возвращать предоплату, говорит что из за коронавируса склады не работают, а сама на странице ведет активные заказы?

Речь о 500 рублей идёт?

Здравствуйте, Мадина! Если считаете, что в отношении Вас совершено преступление, Вы вправе обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Вот только откажут Вам в возбуждении уголовного дела, нет в данном случае состава преступления.

Как подать заявление по факту мошенничества в интернет магазине после не возвращения предоплаты за дубленку?

Возможно ли вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине, если отказываешься от выкупа товара?

Внесла предоплату за заказ в интернет магазине в инстаграм 50 %, но через месяц передумала выкупать этот товар. Могу ли я отказаться от выкупа и вернуть задаток. Продавец отказывается возвращать.

Читать ответы (1)

Как оформить претензию на купленную дубленку, которая сильно красит

ДВ! КУпила 11.01 дубленку. Оформила кредит прямо в магазине и ушла прямо в дубленке из магазина. Дубленка сильно красит (черная), одела один раз, хотела вернуть-сказали что ношеная, надо как то писать претензию...

Читать ответы (2)

Покупка детали без предоплаты через интернет-магазин - возможно ли отказаться после размещения заказа?

Должен ли я покупать деталь сделанную через интернет-магазин. Без предоплаты. Хотел отказаться, Но продавец говорит что нельзя, потому что он уже сделал заказ у поставщика.

Читать ответы (1)

Опыт покупки холодильника - как не попасть на повышение цены и задержку доставки?

Я хотела приобрести холодильник. Пришла в магазин продавцу сказала какой холодильник хочу купить. Прошли на кассу и он говорит что может заказать такой холодильник новый в упаковке со склада, но надо подождать 5-7 дней. Я согласилась. Продавец заказал, предоплату не взял. Жду звонка, его так и нет. Сегодня звоню сама через единую службу магазина, меня соединили и выясняется что холодильник не привезли и?он подорожал на 10000. Что можно сделать.

Читать ответы (1)

Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?

Сделала заказ в интернет магазине позвонил менеджер для потверждения заказа попросил сделать предоплату, я сделала... на след день звонит говорит что товара нет, нужно забрать предоплату. На каком основании береться предоплата?

Читать ответы (1)

Реальность vs обещания - Замерзла в новой дубленке с тёплым обещанием

Купила вчера дубленку сегодня в ней замерзла на улице минус 15 и пуговицы на дубленке болтаются дубленка облегченная, но в магазине заверили, что теплая.

Читать ответы (1)

Хотел купить телефон через интернет магазин. Предоплату сделал, поставщики пропали. Что мне можно сделать?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?

Сделала заказ на Интернет-сайте магазина, у которого имелось 8 магазинов. На сайте было написано, что забрать товар из магазина можно в день заказа. Когда я приехала в магазин, то обнаружила, что нужный товар есть в магазине, но мне отказываются его выдать, так как по утверждению сотрудников магазина «все, что заказано в Интернете, должно сначала прийти со склада, они в программе 1 С закреплены в разных разделах, у нас на интернет-магазин отдельное юридическое лицо». Правомерны ли действия сотрудников?

Читать ответы (1)

Оплатил заказ в мошенническом интернет-магазине через Сбербанк Онлайн - как защитить свои деньги?

В интернет-магазине 6 октября я оплатил заказ, всё через сбербанк Онлайн. 7-го понял, что магазин мошеннический. Сегодня подал заявление о мошенничестве с сайта МВД. Что ещё можно предпринять?

Читать ответы (7)

Возможность возврата предоплаты за заказ, который еще не поступил - наличие правовой защиты?

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть предоплату, если заказ еще не пришел? Заказала в книжном магазине рабочие тетради длч школы на весь класс, внесла предоплату. Мне дали товарный чек с суммой предоплаты. Заказ ждем очень долго. Сейчас нашла другой магазин, где приобрести этот товар можно намного дешевле и быстрее. В магазине отказываются возвращать предоплату. И на какой закон можно ссылаться если это возможно?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59