Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за раннее бронирование в Турцию через турагента в Пегас Туристик при изменении цены и ситуации с коронавирусом, когда договор не был заключен и турагент отказывает в ответственности?

30.04.2020, 19:36
• г. Ижевск

Оплачено 30% раннее бронирование в Турцию через турагента в Пегас Туристик. Договор не был заключен, я подписывал только заявку. Хочу вернуть деньги в связи ситуацией с короновирусом (опасность для здоровья) и существенным изменением цены (курс валюты вырос). Заявление на аннулирование тура написано. Пегас ответил, что деньги депонируются. В связи с этим, была написана претензия в адрес турагента. Турагент ответил, что не несет ответственности, являясь только посредником и претензию нужно направлять туроператору. Законен ли отказ турагента? Есть ли нюансы, связанные с тем, что договор не подписан?

Читать ответы (4)
Ответственность посредника
Не несет ответственности
Претензия туроператору
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Отказ незаконен, что не подписан договор - у Вас же есть заявка и была оплата, это является подтверждение того что договорные отношения между вами появились.

Вы вправе обратиться в суд в связи с отказом исполнителя вернуть Вам денежные средства.

Спросить

Добрый день! Претензию рекомендую направить параллельно и туропературу, так как при обращении в суд с исковым заявлением в соответствии со ст. 3, 131, 132 и др. ГПК РФ ответчиками являются как турагент, так и туроператор (из практики) и на основании ст. 15, 32 и др. Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать (возвратить) уплаченные деньги, а также выплатить неустойку (пеню) и компенсацию морального вреда.

Спросить

Спасибо! На какие статьи можно сослаться о незаконности отказа о возврате денег турагентом?

Спросить

Здравствуйте! Много статей. Заказать составление иска можете здесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России