Задержка возврата на карту Сбербанка - как решить проблему?
18 марта через терминал организации был сделан возврат на карту сбербанка, по истечении 30 дней, деньги так и не поступили на счёт. Было написано обращение в сбербанк по этому вопросу, который гарантировал ответ в течение 13 дней, дни прошли и сбербанк отправил смс с просьбой подождать ещё 5 дней, а потом ещё 19 дней. Что делать в данной ситуации?
Доброго дня! В такой ситуации надо подать письменную досудебную претензию, зарегистрировав ее соответствующим образом в банке, подождать возврата денег в течение 10 дней с момента регистрации претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребитеоей) и, если деньги не вернут, обратиться с иском в суд о взыскании удержанных денежных средств, морального вреда и штрафа.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 430 Поиск Регистрация