Продавец отказал в замене или возврате денег за телефон с дефектом - что делать?

• г. Клинцы

Купила телефон сотовый (смартфон) в салоне Связной 16.05.2012. Но моя покупка оказалась с небольшим дефектом, который меня не устраивает. При обращении сегодня в магазин, продавец отказал в обмене на другой или на возврат денег. Приняли на экспертизу.

Прав ли он? И какие мои действия? Есть ли смысл воевать?

Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Продавец вправе провести экспертизу товара. Однако рекомендую провести экспертизу Вам за свой счет, обратившись к экспертам. Деньги за экспертизу магазин Вам вернет.

Спросить