Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Женщина требует возмещение за испорченный чайник из-за отсутствия инструкции

23.05.2012, 11:02
• г. Пермь

Месяца два назад женщина купила чайник из нержавейки. Во время пользования чайником видимо у нию выкипила вода чайник посинел и расплавилась ручка. Сейчас она требует вернуть деньги за испорченый товар (мотивируя тем что небыло инструкции на пользование чайником)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Владимир, в вашем случае двоякая ситуация, с одной стороны вина потребителя на глаза, с другой стороны, вы нарушили права потребителя предоставили потребителю ненадлежащую информацию или вообще не предоставили, что влечет за собой ответственность предусмотренная ст.10, 18, 29 Закона о Защите прав потребителей.

Опять, чем подтвердит потребитель,что в коробке с чайником не было инструкции по эксплуатации чайника?! Может она ее выбросила! Производитель обязан согласно Гостам,согласно тех.условиям и закону о ЗПП предоставлять такую информацию при изготовлении товара. для правильного выбора потребителю. Вы можете дело довести до суда и уже в судебном порядке разбираться, но не забывайте,что с вашей стороны тоже должны поступать доказательства обратного,что инструкция там была, и что потребитель сам виноват.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 121 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 381 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
511
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
257
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 328 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
355
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 156 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
281
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 962 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 819 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 577 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
499
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
377
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 690 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
194
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 527 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 051 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
показать ещё