Как защитить себя без ИП при неудовлетворительном качестве изготовленной мебели - советы.
Изготовил и установил мебель клиенту. ИП у меня нет. Договор обычный без какой либо печать. Только потпись и паспортные данные. Прошло уже 7 месяцев. Сейчас клиент звонит говорит что мебель не качественная и много что ей не нравится. Грозит писать в суд и прокуратуру. Как мне быть?
Здравствуйте.
Составьте акт с клиентом. Исправьте недостатки, если они произошли по Вашей вине, договором предусмотрена гарантия?
Если Вашей вины нет, то дадите отказ.
Далее если клиент пойдет в суд, будете разбираться в суде.
СпроситьИзготовили мебель по индивидуальным размерам клиена, перед доставкой клиенту мебели клиент отказался ссылась на причину отсутствия средств оплаты. Был заключен договор купли продажи без предоплаты. Можно ли потребовать от клиента пинять у меня мебель надлежащего качества или потребовать возмещение понесённых мною убытков.
По приняию меели нжно смотреть ваш договор с клинтом. Понесенные ваши расходы вы вправе требовать с клиента если не оплатит - в суд. порядке
СпроситьМы изготовили мебель, клиенту не понравилась она. суд присудил нам выплотить 350 000 за мебель и забрать её у клиента после выплаты суммы. Мы выплачиваем частями, клиент пользуется мебелью. Потом мы будем забирать уже использованныю мебель. Мы можем получить компенсацию за это?
Добрый вечер.
Я полагаю, что решением суда произведена реституция, а равно стороны приведены в изначальное положение - возврат денег и товара. При этом суд закрепил порядок исполнения решения - возврат товара после выплаты денежных средств. Учитывая, что право собственности на вещь вернулось вам по решению суда, право пользования вещью сохраняется только за вами. Таким образом, пользование вещью покупателем не допускается. Владение будет возвращено вам по исполнении обязанности по выплате денежных средств.
В связи с этим, при получении мебели вы должны оценить степень износа вещи. Если вещь изношена в пределах обычного использования покупателем до момента вынесения решения - компенсации не взыскать. Если мебель содержит явные следы несоразмерного использования - можно обратиться в суд. При этом, сложности состоят не только в сложности оценки размера компенсации, но и существовании серьезной презумпции "потребитель есть наиболее слабая сторона в правоотношении и нуждается в особой защите"
СпроситьБанк предоставил образец подписи клиента, хранящуюся в компьютере. Клиент видит, что подпись не его. поддельная. В какой суд подавать иск клиенту и по какой статье?327-ущерба нет.. не возбудят-все узнали. Как быть клиенту?
не возбудят-все узнали.как быть клиенту?
---возможно что и не стоит никуда подавать. если не причинили ущерб. просто сдайте ваш образец подписи вам же с банком ещё работать.
СпроситьИзготовили клиенту мебель, доставили и установили. Подписали договор на отсрочку платежа. Срок истек. Клиент дал заведомо неправильный адрес проживания. Что делать? Как вернуть деньги?
А мебель куда доставили? Если даже клиент дал заведомо ложный адрес - имеются ли какие нибудь еще контакты с клиентом? Телефон, и т.д..?
Напишите мне в личное сообщение или на почту мы с вами все обсудим, и я вам помогу.
СпроситьДоставили клиенту технику после гарантийного ремонта. Клиент выгнал курьера не подписав документы. Фактически сейчас техника у клиента, у нас нет документов подтверждающих выдачу клиенту техники, но у клиента есть документы подтверждающие что мы у клиента приняли технику в ремонт. Ранее клиент написал до судебную претензию. Сейчас видимо создаёт сложности нам для исполнения своих обязательств и хочет что либо взыскать. Как быть в такой ситуации?
Подпишите акт сдачи-приемки и направьте его по почте в адрес клиента заказным письмом с описью вложения. В ответ клиент должен предоставить мотивированный отказ от подписания акта.
При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. (п.4 ст.753 ГК).
Спросить
Может ли клиент подать в суд в Сывтывкаре, несмотря на договор с местом рассмотрения спора в Питере?
Я индивидуальный предприниматель, нахожусь В СПБ, деятельность в Спб.
Продав мебель клиенту, (клиент был не доволен качеством мебели) продали в СПБ отгрузили в спб. мебель находится в кВ клиента в Спб.
Клиент прописан и проживает в Сывтывкаре.
Подал в суд в Сывтывкарский на меня.
Вопрос может ли он подавать в суд там, а не здесь в Питере.
Хотя у нас в договоре сказано что Решать спор в арбитражном суде по месту нахождения продавца.?
Клиент частное лицо!
Здравствуйте, в данном случае должен действовать закон о защите прав потребителей, соответственно, лицо имеет право обратиться в суд по месту своего жительства.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго дня!
Да, он может это сделать, так как является физ. лицом.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 17. Судебная защита прав потребителей
КонсультантПлюс: примечание.
О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17.
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Почему арбитраж, а не сОЮ? Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей,
СпроситьИзготовили клиенту мебель по его размерам и доставили. Клиент отказался подписать акт о приемки мебели. Как мне доказать что мебель я им доставил во время и в срок? Могу ли я в одностороннем порядке подписать акт?! Клиент подал иск в суд где указывает, что мебели у него нет, хотя свидетели и аудиозапись подтверждает обратное.
поскольку у вас спор уже в суде, то будет иметь значение обстоятельства дела.
в частности - смотрите как у вас в договоре прописан порядок уведомления и передачи мебели
Спросить
Под заказ привез клиенту мебель в кухню, ей не понравилось и она хочет вернуть, моей вины нет так как заказ выполнен. Клиент угрожает написать заявление в суд о возбуждении уголовного дела. Договора у клиента нет, есть только расписка в которой указанно что я принял деньги за кухню без указания параметров кухни. Что мне грозит в данном случае?
Предмет договора мебель, об установке нет речи. Клиенту установили мебель, возник гарантийный случай, на что клиент подал в суд и отрицает вообще наличие мебели у него в квартире. Хотят оплатили мебель и мы её доставили.
а какие у вас есть документы, подтверждающие передачу мебели? если таковых нет вообще, то с вас взыщут стоимость мебели, штрафа и неустойки, расходы на адвоката
Спросить
Клиент подал в суд иск на то что мы ему не поставили мебель и неуложились в срок и теперь адвокат считает бешенную неустойку. Получается и адвокат тоже врёт
СпроситьГм, и вы решили разрешить эту проблему волшебным советом с 91111?
Дождетесь суда, там скажете "все врут" и ... получите бешеную неустойку и расходы на адвоката.
Неужто не понятно, что в такой ситуации надо брать договор КП, претензию клиента и идти самим на личную консультацию к адвокату/юристу!
СпроситьМоя компания направила клиенту договор на подпись с нашей визой (подпись, печать). Клдиет его подписал, однако сделал помимо этого следующее - зачеркнул один из пунктов договора,
поставил рядом свою печать и подпись.
И у меня возник вопрос. Будет ли этот пункт считаться действующим или Клиент его правомерно отменил, при условии что обнаружено это было после того как Клиенту услугууже начали оказывать.
Здравствуйте, Ирина!
В соответствии с требованиями гражданского законодательства, изменения договора допускается только в той форме, в которой заключен договор.
Таким образом, никакие односторонние изменения условий договора (в том числе и исключение из его текста одного из пунктов) не может быть произведено в одностороннем порядке, а до тех пор, пока Вы не согласитесь с предложением (а по-другому я не могу назвать) Вашего Клиента, этот пункт имеет силу, как и весь остальной текст Договора.
Адвокат МГКА "Таганская"
Михаил А. Бахталовский
Спросить
