Air France не хочет возвращать деньги за отмененный рейс.
Предлагает ваучер, который мне не нужен, тк я не планирую уже туда лететь. Кто-то с этим сталкивался?
Да, это массовое явление. Надо писать письменную претензию а затем в суд с иском о защите прав потребителей.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПавел, если отказ от перевозки произошел не по Вашей инициативе, то Вы имеете право на возврат денег.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация
