Недостаточная компенсация за телефон с заводским дефектом - обман покупателя или недосмотр продавца?

• г. Санкт-Петербург

У меня такой вопрос. Мной был приобретен телефон, он оказался с заводским дефектом, на время ремонта мне выдали подменный телефон, который даже близко не соответствует тем характеристикам, коими обладал телефон который я покупал. В ответ на мою жалобу мне пришел ответ "Телефон аналогичен, блаблабла", как минимум в подменном телефоне нет 4G, нет скана отпечатка пальца, нет нфс модуля, разное количество слотов для симкарт, имею ли я право получить компенсацию? Телефон мне нужен для работы и все время пока у меня нет нормального аппарата я испытываю дискмофорт.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Иван! Направьте в адрес магазина, где приобретали телефон претензию со ссылками на Закон "О защите прав потребителей".

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов