Как вернуть деньги за бракованную стиральную машину - опыт обращения в сервисный центр и претензия в магазин, вопросы и ответы по возврату средств в соответствии с законодательством, советы по составлени

06.05.2020, 21:40

• г. Тамбов

06.2019 г. Была сделана заявка на ремонт в сервисный центр от завода 27.04.2020 г., но не вывезли по причине отсутствия грузчиков, заявка на ремонт снята. Через два дня я написала претензию в магазин на обмен стиральной машины на аналогичный товар надлежащего качества, магазин 01.05.2020 г. забрал товар. 03.05.2020 г. я получила ответ с отказом вернуть денежные средства (в претензии об этом не упоминалось) со ссылкой на п.1 ст.20, п.1 ст.18, но причина поломки, заключение инженера и ремонт в каком Сервисном центре не указано. Что следует предпринять в этом случае, нужно ли подать заявление в суд? Прошу помочь в составлении заявления в суд.

Читать ответы (3)

Заявка на ремонт
Помощь в составлении заявления
Вернуть денежные средства

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Возный Е. В. 4.7

06.05.2020, 21:42,

г. Москва

Здравствуйте, да, Вам нужно подавать исковое заявление в суд. Для составления иска, обратитесь в личные сообщения. Услуга является платной.

Спросить

Адвокат

Захаров Е. Е. 4.7

06.05.2020, 21:46,

г. Калуга

Во-первых, вам придется грамотно заново составлять и подавать претензию, поскольку исковые требования вытекают из сути претензии. А во-вторых, претензионный порядок по закону о защите прав потребителей обязателен. Как вам выше указывали данные услуги платные.

Спросить

Спасибо за помощь!

Адвокат

Подольских Л.В. 4.9

07.05.2020, 11:42,

г. Тамбов

Здравствуйте, составление искового заявления - платная услуга, поэтому по поводу составления иска можете обратиться в личное сообщение. В данной ситуации Вам следует обратиться в суд с исковыми требованиями в соответствии с законом "О Защите прав

потребителей"

Спросить

Спасибо, теперь все ясно.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Тамбов - онлайн услуги юристов