Проблемы с кредитной картой - как доказать переплату и закрыть договор без оплаты?

чтобы однозначно сказать что то конкретное, нужно смотреть документы. имеются ли у вас доказательства оплаты в погашение кредита?

насчет действий коллекторов напишите заявление в полицию.

Обратитесь в отделение банка "Русский стандарт" с письменным запросом, где задайте следующие вопросы: сумма невыплаченной части долга по кредиту на сегодняшний день, за счет чего (проценты, пени) образовалась сумма долга, на какой счет перечислять денежные средства, был ли у банка договор с коллекторским агентством по взысканию с Вас суммы долга в досудебном порядке. После получения ответа из банка будет ясно, сколько и кому вы должны. Кстати, условия кредита должны быть в сопроводительных документах, которые Ваш муж получал вместе с кредитной картой. Удачи.

Здравствуйте, Елена!

В соответствии со ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Рекомендую Вам обратиться в банк с просьбой о реструктуризации Вашей задолженности по телу кредита и причитающимся банку процентам, не дожидаясь обращения кредитной организации в суд. В отношении погашения начисленной банком неустойки за нарушение сроков погашения части кредита Вы можете заявить, чтобы банк обращался в суд за ее взысканием в принудительном порядке. На суде Вы можете заявить ходатайство о ее уменьшении. Все обращения в банк необходимо оформлять документально и сдавать в банк под роспись в их получении. Это будет доказательством, что Вами предпринимались попытки в досудебном порядке урегулировать долговые обязательства и снизить размер договорной неустойки.

В случае обращения кредитной организации в суд с требованием о досрочном возврате суммы займа и процентов по нему, а также уплате договорной неустойки за нарушение сроков возврата суммы займа Вы можете заявить ходатайство об уменьшении размера договорной неустойки за нарушение сроков возврата части кредита в порядке ст. 333 ГК РФ. Суд рассмотрит Ваше ходатайство о снижении неустойки, явно несоразмерной существу нарушенного Вами обязательства, и ее размер будет уменьшен. На практике независимо от суммы заявленной кредитором неустойки суды не взыскивают неустойку в размере, большем, чем существо нарушенного должником обязательства.

Пошагово Ваши действия будут выглядеть следующим образом:

1. В произвольной форме подготовить письмо на имя руководителя кредитной организации с просьбой о проведении реструктуризации Вашей задолженности, об уплате оставшейся части кредита и процентов, начисленных за пользование кредитом;

2. Отправить в банк письмо с просьбой о реструктуризации почтовым отправлением с уведомлением о вручении и с описью вложения либо лично отнести в банк; на втором экземпляре должны быть поставлены штамп о получении, подпись получившего сотрудника и дата получения. Если сотрудник банка откажется получить или расписаться в получении Вашего письма, то лучше будет отправить почтой;

3. Если банк откажет в проведении реструктуризации задолженности, ожидать обращения кредитной организации в суд;

4. В суде заявить ходатайство об уменьшении договорной неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ;

5. После уменьшения судом договорной неустойки и вынесения решения о взыскании задолженности по кредитному договору кредитору будет выдан исполнительный лист, и принудительным взысканием задолженности займется служба судебных приставов-исполнителей.

Что касается действий коллекторского агентства, обратитесь в органы полиции с заявлением о мошенничестве со стороны таких лиц и вымогательстве денежных средств

Здравствуйте, Елена!

Соглашусь по перечню действий с коллегами, выразившими свое мнение (заявление в полицию на коллекторов + заявление в банк о предоставлении полной информации о кредите, платежах и передаче прав и обязанностей по истребованию вашей перед ним задолженности). Добавлю, что аналогичный запросу в банк можно повторить в бюро кредитных историй.

Следующим шагом я бы предложила обратиться в суд. Но тут основание и предмет иска, а также ответчиков нужно определять из той информации, что Вы соберете.

Обращайтесь после того, как сможете получить все документы от банка.