Опыт покупки Samsung Galaxy A51 за 19990 - проблемы и решение

13.05.2020, 12:34

• г. Самара

27 апреля взяли телефон самсунг гелакси а 51 за 19990. А уже 5 мая отнесла обратно т.к тел. Даже не включался. В салоне забрали телефон и отправили на экспертизу. Вчера 12 мая позвонили сервисного центра и сказали, что все там поменяли. Как поступить мне в этом ситуации? Но не хотелось бы за такую цену отремантированый телефон (спасибо.

Читать ответы (1)

Забрали телефон на экспертизу
Отправили на экспертизу
Сервисный центр

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Романов Д. Н. 5.0

13.05.2020, 13:28,

г. Самара

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:-обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных ФЗ "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней-вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Не ясно только, если вы сдавали товар на экспертизу, почему был произведён ремонт? Давали ли вы своё согласие на ремонт? От этого зависит, что вы можете потребовать (если можете). В любом случае необходимо более детально ознакомиться с ситуацией. Если нужна практическая помощь, обращайтесь в л/с.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки Samsung Galaxy A51 за 19990 - проблемы и решение

Самара - онлайн услуги юристов