Перманентный макияж бровей - от качественной работы до угроз судом и ущерба репутации. Как подготовиться к защите в суде?

Я работаю в бьюти индустрии, оказывают услуги перманентно го макияжа, ламинирования ресниц. Работаю официально, все документы в порядке, мед книжка имеется, все материалы сертифицированый. Ко мне обратилась женщина с просьбой воспользоваться моей услугой, а именно перманентный макияж бровей. Так как клиент имела сильно вбитый многолетний макияж, мне пришлось приложить максимум усилий, чтоб его исправить перманентом. Перед процедурой провела подготовительный искиз на бровях клиенки, предварительно одобрил, сделала свою работу. Перманент-это процедура, которая требует коррекции, спустя некоторое время после первого посещения, о чем все мои клиенты, а т. ч. и эта, предупрежденны. В социальных сетях имею хорошую репутацию, всегда качественно и ответственно отношусь к своей работе. Но есть люди, которые хотят просто получить бесплатные процедуры. С такой ситуацией столкнулась и я. После очередного исправления татуажа, ко мне обратилась моя клиентка с просьбой вернуть деньги. Не дождавшись коррекции, она стала требовать возврат средств и откровенно портить мою репутацию. Кроме этого угрожает судом. Я не реагировала на угрозы, пока не начала страдать моя репутация, я воспитывают дочь, отец не выплачивает алименты, на мой заработок не положительно начало влиять необоснованая реакция моей клиенки. Спустя 2 месяца после окащаной процедуры, она прислала смс сообщение, что подала в суд. Единственным критерием является её слова, что форма бровей ей не подходит, слишком ей толстой, кажется, но это только кажется. Подскажите, пожалуйста, какие необходимые документы мне нужно будет подготовить в суд, чтоб заявить о моральном ущербе и потери статуса качественного специалиста?