Вопрос заключается в следующем-1)нет письменного договора, в котором был бы прописан срок когда товар доставят.

Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя

Кратко о ситуации: Магазин принял на возврат товар надлежащего качества (подходящего фасона нет в наличии, срок 14 дней соблюден). Продавец поставил свою подпись на заявлении потребителя о расторжении ДКП и возврате ден. средств. Однако средства, уплаченные за товар не возвращает до сих пор. В связи с этим 2 вопроса: 1. Какая неустойка предусмотрена за просрочку выполнения требования о возврате ден. средств за возвращенный товар надлежащего качества? (В ЗоЗПП прописано только про неустойку в 1% в день о товаре с недостатками, а в данном случае товар надлежащего качества). 2. Для взыскания 50% штрафа, начисленного на присужденную неустойку, обязательно ли должна быть досудебная претензия в которой потребитель требует неустойку? Или основное требование (возврат суммы, уплаченной за товар) в заявлении на возврат с фактом отказа продавца в этом требовании позволит суду взыскать штраф не только на сумму товара, но и на сумму неустойки? В заявлении при возврате товара, разумеется, про неустойку еще речи не было. Или суд взыщет штраф только на сумму уплаченную за товар?

Читать ответы (2)

Уменьшил сумму неустойки в половину - насколько это законно и что делать дальше?

Вынужден был обратиться в суд по вопросу взыскания с магазина стоимости товара (58 тыс. руб) и неустойки за отказ в добровольном исполнении требований потребителя. Суд уменьшил сумму неустойки и штрафа в половину, до 90 тыс. руб, сославшись на то что сумма неустойки не может превышать стоимость товара. Нашел информацию что сумма неустойки согласно конституционному суду может быть больше цены товара. Но суд может по своему усмотрению уменьшить неустойку. Вопрос в данном случае насколько может быть уменьшена неустойка и стоит ли в моем случае обжаловать решение суда и требовать полной неустойки, не уменьшат ли ее еще?

Читать ответы (2)

РЕАЛЬНО, ли с имеющимся отказом от иска, вновь через суд взыскать неустойку 1650,00 руб?

Был подан иск на возврат денежной суммы за товар с недостатками в гарантийный срок и неустойку за неисполнения требования в срок. Размер неустойки заявлялся в размере 390,00 руб. из расчета на день подачи иска. В дальнейшем, до начала судебного разбирательства, сумму за товар вернули, а неустойку 390,00 руб. отказались выплатить, был подан отказ от исковых требований, и на заседании суд принял отказ, дело прекратил. НО, к моменту заседания неустойка уже составляла 1650,00 руб. - она не заявлялась, а заявленная была 390,00 руб., т. е. все тоже, только сумма другая. РЕАЛЬНО, ли с имеющимся отказом от иска, вновь через суд взыскать неустойку 1650,00 руб?

Читать ответы (1)

Вопрос по определению предварительной оплаты в контексте договора на покупку мебели с ИП

Хочу уточнить обязательства по договору в плане неустойки. Договор был заключен с ИП на покупку мебели. В пункте Ответственность сторон, говорится: За нарушение срока передачи товара Продавец по требованию Покупателя уплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. У меня вопрос: Что значит предварительная оплата? В день заключения договора, я внесла треть суммы от стоимости товара, позднее оплатила оставшуюся сумму. Так же в Договоре говорится о полной стоимости товара: Покупатель вносит окончательную сумму за три дня до готовности товара. Я оплатила гораздо раньше. От какой суммы считать неустойку? По факту, я полностью оплатила товар, который ещё не готов.

Читать ответы (2)

Уменьшение суммы неустойки без заявлений ответчика - объяснение и возможность подать апелляцию

Помогите разобраться. Сумма товара 12300 руб., неустойка 24000, и т.д. Вчера выиграли дело о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы за товар, моральный вред и т.д. Сумма неустойки была нами рассчитана верно (1% от стоимости товара за 1 просроченный день) - мы обращались к юристу. Однако суд уменьшил нам неустойку на 9000 руб. Пока мы получили только резолютивную часть Решения, Мотивированное решение получим позже. Судья действуя по ст. 333 ГПК РФ уменьшила сумму неустойки, но ответчик не подавал никаких заявлений о соразмерном уменьшении неустойки. Объясните, почему так, есть ли смысл подавать апелляцию?

Читать ответы (1)

По какому курсу выставить неустойку - на день платы заказа или на день окончания просрочки?

Заказ был оплачен, исходя из курса евро = 34,50/руб. = у.е. на тот день. Через более чем месяц со дня оплаты за просрочку выполнения заказа на 12 раб. дней я выставила неустойку (пени) оконной фирме "Окна от природы" в размере 3% за день от суммы заказа (не по Договору, неустойка - законная). Но курс евро сегодня понизился до 32,97/руб. В Договоре о курсе, по которому считается неустойка, ничего нет. По какому курсу выставить неустойку - на день платы заказа или на день окончания просрочки? Или на день выплаты неустойки? На основании каких законодательных актов? Спасибо!

Читать ответы (1)

По договору неустойка в размере 100 000 - как уменьшить ее в суде и как повлиять на решение суда?

Ситуация следующая: Покупатель купил товар в рассрочку год назад, последний платёж не внёс. (в размере 6000 руб.). Продавец начал присылать претензии, но покупатель всё равно не оплатил этот последний платёж. По договору неустойка в случае просрочки составляет 5% от цены товара. И вот продавец год спустя подаёт в суд. И требует набежавшую неустойку в размере 100. 000, притом что задолженность по договору 5.000. Вопросы: Как Вы считаете, насколько суд может уменьшить этот размер неустойки? Можно ли ответчику помимо того, что неустойка слишком большая, ссылаться еще на трудное материальное положение и наличие иждивенцев. Будет ли данные обстоятельства иметь значение для суда, при уменьшении неустойки? И позвольте ещё один вопрос: Можно ли в ходатайстве об уменьшении неустойки указать конкретную сумму, которую готов уплатить ответчик, или же суд можно только попросить уменьшить неустойку, а там уже суд сам решит до какой суммы? Спасибо за ответы!

Читать ответы (3)

Отсюда вопрос, исходя из какого процента мне считать неустойку, и от какой суммы (если я имею право её требовать).?

У меня такой вопрос. Вопрос заключался в следующем. 2,5 месяца назад я заказал кухню в фирме производителе. Срок изготовления кухни составлял 1 месяц. Прошло уже 2,5 месяца, а кухня до сих пор не готова. Мне клятвенно обещали, что кухню мне поставят на следующей неделе. Отсюда вопрос, могу ли я с этой фирмы потребовать неустойку и в каком размере. Если стоимость кухни составляет 25000 рублей. Я им заплатил 50% от этой суммы. В договоре за день просрочки идёт неустойка в размере 0,1%, а в Законе о правах потребителя указано 3% неустойки. Отсюда вопрос, исходя из какого процента мне считать неустойку, и от какой суммы (если я имею право её требовать).? В Законе о правах потребителя также есть 16-ая статья, где сказано, что условия договора, а именно в данном случае неустойка в размере 0,1 %, ущемляющие права потребителя считаются недействительными. Могу ли я на основании этого потребовать 3% неустойки? Пожалуйста подскажите мне дальнейший мой ход действий с данной фирмой. Очень надеюсь на Ваш ответ. С уважением Алексей.

Читать ответы (1)

Какой размер неустойки претендует заказчик в случае нарушения сроков поставки товара продавцом?

Я как физ. лицо заказал товар у продавца ЮЛ. Заключен договор, согласно которому имеет место предоплата товара в размере 100 000 рублей. Общая стоимость договора 300 000 рублей. Срок поставки товара нарушен на 23 дня. По договору неустойка за нарушение сроков поставки товара составляет 5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки. На какую сумму есть смысл писать претензию? Исходя из условий договора неустойка составит 115 000 рублей (при предоплате в 100 000 р.). Но мне показали ст. 23.1. ЗПП, на основании которой размер неустойки составляет всего 0,5% от уплаченной суммы, исходя из чего размер неустойки составит 11 500 рублей. Что из этого верно? Размер в договоре, или размер в ЗПП? Спасибо!

Читать ответы (2)

Сумма иска при расторжении договора купли-продажи и взыскании неустойки и разницы в цене товара

Подала 27.10.15 исковое заявление о расторжении договора купли продажи, взыскании неустойки, взыскании разницы между ценой товара. Сумма по чеку 15090. Неустойка в размере 1 % от цены товара (150 руб. 90 коп.) за каждый день просрочки исполнения моего требования о возврате мне суммы, уплаченной за товар, начиная с 21.09.15. Разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на 27.10.15 17158-12900=4258 руб. Какова будет цена иска? На какой день считать неустойку? На момент подачи искового заявления?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59