Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия и экспертиза - проблемы с кнопочным телефоном для пожилого человека

18.05.2020, 19:55
• г. Ярославль

Телефон простой кнопочный для пожилого человека, был приобретён 1 мая 2020 г. 6 мая он полностью отключился во время ответа на звонок. А 8 мая пропал сигнал вызова. 10 мая вернули с Претензией и требованием расторжения договора купли-продажи. Нам продавец выдал в ответ заявление на экспертизу от нас. Ссылаясь на то, что товар сложный. Экспертиза будет в Москве, а мы живём совсем в другом городе и присутствовать там накладно. Не могут признать телефон исправным и потребовать оплату экспертизы, доставки и хранения его с нас, покупателей? Спасибо. /Людмила/

Читать ответы (2)
Претензия расторжения договора купли продажи
Претензия расторжение договора купли
Расторжением договора купли
Ответы на вопрос (2):

Вам обязаны были отдать деньги, тк не прошло 15 дней с момента покупки. Экспертиза проводится не более, чем за 10 дней. Уже можете обращаться в суд с иском о взыскании денег и всего, что положено Законом РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Очень зря что вы подписали заявление на экспертизу. Так у вас есть право требовать расторжения договора в течение 10 дней в связи с обнаружением недостатка. А экспертизу они могут сделать даже и не в вашу пользу, к сожалению.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги