Необходимо заменить канализационный стояк, проработавший 62 года и вызвавший течь в перекрытии между 2 и 1 этажами
В течении какого времени УК должна заменить канализационный стояк, если там образовалась течь. В перекрытии между 2 и 1 этажей сгнило и с потолка капает. Трубе 62 года и ни разу она не менялась.
Здравствуйте, Юлия.
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" такая неисправность должна быть устранена немедленно.
Спросить
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в аварийную службу с заявкой, сливная и канализационная система является общедомовым имуществом, поэтому обязанность управляющей компании устранить аварийную ситуацию и произвести ремонт незамедлительно.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019, с изм. от 02.04.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления...СпроситьXVI. Ответственность исполнителя и потребителя
149. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;
б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;
в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;
г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
150. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.
151. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя. Указанный вред подлежит возмещению по правилам, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
153. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.
154. Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
155. Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Дому около 31 года, кооперативный, ТСЖ.Трубы не менялись ни разу. Год назад появилась трещина на канализационной трубе и она начала капать. Поменяли за свой счет. Теперь у соседей подтек на потолке, пришли к нам только год спустя, но подтек свежий. Ремонтники приходили и сказали что возможно треснула их труба в перекрытии, когда нам меняли трубу. В расчетках за квартиру у нас есть строка за кап. ремонт. Так за чей счет у нас в доме должны менять канализациооные трубы.
Здравствуйте, Сергей! Это будет зависеть от того по чьей вине треснула труба. Если из-за износа то за счет управляющей компании, а если по причине смены Вашей трубы, то придется платить Вам.
СпроситьУ меня такая ситуация между перекрытием 4 и 5 этажей подтекает канализационный стояк, а именно раструб канализационной трубы вставляется в крестовину именно в перекрытии, там и течь. Жильцы квартиры на 4 этаже подали заявку на замену трубы. Мы жильцы квартиры которые проживают над ними не хотим чтобы они через нас меняли этот стояк, так как у нас все сухо никакой сырости и тем более течи нет и мы сделали ремонт и придется все разбирать, но свободный подход к этой трубе я управляющей компании предоставил. Вопрос такой: можно ли провести замену трубы путем разбития потолка на 4 этаже ведь можно аккуратно отбить трубу и снять ее с крестовины а новую вставить в туже крестовину конечно же с тем учетом, что крестовина целая, а трещина находится в раструбе? И имеет ли право УК отключить горячее и холодное водоснабжение на неопределенное время, мотивируя это тем, что подтекает канализационная труба?
Здравия! Вопрос возможности технической можно уточнить у таких специалистов. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:
1) из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;
2) из-за существенного ухудшения качества воды, в том числе в источниках питьевого водоснабжения. Критерии существенного ухудшения качества питьевой воды, горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
3) при необходимости увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров;
4) при сбросе в централизованную систему водоотведения веществ, материалов, отходов и (или) сточных вод, запрещенных к сбросу;
(п. 4 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5) из-за воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод.
Спросить
Возможная причина течи в канализационной трубе вызывает споры между соседями и управляющей компанией
В перекрытие и между этажами течь в канализационной трубе. У нас в квартире (соц. найм) все сухо. У соседей снизу течет с потолка. УК заставляет нас ломать плитку. Вскрывать пол и менять слив в перекрытии. Правы ли они, если нет чем нам мотивировать?
УО ОБЯЗАНА обеспечить исправное состояние стояков, как общего имущества многоквартирного дом.
И не Вам решать, как и каким способом проблема будет решаться.
За Вас это должен решить СОБСТВЕННИК данной квартиры, то есть, Администрация города.
СпроситьЖиву на 3 этаже. Течет в туалете с потолка возле канализационной трубы. На 4 этаже сухо. Долбить они не разрешают. УК приняли решение долбить перекрытие снизу, т.е. с моего этажа вверх. Правы ли они. И за чей счет будет меняться канализационная труба и перекрытия. И 2 вопрос. Кто возместит ущерб, если течь будет найдена в кв.надо мной?
Спасибо.
Добрый вечер Ольга!
" Правы ли они. И за чей счет будет меняться канализационная труба и перекрытия. И 2 вопрос. Кто возместит ущерб, если течь будет найдена в кв.надо мной?"-Как бы ужасно все не выглядело (но вы можете получить хорошие деньги) так как ремон труб и перекрытия и результат протечки, за все отвечает УК.Я занимаюсь работай именно в этой сфере и если делать акт работ с осмотром и экспертизой - Вы можете хорошие деньги получить, если в досудебном порядке они откажутся то по выходу в суд +моральная и юр.расходы (мокрые помещения отремонтируете себе в евроремонте.) Но тут главное все делать по шагово и тогда в суде вопросов лишних не будет даже.
Спросить
Однозначно канализационный стояк и стеновые перекрытия находятся в зоне ответственности управляющей компании, и все эти работы должны производиться за счет УК.
СпроситьПроблема с канализационной трубой - как защитить свою квартиру от течи, если соседи не сотрудничают?
Течь у соседей сверху канализационной трубы, но в их квартире сухо, а у меня с потолка интенсивно капает, жэу акт не оформили, большого ущерба нет, но потолок рушится, как заставить устранить причину течи, если разбирать замурованную трубу соседи не захотят (у них то все хорошо - полы покрашены, это у меня дыра в потолке)?
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией в УК, они обязаны найти причину. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьСегодня в 7.45 потек стояк горячей воды и полотенцесушитель. Вызвали аварийку. Они отключили воду. Теперь 9 этажей без воды. Обязан ли ДУК устранить данную аварий если течет до разводки в квартире? В течение какого времени они обязаны устранить течь (заменить трубы стояка)?
Добрый день. Стояк до разводки относится к общему имуществу жилого дома и подлежит ремонту за счет ДУКа.
Течь обязаны устранить немедленно (приложение 2 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"). Если не едут устранять, подайте жалобу на портал ДУКа через сайт, письменно заказным письмом отправьте в адрес Жилинспекции и прокуратуру.
СпроситьВ течение какого времени УК должна заменить канализационный стояк (после подачи заявления о его замене)
Дом 50-х годов постройки, трубы водоотведения чугунные и ни разу не менялись с постройки дома, канализационные трубы от нас уходят к соседям вниз, и там уже в районе потолка присоединяются к стояку, во время ремонта трубы от ванны и раковины на кухне заменили на пластиковые, у соседей снизу продолжения наших труб остались чугунные.
Сейчас трубе от нашей ракованы у соседей внизу образовалась большая дыра, УК говорит что будут менять только за наш счёт, т.к. это наша труба.
Относится ли труба от раковины до стояка к общедомовым?
Если не ошибаюсь, по постановлению правительства №354, теперь все трубы водоотведения являются общедомовыми, или я ошибаюсь?
Просьба приводить доводы подкреплённые законами.
овсем бесплатных услуг ЖКХ не существует, но большая часть работ по обслуживанию многоквартирного дома уже включена в ежемесячную квартплату. Поэтому коммунальщики должны выполнять то, за что уже уплачено, и не брать за это дополнительные деньги (пп. 2 п. 1 ст. 154 Жилищного кодекса РФ).
Перечислим работы, которые ЖЭК должен делать «бесплатно»:
1. Следить за внешним и внутренним состоянием дома:
заделывать швы и трещины на внешних стенах зданий;
отбивать отслоившуюся штукатурку, облицовочную плитку, удалять элементы декора, представляющие опасность, следить за состоянием крыши и пр.;
укреплять домовые номерные знаки, козырьки, ограждения и пр.;
укреплять или менять окна и двери на лестничных площадках.
2. Обеспечивать чистоту, безопасность и тепло: удалять снег и наледь с кровель; утеплять окна и дверные проёмы; менять лампочки в подъездах; закрывать подвалы и чердаки; ежедневно убирать лестничные площадки и марши нижних 2 этажей и мыть лифт; еженедельно убирать лестничные площадки и марши выше 2-го этажа; ежемесячно мыть лестничные площадки и марши в подъездах; ежегодно (весной) мыть окна, протирать стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, батареи, перила, лестницы на чердак, почтовые ящики и пр.
3. Заниматься внешним благоустройством: ежедневно убирать и очищать придомовую территорию от мусора; в холодный период убирать от снега и наледи площадки перед входом в подъезд, тротуары, посыпать территорию противогололедными составами и материалами; в тёплый период подметать придомовую территорию, убирать и поливать газоны и пр.; ремонтировать и красить детские площадки.
4. Обслуживать общие коммуникации жилого дома: электроснабжение (проверять заземление электрокабелей и оборудования; замерять сопротивление изоляции проводов и другие работы); центральное отопление (отключать радиаторы при их течи; сливать и наполнять водой системы отопления; ликвидировать воздушные пробки в радиаторах и стояках; утеплять трубопровод на чердаках и в подвалах); водопровод и канализация, горячее водоснабжение (устранять течи; утеплять трубопровод и пр.)
5. Аварийное обслуживание:
выполнять все необходимые работы при аварийных ситуациях и после их ликвидации (отрывка траншей, откачка воды из подвала, вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами и т.д.).
(Приложение № 2 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2.04.2004 г. (утв. Госстроем России), Приложение № 4 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).
Спросить
П. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) по ссылке Подробнее ➤:
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
Спросить
"ответвлений от стояков до первых стыковых соединений".
Вот в том то и дело что очень расплывчатое описание, что есть стыковое соединение для законодательства? Стык трубы с трубой, либо стык трубы со сливным отверстием, либо стык трубы со сливом стиральной машины например.
СпроситьВнутри квартиры за свой счет поменяли металлические трубы на пластиковые (на стоякеотопления), сосед с низу не дал заменить трубу в перекрытии между этажами. Сейчас в межэтажном перекрытии появилась течь, кто должен оплачивать работу по ремонту этого участка трубы.
Вы разрешение на производство данных работ получили? Если разрешения не было, и течь произошла по причины самовольной замены труб, то скорее всего оплату стоимости работ потребуют с вас.
Спросить
