Как добиться возврата денежных средств от страховой компании - опыт клиента

• г. Ростов-на-Дону

Добрый я написал в страховую компанию заявление на возврат денежных средств, на основании того что кредит погашен в течении и на основании того что не прошло 14 дней (кредит был погашен оч быстро в теч 10 дней) 25 марта страховая получила письмо, но до сих пор нет ни ответа ни привета, т е почти 2 месяца прошло, надо ли мне писать дополнительную претензию или можно сразу обратиться в суд?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Вам необходимо связаться со страховой компанией, и направить досудебную претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Алексей!

Если Вы правильно оформили письменное заявление в эту страховую компанию с ссылками на статьи Закона РФ № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации», на статьи Гражданского кодекса РФ, на статью 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", на условия договора страхования, и у Вас есть доказательства получения страховой компанией вашего заявления, то в этом случае Вы вправе обратиться с иском в суд с соблюдением положений статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (кратко - ГПК РФ).

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее адрес, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

(в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 451-ФЗ)

3) сведения об ответчике: для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, место работы (если они известны) и один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства), для организации - наименование и адрес, а также, если они известны, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. В исковом заявлении гражданина один из идентификаторов гражданина-ответчика указывается, если он известен истцу;

(п. 3 в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 451-ФЗ)

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом;

(в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 451-ФЗ)

7.1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

(п. 7.1 введен Федеральным законом от 26.07.2019 N 197-ФЗ)

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.

(в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ)

4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Если Вы не правильно оформите исковое заявление в суд или не все нужные документы (доказательства) приложите к иску в суд, то судья на основании статьи 136 ГПК РФ может оставить ваш иск без движения.

Статья 136. Оставление искового заявления без движения

(в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 451-ФЗ)

1. Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения требований, установленных статьями 131 и 132 настоящего Кодекса, выносит определение об оставлении заявления без движения.

В определении суд указывает основания для оставления искового заявления без движения и срок, в течение которого истец должен устранить обстоятельства, послужившие основанием для оставления искового заявления без движения.

Копия определения об оставлении искового заявления без движения направляется истцу не позднее следующего дня после дня его вынесения.

2. В случае, если заявитель в установленный срок выполнит указания судьи, перечисленные в определении об оставлении заявления без движения, заявление считается поданным в день первоначального представления его в суд.

3. Если указанные в части первой настоящей статьи обстоятельства не будут устранены в срок, установленный в определении об оставлении заявления без движения, суд возвращает исковое заявление и прилагаемые к нему документы в порядке, установленном статьей 135 настоящего Кодекса.

Удачи Вам.

Спросить

В моем случае это был не страховой договор, а

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (предложение на заключение абонентского договора на право требования услуг VIP-сопровождения «ЛБ Автомобиль») - срок начала действия 12.03.2020 г.

19.03.2020 г. я написал заявление о расторжение этой оферты и как основание для такого расторжения пирвел:

П. 5.2. ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (предложение на заключение абонентского договора на право требования услуг VIP-сопровождения «ЛБ Автомобиль») гласит:

- Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе Заказчика, в соответствии с п. 5.3 настоящей оферты.

- П. 5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

И

ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Сейчас составляю иск в мировой суд (привязывая его к закону О ЗПП), в котором прошу суд:

1. Взыскать денежные средства в полном размере - и вот тут не знаю надо ли указывать просьбу о расторжении этой оферты или она уже считается расторгнутой

2. Взыскать неустойку - и вот тут тупик: во первых я не очень понимаю с какого числа ее считать (через 10 дневный срок с момента получения ответчиком заявления о расторжении и требовании о возврате денежных средств - получили они ее 25 марта 2020 г, получили - и какой статьей это аргументировать?), расчет неустойки проводить из расчета 1/300 ой? я просто в Законе О ЗПП вижу много санкций в том числе штрафов но касаемых товара, а в моем случае неустойку к какой статье привязывать? Или может я неверно трактую Закон О ЗПП и моего случае также касаются штрафы и санкции и сроки оговоренные в нем?

Спросить
Мария Юрьевна
17.10.2014, 19:34

Задержка в подписании документа АБАНДОН и отсутствие ответа на претензию - Как долго должна реагировать страховая компания?

Собраны все документы по угону автомобиля и сданы в страховую компанию. Полтора месяца назад мною был подписан последний документ АБАНДОН, но подписи ген. директора страховой компании нет до сих пор, хотя документ обещали что будет им подписан в течение 2-3 х дней и после этого в течение 15 раб. дней будут перечислены денежные средства на расчетный счет. Автомобиль был в автокредите и уже пятый месяц мною платится кредит за воздух. 14 дней назад мною была написана претензия в страховую компанию, но ответа на нее нет по сегодняшний день. В какой срок страховая должна отреагировать и дать ответ на претензию?
Читать ответы (4)
Елена
23.06.2017, 12:14

Что делать, если страховая компания не получила претензию по ОСАГО после независимой экспертизы?

После ДТП обратился в страховую компанию для возмещения по ОСАГА (я потерпевший). Страховая компания выплатила мне сумму, с которой я не согласен. Была проведена мной независимая экспертиза и отправлена претензия в страховую компанию заказным письмом с описью. Страховая компания мое письмо не получает. Считается ли страховая компания уведомлена о претензии? Могу я после возвращения мне обратно моего заказного письма сразу обратиться с исковым заявлением в суд?
Читать ответы (5)
Людмила
10.10.2013, 10:26

Отказ страховой компании в возврате страховки по договору при досрочном погашении потребительского кредита

При получении потребительского кредита Заемщик подписал договор страхования жизни, кредит был досрочно погашен (в течение 20 дней с момента получения). Заемщик написал заявление в страховую компанию банка о возврате страховки, на что получил отказ. Правомерно ли страховая отказала в возврате страховки? Как и куда обжаловать действия страховой компании?
Читать ответы (2)
Роман
27.02.2020, 21:15

Невыплата страховых компенсаций - возможно ли возобновление требований спустя год?

В ноябре 2016 года при оформление автокредита был заключено два договора страхования, в ноябре 2017 года был погашен автокредит, и написано в страховую компани о возврате денежных средст за неиспользованый период. Был получен отказ в выплате. Через суд в феврале 2019 года, по решению суда по одной страховке мне выплатили денежные средства, по второй страховке суд оставил без удовлетворения. В марте 2019 года подал снова претензию в страховую компанию по второй страховке о возврате денежных средст за неиспользованый период (изменил основания в претензии, были разные основания, сделал как в первой страховке) В том же в марте 2019 года получил отказ в выплате. Прошел 1 год после последней подачи претензии и письменного отказа. Могу ли возобновить свои требования к страховой компании сегодня?
Читать ответы (6)
Алексей Алексеевич
25.03.2019, 18:33

Не получен ответ на претензии по возврату денег за навязанную страховку при купле товара в кредит - что делать дальше?

Купил товар в кредит. Была навязана страховка. В течение 14 дней отправил претензии в банк и страховую компанию с требованием на возврат денежных средств, в соответствие с Законом о " Периоде охлаждения". С момента получения ими моих претензий прошло 10 дней. Ответа нет что делать дальше?
Читать ответы (17)
Ольга
10.12.2021, 07:37

Шкаф разбили и денег нет - задержка в возврате платежа - кто виноват?

Пыталась приобрести шкаф, оплатила необходимую сумму, шкаф по дороге в транспортную компанию разбили, написала заявление о возврате денежных средств 25 ноября, до сих пор не получила обратно деньги, возврат денежных средств происходит в течении 10 календарных или рабочих дней?
Читать ответы (4)
Максим
15.12.2020, 13:44

Проблемы с возвратом страховки по кредиту - как действовать правильно?

Отправил заявление в страховую о возврате Страховки по кредиту (14 дней не прошло). Страховая деньги не перечисляет. Я написал обращение к финансовому уполномоченному. Он пишет, что нужно ждать 30 дней ответа на заявление, а потом ещё претензию в страховую отправлять. Разве при возврате Страховки заявления не достаточно, зачем дублировать претензией? Правомерны ли требования финансового уполномоченного? Или можно сразу в суд подавать?
Читать ответы (4)
Татьяна
20.04.2015, 06:22

Задержка в возврате денежных средств после возврата некачественного товара - что делать?

Получила из интернет-магазина некачественный товар, написала заявление на возврат денежных средств с описанием причины возврата, также отправила видео, что товар не работает надлежащим образом. Мне прислали электронкой письмо, что я должна отправить товар обратно, что я и сделела в течении 3 дней. Получив мою посылку, магазин только после моего требования (через 10 дней после получения посылки) отправили мне бланк заявления на перевод денежных средств на карту. С тех пор прошло 3 недели, но денег я до сих пор не получила, хотя менеджер в переписке обещал перевод средств в течении 10 рабочих дней. Что посоветуете?
Читать ответы (1)
Надежда
21.11.2013, 20:08

Кто несет ответственность за проценты за предоставление кредита при покупке телефона в кредит?

30.12.2012 приобрела в компьюторном мире телефон по средствам предоставленного кредита банком русский стандарт. Товар оказался некачественным, написала претензию в данным магазин с требованием вернуть денежные средства за тел. купленный в кредит, а также проценты за передоставление кредита. Получила письменный ответ на удовлетворение возврата денежных средств только за стоимость телефона. Написав заявление в банк, о возврате денежных средств за предоставление кредита при покупке телефона в кредит, также получила отказ. С кого же требовать в этом случае проценты за предоставление кредита?
Читать ответы (2)