Как защитить свои права в суде против Совкомбанка по поводу начисления платежей за подключенную услугу на карте Халва Рассрочка?

Я брала в совкомбанке карту халва рассрочка на год и восемь месяца. На карте было 30.000 который мне предоставили лимит. Мы взяли технику в рассрочку было написано на 4 месяца. То есть за 4 месяца мы должны были выплатить платёж составлял допустим 8000, а мы платили минимальный платёж допустим по через 4 месяца они нам продлили рассрочку ещё на 2 месяца. Мы так же платили по минималке. Потом через эти шесть месяцев, на протяжении двух или трёх месяцев я заметила, что я плачу 3000, а получается по 1.500 уходит в никуда из этого выходит, что я за кредит платила не 3000 а 1.500, а эти 1500 остальные уходила за их подключенную услугу которую они сами же и подключили. Я обратилась в банк попросила чтобы они мне отключили услугу и вернули мне не переплаченные деньги, или я не буду платить кредит, обращусь в суд. на что они сказали, что я сама это всё подключала, что я отказываюсь платить и.т.д. сейчас они подали на меня в суд. Я у них спросила В какой, они мне сказали в какой. Вот вопрос такой... просто я немного не понимаю!...

Что мне нужно сначала сделать?!

Мне нужно идти в суд, просить показать заявление от банка? Чтобы к нему можно было приложить исковое возражение. И какими статьями можно мне руководствоваться, чтобы мне убрали все пени проценты которые они мне начислили за то время которое я не оплачивала не по своей вине, так как я не отказывалась платить! И могу ли я попросить реструктуризацию долга изменении способа взыскания?

Снижение или отмены неустойки по кредиту?

Или уменьшение итоговой суммы взыскания? Если учитывается то что есть маленький ребёнок и я нигде не работаю и мы как считаемся малоимущая семья, это нужно указывать в исковом возражение?

Или это не обязательно?

Заранее спасибо за ваш ответ, за вашу помощь!

Я понимаю что бесплатно никто не будет работать ть и давать очень хорошие советы, ну всё же может вы чем-то мне поможете чуть-чуть подскажите!)