Отказ на возврат переплаты по займу из-за изменений в заявлении - почему организация требует заполнить бланк по своей форме?
Был оформлен займ. Оплачен во время и в срок. Оплата займа списалась 2 раза. Организация, выдававшая займ, прислала бланк заявления на возврат переплаты. Бланк при заполнении изменила, так как в формулировке было прописано, что претензий к сроку выплаты не имею, что меня не устроило. На основании этого заявления пришел отказ: "К сожалению, предоставленное заявление не может быть принято к рассмотрению. Вам необходимо заполнить все поля, без внесения корректировок в сам шаблон (во вложении).
Подскажите пожалуйста на каком основании они принуждают заполнять бланк по их форме? И что нужно сделать чтобы оставить заявление в той форме, которая подходит мне? Спасибо!
Пишите претензию, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. В случае неудовлетворения претензии, можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ или Роспотребнадзор. Обычно этого достаточно для того, чтобы они зашевелились.
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
В связи с эти два вопроса: как сделать возврат без чека и обязательно ли высылать им ксерокопию своего паспорта (2-5 страницы)
Как вернуть деньги за отмененный тур в связи с коронавирусом - возможные варианты и сомнения в действиях турфирмы.
