Отказ на возврат переплаты по займу из-за изменений в заявлении - почему организация требует заполнить бланк по своей форме?

• г. Санкт-Петербург

Был оформлен займ. Оплачен во время и в срок. Оплата займа списалась 2 раза. Организация, выдававшая займ, прислала бланк заявления на возврат переплаты. Бланк при заполнении изменила, так как в формулировке было прописано, что претензий к сроку выплаты не имею, что меня не устроило. На основании этого заявления пришел отказ: "К сожалению, предоставленное заявление не может быть принято к рассмотрению. Вам необходимо заполнить все поля, без внесения корректировок в сам шаблон (во вложении).

Подскажите пожалуйста на каком основании они принуждают заполнять бланк по их форме? И что нужно сделать чтобы оставить заявление в той форме, которая подходит мне? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. В случае неудовлетворения претензии, можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ или Роспотребнадзор. Обычно этого достаточно для того, чтобы они зашевелились.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Елена
25.11.2021, 05:47

Клиентка ООО ПЕРИГЕЛИЙ ищет способ вернуть излишне уплаченные суммы и выяснить, как получить займ без доп. услуг

Как поступить в следующем. Оформляла 3 раза займ в ООО "ПЕРИГЕЛИЙ", всё закрыто, действующего нет. 2 раза писала им о возврате излишне уплаченных сумм. При оформлении займа на одну сумму, автоматом списывается 2295 руб. На всё мои обращения, мне отвечали, что возврат невозможен. Без оформления доп. услуг выдача займа невозможна. Услуги по подключению страхования карты, страхования "антиклещ". Писала об отказе, на что был ответ срок рассмотрения до 13 рабочих дней. Займ выдаётся сроком не более 14 дней. Моё заявление так и оставалось без рассмотрения. Как поступить в этой ситуации? И есть ли какой-то вариант сделать возврат?
Читать ответы (5)
Варвара
24.02.2012, 20:59

В связи с эти два вопроса: как сделать возврат без чека и обязательно ли высылать им ксерокопию своего паспорта (2-5 страницы)

Я заказала товар через Интернет-магазин. Товар пришел по почте. Коробка была склеина скотчем. Внутри лежал бланк заявления на возврат, также склеиное скотчем. Товар меня не устроил и я решила сделать возврат. В заявлении на возврат была описана сама процедура возврата: заполнить заявление, сделать копии паспорта и чека. Однако никакого чека в посылке не было. В связи с эти два вопроса: как сделать возврат без чека и обязательно ли высылать им ксерокопию своего паспорта (2-5 страницы)
Читать ответы (1)
Валерия
07.04.2020, 14:55

Как вернуть деньги за отмененный тур в связи с коронавирусом - возможные варианты и сомнения в действиях турфирмы.

В связи с пандемией хочу аннулировать тур и вернуть денежные средства, тур был запланирован на 21.04.2020-02.05.2020, позвонила в турфирму чтобы выяснить каким образом это проходит, попросила отправить мне на почту бланки заявлений / претензий, по телефону мне предложили перенести денежные средства по заявке в качестве депозита на будущую бронь на тех же туристов после стабилизации обстановки. А так же на почту выслали доп соглашение и сопроводительное письмо. Через час я перезвонила и попросила чтобы выслали еще и бланки заявлений/претензий, которые были запрошены ранее. После второго звонка я получила нужные мне бланки, а вместе с ними и сопроводительное письмо: "Возможный порядок действий при отмене тура в связи с короновирусом: - Использование денежных средств по заявке в качестве депозита на будущую бронь на тех же туристов после стабилизации обстановки. - Аннуляция со штрафом (ФПР) до 100% и последующей минимизацией по окончанию сроков тура (то есть сроки и сумма возврата неизвестны, срок рассмотрения заявления до 60-ти дней после окончания тура). - Если согласны с депонированием средств, то нужно заполнить дополнительное соглашение (во вложении). - Если не согласны, то заполните заявление на аннуляцию со штрафом и минимизацию по окончанию сроков тура (сроки и сумма возврата неизвестны, время рассмотрения заявления до 60-ти дней) (также во вложении). На данный момент возврат денежных средств от большинства туроператоров временно приостановлен! Вы также вправе направить нам претензию (во вложении) или оспорить действия туроператора в судебном порядке." С формулировкой заявлений не согласна, так как они заранее подписывают меня на выплату штрафа в размере 100%. Могу ли я в претензии описать ситуацию, что по телефону мне было предложено заполнить доп соглашение, но с данным предложением я не согласна и хочу вернуть деньги в полном объеме. Мне абсолютно понятно, что для того чтобы обратиться с иском в суд необходимо получить письменный ответ на претензию от турфирмы, результат которого меня не устраивает, еще понятно, что чтобы написать претензию на юр адрес турфирмы, мне необходимо получить письменный отказ на заявление. Вопрос в следующем, можно ли одновременно направить заявление и претензию почтой России, чтобы сократить время досудебного рассмотрения? Или же не стоит торопиться и отправлять все обращения в турфирму по отдельности? Хотелось бы напомнить что вылет был запланирован на 21.04.
Читать ответы (2)
Ольга Александровна
24.05.2016, 15:47

Как заполнять поля заявления на заграничный паспорт нового образца, если невозможно предоставить информацию?

При заполнении заявления на заграничный паспорт нового образца нужно ли заполнять те поля, которые я не могу заполнить по той или иной причине (например, отмечать прочерком) или я могу оставить эти поля пустыми? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Николай
30.10.2015, 10:43

Претензия прежнего учредителя о возврате займов вызывает споры в новой организации

У нас сменился учредитель в марте 2015 года. Прежний учредитель был еще и учредителем другой организации, которая предоставляла займы нашей организации. Прежний учредитель нашу организацию продал другому лицу. Сейчас прежний учредитель выставил претензию и просит вернуть займы той организации, которая предоставляла нам займы. Договор займа не составлялся. Предоставленные средства проводились как займы по договору беспроцентного займа. Правомерно поступил прежний учредитель, предъявив нашей организации претензию по вовзврату займов!
Читать ответы (2)
Ирина
05.02.2013, 19:40

Кто обязан заполнять заявление на оплату больничного листа - сотрудник или специалист отдела кадров?

Сотрудник, являющийся застрахованным лицом, мне, как специалисту отдела кадров государственного учреждения, предоставил больничный лист. Я попросила его заполнить заявление на оплату больничного листа (отпуска) и дала образец заполнения этого заявления. Сотрудник категорически отказывается заполнить это заявление, ссылаясь на то, что я, как специалист отдела кадров обязана заполнять эти заявления, а она только поставить свою подпись. Кто конкретно должен писать заявление? Из-за этого задерживается оплата больничного листа.
Читать ответы (1)
Галина
28.09.2015, 12:13

Как заполнить дополнительные заявления для страховщика и как обратиться за помощью в заполнении документов?

Умер отец от рака, чернобылец. Брал кредит в хоум кредит со страховкой. Страховщик ренессанс. Отправили им все требуемые документы. Они прислали ответ: необходимо заполнить еще один, уже другой бланк заявления по их специальной форме. Зашли на сайт, скачали бланк заявления и сидим в шоке. Следует заполнить простыню с указанием всех вообще возможных документов и заверить у нотариуса и выслать им обратно. В наследство еще не вступили, прошел месяц с момента смерти. Банк названивает, пугает различными санкциями и ростом процентов требуя немедленного погашения. Скажите пожалуйста нужно ли нам заполнять дополнительные заявления для страховщика? Куда можно обратиться за помощью в заполнении документов. И как поступить с постоянно названивающим банком.
Читать ответы (1)
Алена
27.01.2016, 12:48

Возможность СРО потребовать возврата займа от поручителя без суда у ООО

Мой супруг открыл ООО и 27.05.2014 г. взял займ у СРО как ООО, но в это же время с ним заключили договор поручительства, где он выступает поручителем у своего ООО. Вернуть займ в срок 27.11.2014 у ООО не было возможности (дела пошли не так хорошо как планировались). СРО прислали претензию о возврате займа пока к ООО, могут ли они без суда с ООО сразу потребовать возврата займа от поручителя?
Читать ответы (1)
Sky
04.02.2022, 18:39

Проблемы с досрочным погашением займа в kviku.ru - Почему я должен заплатить больше, чем действительно должен?

Ситуация такая. Брал займ в конторе kviku.ru. и получается приходилось платить 1 раз в 2 недели по 3 тысячи. Займ был на сумму 15 000 рублей. А отдать я должен был в 2 раза больше. А именно 12 оплат. Оплачит займ 4 раза. И после этого досрочно погасил. Написал заявление о досрочном погашении. И мне выставили сумма для оплаты 18 400. Хотя сумма займа была 15000 и я оплатил на этот момент уже 12000 почти все из этого были проценты. Но при этом там была часть оплаты самого займа. Около 500 рублей с оплаты. Я оплатил но я понимаю что перерасчёт должен не так работать Получается не какого перерасчёта не было так и ещё отдал больше Суммы. Пишу им на почту что бы пересчитали. И то что они не правы Они в ответ говорит что все правильно сделано...
Читать ответы (1)